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作者 | 徐杰承
就在最近，Firefox（火狐浏览器）又因为广告问题在圈内引发了巨大争议。有用户发现，Firefox浏览器最近会在用户使用时弹出全屏 Mozilla VPN广告，并且弹出的广告会禁止浏览器功能、拒绝用户访问界面并使后台内容不可用，直到广告被彻底关闭。
对此，一些用户也在Reddit上吐槽，表示烦人的全屏广告甚至会导致Firefox长达30秒无法响应用户操作，并且经常会由于无法正常关闭广告而导致自己最终不得不强迫终止浏览器进程。
1、言行不一的Firefox
除了对广告对浏览器可用性的破坏，大量Firefox用户还对这家公司咄咄逼人的促销方式表示了愤怒，根据Mozilla（Firefox母公司）所表明的立场，这家公司理论上非常尊重用户选择，并多次声称重视以人为本的用户体验。
虽然Mozilla VPN作为这家非盈利公司为数不多的且十分重要的收入来源，通过广告形式进行推广本无可厚非，但对一家一直标榜自己关注用户隐私、安全和满足用户需求的互联网公司来说，这种侵入式的宣传并不是一个能够让人接受的营销手段。
2、管理者的谜之操作
对此，愤怒的Firefox用户社区也立即就强制弹出广告的问题对Mozilla公司所提供的Bug跟踪系统Bugzilla进行了举报。然而令人意想不到的是，一位Firefox管理者的一系列谜之操作再次将用户的愤怒推升到了全新高度。
对于用户所提出的问题，Firefox管理者“mjb”却将bug标记为了“RESOLVED WORKSFORME（已解决的工作表单）”标签。这意味着强制弹出的广告按照预期工作，并没有什么需要修复的地方。虽然该标签被其他管理员迅速更正为了“RESOLVED FIXED（已修复的工作表单）”，但管理者“mjb”的这一举动还是引起了用户更加激烈的声讨和质疑。
3、用户赢得了胜利
最终，在社区用户及大量媒体的巨大压力下，Firefox决定停止广告投放，并进行内部审查。Firefox的Top 10 Contributor、Moderator 保罗在一份用户投诉中也对强制广告事件给出了官方答复：“感谢你的关心，Firefox致力于创造以人为本的在线体验，因此我们立刻关停了广告，并在内部进行审查。”
除此之外，Mozilla官方也在不久之后针对该事件发表了道歉信，“我们一直在努力理解与火狐用户交流的最佳方式。但最终我们在这场实验中得到了与预期完全相反的结果。我们会很快回复此前的用户体验，对于给大家带来的困扰和担忧表示抱歉。”然而从用户对回应的态度来看，大部分受到影响的人仍然余气未消。
4、广告风波并非初次
其实这早已不是Firefox第一次因为广告问题而陷入舆论风波了。早在2022年，Firefox就曾因为禁止国内用户安装广告拦截插件而一度登上热搜。对于这起事件，Firefox官方给出的理由是收到了太多广告商或竞品以“不正当竞争”为由的起诉。
虽然彼时一些用户表示这样的行为违背了Mozilla关于“保持互联网开放性的”的使命，但同时也有不少用户表达了对国内商业环境和竞争压力的理解。归根结底，Firefox此前的这番操作可以算的上是蒙受大量经济损失后的无奈之举。
然而近期的强制全屏广告行为则真的是搬起石头砸了自己的脚，让很多用户对Firefox彻底寒了心。一直以来，用户选择Firefox的最核心理由无外乎是其开源、保护用户隐私以及尊重用户体验三大优势。而本次的强制入侵式广告，无疑是Firefox为了蝇头小利亲手砸掉到了自己苦心经营多年的金字招牌。
5、用户不满：不要假装免费
对于本次事件，大量用户也在论坛中分享了自己的看法与评价。一位来自Slashdot的网友表示：“一直以来，Firefox都是我的主浏览器，我没有在里面订阅过任何东西，但目前我暂时没有遇到这种情况，然而如果我遇到它（入侵性的广告），我会立刻离开并重新选择一款其他浏览器。”
另一位网友则在Reddit上留言称：“无论最终Mozilla如何处理这起事件，它事实上都是一个巨大的错误。主管或经理除了道歉外应该做更多的跟进，以解释他们认为在最常用来避免广告的浏览器中强制插入广告是一个好主意。看起来他们对钱的渴望大于一切。”
此外，还有一位网友的总结性留言得到了Firefox社区用户的广泛支持：“不要假装你的产品是免费的，然后试图偷偷在里面加入一些令人讨厌的东西。免费或是收费，非此即彼，你只能下定决心后走其中一条路，这两者对任何公司而言都无法兼得！”
6、有效的广告拦截方式
最后，对于遭受到Firefox广告困扰的小伙伴，在此也提供一些有效的广告拦截方式。
由于Mozilla VPN并非全球可用，仅在仅在美国、奥地利、比利时、加拿大、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、马来西亚、荷兰、新西兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和英国可用。因此只有IP地址为以上地区的用户会收到Firefox中的强制广告。
对于不希望接收到Mozilla VPN广告的用户而言，一个快速的解决方案是打开Firefox，在地址栏输入“about:config”，然后通过点击右边的切换按钮将browser.vpn_promo.enabled设置为false。除此之外，用户也可以安装像AdGuard这样的广告拦截器来阻止广告弹出。
参考链接：
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1835158
https://support.mozilla.org/en-US/questions/1414266#answer-1582507
