微软 Windows 11 KB5036893 更新问题频出:安装失败、白屏等困扰用户

系统 Windows
据 Windows Latest 报道,许多 Windows 11 用户遇到了四月更新 (KB5036893) 的各种问题,例如安装失败、白屏、性能下降等等。

4 月 14 日消息,据 Windows Latest 报道,许多 Windows 11 用户遇到了四月更新 (KB5036893) 的各种问题,例如安装失败、白屏、性能下降等等。

部分用户在更新过程中遇到了以 0x800705b9、0x800f0823 为主的报错代码,无法顺利安装更新。Windows Latest 编辑也遇到了类似问题,不过可以通过微软官网的媒体创建工具,选择“升级这台电脑”并保留个人文件和应用的方式解决安装问题。

IT之家注意到,除了安装问题以外,部分用户在更新后还遇到了意想不到的白屏情况,该问题并非传统意义上的 “蓝屏死机”,而是更新过程中卡在了类似系统初始设置 (OOBE) 的空白界面,没有文字、图像或按钮。据推测,这可能与微软 Edge 或其他推广程序有关。断开网络连接后,部分用户可以顺利进入桌面,但并非所有人都能奏效。

除了白屏以外,还有用户遇到了更改账户设置受限、性能下降等问题。例如,部分用户在尝试更改账户头像时遇到了 0x80070520 的错误提示,无法进行操作。另一位用户反馈,自从更新后,从睡眠状态唤醒电脑时,两个显示器均无法正常亮起,只能通过强制关机重启的方式解决。此外,还有用户遇到了鼠标移动不流畅、系统运行缓慢、应用无法正常使用等情况。

针对这些问题,建议用户尝试通过媒体创建工具刷新系统,或者通过设置、命令提示符或 PowerShell 手动卸载更新。

责任编辑:庞桂玉 来源: IT之家
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