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SDA全景深运维策略加速提升客户运维能力
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在数字化转型浪潮席卷下,企业正在借助智能化设备和新技术来赋能业务发展,产业链在跨地区、跨部门以及跨行业的分工趋势不断加强,工作协调需求日益提升。迅速变化的业务需求和持续存在的混合办公模式,给企业 IT 团队带来了前所未有的挑战。

在数字化转型浪潮席卷下,企业正在借助智能化设备和新技术来赋能业务发展,产业链在跨地区、跨部门以及跨行业的分工趋势不断加强,工作协调需求日益提升。迅速变化的业务需求和持续存在的混合办公模式,给企业 IT 团队带来了前所未有的挑战。

虽然那些寻求数字化转型的企业会选择使用思科网络管理平台(Cisco DNA Center),实现网络状态感知功能以及有线和无线网络统一的安全策略。然而,当企业上线DNAC平台后,如何借助该平台提高IT团队的运维效率,是每个企业在运维阶段都会面临的困扰与挑战。例如:您的运维团队需要快速隔离故障,以帮助减少平均修复时间(MTTR)。 可他们很少知道网络中有哪些基础设施,以及它们是如何连接在一起的。因此,他们需要清楚地了解网络组件(control plane node、border node、edge等)与所支持的计算、存储和应用程序基础设施之间的关系。 通过监控这些事件和警报,并收集正确的数据,您的运维团队才能减少隔离问题的时间,并开始采取补救措施。

NTT为数字化转型企业及其网络其他部分提供多种服务支持,助力客户强化IT运维能力,并持续为客户提供交付、迁移和优化赋能,让运维更加省心省力。

NTT深度监控平台的可见性——无论是软件定义、超融合、还是传统架构,包括大型站点和多站点等,帮助企业跨多个地域的网络和系统伸缩。NTT深度监控平台协助企业:

  • 跟踪关键的网络设备、物理和虚拟服务器性能指标,包括运行状况、可用性、CPU、内存和磁盘利用率
  • 管理网络配置更改和备份,以避免网络中断和减少设备停机时间
  • 实时了解带宽性能,分析带宽消耗情况,并对未来带宽需求进行规划
  • 管理防火墙规则、日志、策略和配置,加强网络安全,避免网络攻击
  • 对Java、.net、Ruby on Rails、Node.js、.net Core和PHP应用程序执行端到端应用程序监控,并进行代码级诊断
  • 监控云应用、容器、数据库、ERP套件、大数据存储、应用和web服务器的性能
  • 运行合规性检查以确保企业符合行业标准

通过实时、高效地呈现网络和系统组件的单一、统一视图,您可以看到您所拥有的一切,并了解它们如何协同工作。 这种情景化视图是实时维护的,它为可操作的、情景驱动的决策和准确的故障排除奠定了基础。 同时,结合NTT的ITSM平台,为IT运维团队及时准确提供各类事件通知,为故障排除做好准备,并在最终用户受到影响之前修复问题。

NTT专家技术支持——NTT拥有多位在DNAC领域具有行业影响力的技术专家。为各行业客户提供复杂架构设计、网络优化、技术支持和针对性的培训。帮助企业IT团队解决各类网络难点、痛点,并助力IT人员提高技术水平。

案例分享-某制造业合资企业

由于该客户业务种类繁多,网络架构复杂,IT人员运维工作量不堪重负。在上线思科DNAC平台后,IT人员无法第一时熟练掌握使用与排错技能,反而成为一种负担。

在NTT的SDA全景深运维策略和大力支持下,NTT运维团队采用了托管式的DNAC运维策略,帮助客户致力于主动运维、策略优化、版本升级策略、日常监控、问题解决、事件排障。将用于解决问题的时间缩短了1-2天,IT人员更轻松、迅速地调查导致发生无线局域网身份验证错误的原因,并通过按计划自动为网络设备执行版本更新、应用补丁和配置更改,大大减少了工作量。另外,NTT运维团队还可以利用内部部署和运维洞察开发客户服务,助力公司未来的业务加速发展。

这套成熟的NTT DNAC运维体系,也正在帮助其他越来越多的NTT客户更快速地适应抱数字化转型,更从容地面对运维痛点,更长远地稳健地为业务发展提供动力。

关于NTT

NTT是全球领军的科技服务企业。我们与世界各地的组织通力合作,通过智能技术解决方案实现业务成果。对于我们而言,智能意味着数据驱动、互联、数字和安全。作为全球性的 ICT 供应商,我们拥有超过 40,000 名员工,工作氛围轻松包容。我们旗下的分部遍及 57 个国家/地区,业务往来遍布 73 个国家/地区,我们的服务更是在 200 多个国家和地区得到应用。我们携手创造互联未来。

欲了解更多关于NTT资讯,请您访问services.global.ntt

扫描下方二维码关注官方微信,了解更多信息。其他问题咨询,请发送邮件至ap.cn.ask@global.ntt 。

关于思科

思科(NASDAQ:CSCO)是全球科技领导厂商。思科通过创新应用程序,保护数据安全,促进基础架构转型,并赋能您的团队实现全球化及包容性的未来,激发无限创新可能。您可以在cisco.com.cn获取更多信息,并关注我们的微信公众号“思科联天下”。

责任编辑:刘睿暄
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