环球科技股份有限公司（以下简称“环球科技”），是一家集链条研发、制造、销售于一体的国家高新技术企业，拥有 50 余年链条研发、制造经验，是国内链条行业的领头羊。伴随企业的蓬勃发展，数字化、智能化成为企业转型提升的重要目标。
高新业务的急速发展，需实现从产品设计、生产、物流、销售等多环节多业务角色的紧密配合，以及上下游联动，从而做到订单的快速交付，最大化业务价值。环球科技先后开发部署了 MES、ERP、 WMS、质检系统、供应商管理系统等多种 IT 系统，服务企业各个业务流程。
然而，烟囱式的 IT 系统架构，往往导致业务环节流转过程低效，相关风险无法快速识别，订单交付周期漫长。 如何实现多个系统的互联互通，串联不同工作角色使用的IT系统，实现各个业务环节之间的无缝连接，快速预警，全流程可视化、可追踪，是环球科技在数字化转型过程中的核心考量。
IBM 客户创新团队（IBM Client Engineering）与环球科技通过设计思维工作坊的方式，共同发掘出产销协调、高级生产排程、订单交付周期漫长等多个业务难点，并就环球科技重点关注的订单交付效率问题展开了深入沟通。通过系统性梳理环球科技业务过程中的角色、流程、规则及当前 IT 系统架构，客户创新团队与环球科技针对订单交付流程中的系统打通、业务流程串联问题，进行可行方案探索。最终在最大化复用当前系统的基础上，创造性的提出构建上层自动化平台并通过整合 API 的方式，与环球各个子系统对接，通过 IT 系统的互联互通实现对业务串联的支撑。
如以上图所示，
- 在业务支持上，通过 IBM Cloud Pak for Business Automation，搭建切合环球业务属性的自动化平台，构建涵盖销售、计划、采购、生产等多种角色的工作流，实现多角色在同一个平台的任务触发，传递，记录，跟踪，预警等。
- 在 IT 系统集成层面，通过 IBM Cloud Pak for Integration, 实现对 ERP，MES 等 IT 系统的打通串联。 借助 CP4I 平台上的 API Connect， 对企业内部纷繁复杂的各种同步、异步、及 GraphQL API 实现一致性开发，测试，管理，协议转换，流量控制，调用分析等功能。
- 最后，在各个流程节点中，调用封装完成的各个 API，实现上层自动化平台和各个 IT 子系统的整体集成。
从针对客户的业务梳理，了解客户关注重点与业务期望，到量体裁衣的为客户制定解决方案和 IT 系统架构，IBM 客户创新团队（IBM Client Engineering）同环球科技一起探索数字化转型升级的路径。在接下来的交流中，IBM 另一只宝藏团队，IBM 客户成功团队（IBM Customer Success Manager）与客户创新团队一起制定了项目整体开展的系统性路径，为环球科技的合作推进起到重要作用。下一步，客户成功团队将同环球科技共执行项目的协同开展工作，确保双方探讨的技术方案成功落地，通过授之以渔的方式，赋能环球科技，为企业后续的业务发展提供强有力的技术保障！
关于IBM
IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175 个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过4000 家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。了解更多信息，请访问：https://www.ibm.com/cn-zh
