尽管AI具有所有潜在的力量，但它只会在创造或推动业务向前发展的创新中发挥支撑作用。Margaris Ventures创始人斯皮罗斯·玛格丽斯表示：“AI无法将突破性创新的核心——偶然发现和关系完全系统化。虽然AI是一种有价值的创新工具，但它应该与人类的技能和创造力结合使用，以确保采取全面的方法。”
不过，他继续说道：“许多公司将致力于利用AI将创新过程系统化，并采用独立的解决方案，我将始终主张一个包括人类在内的创新过程。”
我们求助于Spiros，以了解他对AI帮助推动业务形成或创新的方式的看法。作为欧洲顶尖的金融科技风险投资家之一，他是多家金融科技公司的高级顾问和投资者，这些公司涉及保险科技、网络安全、医疗保健和AI领域，其中包括两家估值超过10亿美元的金融科技初创公司。
他指出，AI在当今的创新中发挥着关键作用。我们已经看到GenAI帮助公司创新，使其更容易、更便宜、更快地试验新想法，这些模式对创造新产品和改进现有产品极其有利，使公司能够快速测试不同的选项并找到最佳解决方案。
同时，他补充道：“AI只是众多可用于创新的工具之一，未来，AI创新将涉及AI驱动的洞察力和人类创造力和直觉的结合。”
AI将促进创新和效率，这不仅对企业至关重要，对初创企业和新公司也是如此。“AI处理和分析海量数据的能力可以产生更准确的商业洞察和战略”，斯皮罗斯说，“在竞争激烈的市场中，这对老牌企业和新企业来说都是至关重要的，此外，AI对于需要大量数据分析和自动化的任务至关重要，例如客户细分、市场分析和运营效率。”
他解释说，随着AI为日益复杂的数据分析提供便利，“公司将能够测试和微调业务举措，以产生比缺乏此类洞察力的公司提供的产品更具吸引力的产品，AI支持的个性化客户体验的发展仍处于初级阶段，但未来潜力巨大。”
AI正在发挥作用，帮助新兴金融技术公司——以及现有银行——打造更好的产品。我们已经看到AI在金融行业的几个领域的影响，包括信用评分、欺诈检测、风险管理、KYC-了解你的客户-以及个性化客户服务，Spiros说。即将到来的迭代将“使公司能够做出明智的决策，简化流程，并提供更个性化的服务，这项技术还将降低金融服务的成本，同时增加获得传统银行服务的机会。”
他解释说，在这个过程中，AI将有助于“进一步实现金融服务的民主化，使更多的人更容易获得和负担得起这些服务，这种民主化将对弱势群体特别有利，他们传统上因成本和复杂性而面临获得这些服务的障碍。”
斯皮罗斯补充道，金融科技行业“擅长金融领域的民主化，更强大的AI模型将使该行业能够加快民主化进程。”
不过，他警告称，必须谨慎对待AI。“无论AI的潜在好处如何，公司都必须考虑其道德和监管影响，包括隐私、安全和公平。有效地使用AI需要一种深思熟虑的方法来确保数据质量和道德做法，以避免有缺陷的结果和可能的诉讼。”
“我们总是需要理解AI模型是如何做出具体决定的”，他补充道，“事实上，AI模型的透明度对于确保模型不包含故意设计用来伤害某些个人的偏见至关重要。”
企业家和公司必须确保用于训练AI模型的数据尽可能不偏不倚和准确，滥用AI的公司可能会遭受有害后果。
他说，还应该记住的是，AI“不能解决所有问题，也就是说，他们不应该将这项技术视为可以治愈一切的灵丹妙药。AI应该补充而不是取代人类的技能和创造力。一个强大的商业模式必须在AI的能力与人类的直觉和创新之间取得平衡。”
