Cursor公开致歉!我们定价不清,愿意全额退款!迷惑的Pro定价终于被解释! 原创

发布于 2025-7-8 15:35
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编辑 | 伊风

Cursor用户终于等来一个官方道歉!

自 6 月中旬 Cursor 修改 Pro 订阅方案以来,一系列“骚操作”把用户彻底整懵了:

  • 以为 20 美元是固定套餐,用完限额后被扣费,不得不请律师搞退费;
  • 面对复杂的新计费规则摸不着头脑,只能上 Reddit 发帖求助;
  • 模型响应速度断崖式下滑,一个简单代码片段卡半分钟都出不来……

Cursor公开致歉!我们定价不清,愿意全额退款!迷惑的Pro定价终于被解释!-AI.x社区

Reddit 社区上,围绕 Cursor 的退订潮已悄然展开。大量老用户纷纷告别这款曾被誉为“AI 编程神器”的工具。

一位用户愤怒总结:

 “就像每一个 Pro 用户一样,我感到非常失望。你们悄无声息地把 Pro 计划从‘无限使用’改成了‘扩展版’,却没有明确说明意味着什么——现在连连续发三条提示都可能触发限速。

 Cursor 的定价机制正在一天天恶化,对付费用户来说,已经接近无法使用的程度。” 

更有用户直言,Cursor正“装死”处理争议:

 “他们以为只要让大家闭嘴,这一切就会在一个月内消失。

 但真正会消失的,是你们的用户群,他们正流向别的工具。”

Cursor公开致歉!我们定价不清,愿意全额退款!迷惑的Pro定价终于被解释!-AI.x社区

不过,Cursor官方自己终于顶不住了。

7月5日,CEO Michael 正式发布道歉声明,承认“沟通不清”“影响信任”:

“我们承认这次定价更新处理得不好,沟通不够明确,导致许多用户感到困惑。”

他同时也对 Pro 计划的最新计费方式和退费政策做了详细说明。

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——那么,Cursor 现在的定价到底是怎么一回事?用户最关心的问题能否得到妥善解决?

1.迟来的说明:无限使用仅适用于 Auto 模式!

在旧版 Pro 计划中,Cursor 按“请求数”计费,每月提供 500 次高速调用额度,其中使用 Sonnet 模型一次要计作两次。额度用完后,系统会自动将用户切换至“慢速请求池”继续使用——这让很多人误以为“基本无限”使用。

但根据 Cursor 官方澄清,这种理解其实并不准确:

 “我们之前称这部分为‘速率限制(rate limits)’,这个说法并不直观。准确来说,它更像是一个月度使用额度池,用完后会有短暂宽限期,但并非真正无限。” 

至于为何要调整计费方式,Cursor 给出的理由也很直接:新一代模型太烧钱了。

而新模型在处理复杂任务时,每次请求会消耗更多 token。尽管大多数用户的总成本保持稳定,但复杂请求的费用远高于简单请求。按 token 使用量计价(API 模式)是更合理的方式。

于是,他们将收费模式从“请求计价”切换为“$20 包含额度 + Auto 模式无限使用”。

而Cursor此前应该强调,却没有说明的是:“无限使用仅适用于 Auto 模式”。该模式下当前系统负载自动路由到不同的前沿模型。

也就是说,Auto 模式确实是在 $20 基础上“真正无限用”,但你牺牲的是对特定模型的选择权和性能可控性。

而如果你有指定模型,而又没有设置支出上限,一旦你继续使用超出 $20,系统就会开始自动按 API 价格向你收费。

根据平均 token 使用量,当前 Pro 计划的20美元大致支持:

  • 约225 次 Sonnet 4 请求
  • 约550 次 Gemini 请求
  • 约650 次 GPT-4.1 请求

Cursor表示:绝大多数 Pro 用户都不会用完这些额度。

2.Cursor:确实错了,开启退款通道

在声明中,Cursor表示:我们承认,这次确实做错了。

并同步开启了补救措施:

将为 6 月 16 日至 7 月 4 日之间出现意外使用费用的用户提供全额退款。

如有此类情况的用户,可以联系邮箱:pro-pricing@cursor.com。

此前,Cursor 的售后表现曾饱受诟病,一些用户此前在面对计费不透明、未提前告知、扣费无提示等问题时,只能寻求第三方机构协助。

例如 Reddit 上一位用户分享了他的经历:

  • 他整理了 Cursor 的账单和订阅条款,向银行发起了争议处理(dispute charge);
  • 银行在联系 Cursor 后,在规定的 14 天内未收到任何回应;
  • 最终,银行将过去整整 8 个月的费用全部退还给他,并将责任判定归在 Cursor 一方。

而这位用户也转向了其他的AI编程工具。

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3.用户吐槽:从无限使用到无法使用,一直在悄悄降级

虽然等来了Cursor的道歉,但不少用户并不买账。

在Reddit上,一条高赞热帖直接指出,连Cursor声明中那句“我们最近修改了定价,但我们搞砸了”,本身也非常的轻描淡写。

“这家公司似乎到现在还没搞清楚,用户最在乎的是什么。 那么我来明确地告诉你:信任。”

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也有网友更尖锐地指出,Cursor一直在修改“无限使用”的定义,更过分的是还在Reddit的Cursor版上偷偷删除恶评。

“他们总是在删帖,我已经注意到了。 我真希望我们能有一个不被公司操控的独立子板块,不会被他们修修剪剪,只为了阻止那些指出他们不断瞎搞、篡改‘无限使用’定义的讨论。”

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而下面这篇吐槽长文,可能更具代表性,一位曾经的忠实用户发声:

我从 2024 年中期就开始使用 Cursor,因为它在最好的时候真的像是一个不知疲倦的程序员。但这一年的体验已经彻底摧毁了我的信任。

这位用户梳理了Cursor Pro的“进化史”,得出结论:你花的钱一样多甚至更多,得到的却越来越少。

  • 初期(上线时期): Pro 版每月 $20,提供无限的自动补全和代理(稍后上线)。没有隐藏限速,没有套路。
  • ​第一次变动: Pro 版突然改为提供 500 次“优先”请求,超过后降速为无限使用。虽然烦人,但还能接受。
  • ​下一次变动: 仍然是 500 次上限,但一旦超过就开始按用量计费。至少这时候系统还算透明。
  • ​“神秘限速”时期: 500 次额度一夜之间消失,取而代之的是一个隐形的限速系统。没有计数器、没有重置时间,只是随机弹出“稍后再试”。
  • ​限速收紧时期: 这套隐形系统变得更严苛,普通发三条消息就可能导致整天被锁。
  • ​隐藏 Pro+ 发布: 一个售价 $60 的计划只会在账单页面深处才能看到,承诺“无限使用、快速响应,是 Pro 的 3 倍额度”。听起来就像回到了最初的体验,于是我升级了。
  • ​Claude Sonnet “思考”消耗变动: Sonnet 4 的“thinking”请求在 Pro+ 曾是免费的,现在提示会消耗额度——又一次悄悄降级。

4.Cursor闹剧背后:套壳的脆弱性开始展现

OpenAI 和 Anthropic 近来也开始向企业用户收取额外的“优先使用费”——在原有模型调用价格之外,再加一层费用,以换取更高的速度和更稳定的性能保障。

这种成本结构正在逐渐向下游工具市场传导。除了 Cursor,另一款热门的 AI 编程平台 Replit 也因调价引发用户不满,尤其是在处理大型任务时变得明显更贵。

Cursor 曾凭借 Pro 订阅计划,一度成为最成功的 AI 产品之一,年收入超过 5 亿美元。然而它所依赖的底层模型,如今正逐渐转向成为自己的竞争对手。

以 Anthropic 为例:其推出的 Claude Code 工具在企业市场反响热烈,年收入已突破 40 亿美元,不排除已经从 Cursor 手中分流了一部分开发者。就在上周,Cursor 挖走了两位主导 Claude Code 开发的 Anthropic 员工,算是“回敬”了一波。

不过,如果 Cursor 想稳住自己的市场地位,在短期内仍无法摆脱对这些先进模型的依赖——至少在自研模型尚未具备替代性之前。

为此,Cursor 背后的公司 Anysphere 已与 OpenAI、Anthropic、Google 和 xAI 签下多年的合作协议,并推出了每月 200 美元的 Ultra 订阅计划,提供更高的调用额度。

尽管表面仍在合作,Cursor 与底层模型提供商之间的“微妙张力”已经开始显现。

5.写在最后:信任,比模型更难重建

这场用户的集体不满,不只是 Cursor 一个产品的危机,也是对整个 AI 工具行业的一次提醒。

Cursor 表示,未来在定价调整上将更加透明,包括:

  • 提前通知用户变动内容
  • 提供清晰、易懂的文档说明
  • 在过渡期内由支持团队提供充分协助

这些承诺能否兑现,还有待时间检验。但可以肯定的是,如果价格在涨、规则在变,而沟通仍然滞后——开发者还能信任谁?

你又是如何看待 Cursor 这波道歉的?

欢迎在评论区聊聊你的观点,也欢迎分享你正在使用的 AI 编程工具体验。

参考链接:https://techcrunch.com/2025/07/07/cursor-apologizes-for-unclear-pricing-changes-that-upset-users/

本文转载自​​51CTO技术栈​​,作者:伊风


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