最近和一些客户沟通，发现越来越多的客户已经意识到，无处不在的技术正在成为工作的一部分，成为业务的一部分，企业面临双重压力，在内部要寻求促进发展和突破的引擎，在外部有消费者越来越个性化的需求，以及来自竞争对手的压力，所以企业不得不做出改变，进行业务创新，或者领先一步重塑行业，在这种背景下，数字化转型已经不再是一道选择题，而是一道生存题。
但同时企业对数字化转型又有着一些误读和不切实际的期望，以下总结了企业在数字化转型之前或者过程中经常会产生的7个错误认知：
1. 期望有个大招，能解决一切难题
这个大招可能是某个工具，也可能是某种平台，比如当下被炒的很火的“数据中台”或者“业务中台”，这些新的概念会被解读成治疗一切问题的良药，比如，等我们建设完业务中台，就不会存在开发效率低或者支持不了的业务功能，比如，等有了数据中台，所有你想看到的数据、报表、分析都能即刻呈现到你的面前，所有这些问题都能通过分析数据找到答案，再比如，就购买那个工具吧，它的功能很齐全，能解决我们所有的问题。在这些期望的背后，源于一个错误的认知，认为有一把万能钥匙，能解决所有千变万化的问题，也缺少了一些必要的分析，在做一件事情之前，分析一下为什么要做这件事情，建设中台是手段，那么为什么要建设中台呢？中台是不是真的能解决我的问题？
2.有行业经验的咨询师能搞定一切，把咨询师请来就万事大吉
很多时候，咨询师的行业经验甚至跨行业的经验会是一笔很宝贵的财富，企业变革或者转型的财富，会给企业的变革或转型提供更全面的信息支撑，帮助企业更加理性的做决策，在落地一些方案政策的时候也可能事半功倍，所以咨询师是一种很宝贵的资源，但这并不意味着咨询师能搞定一切问题，比如变革过程中组织功能和业务功能再分配和再组合的问题，比如转型中新旧业务如何协作和配合的问题，这些问题都是组织在转型之前需要考虑清楚、在转型过程中需要自上而下拉通并落实的事项。
企业在引入咨询师之前考虑这些问题，不代表企业必须先产生出成熟的想法和方案，但是企业需要做好充分的思想准备，对转型的复杂度和难易程度有客观清醒的认识和期望。因为这些问题梳理不清楚，即使咨询师入场，也会遇到壁垒、阻力，轻则转型的过程磕磕绊绊，重则转型还没有等来第一个结果便已经夭折。
3.转型是摸着石头过河，所以过程比结果重要
转型会伴随着很多不确定性，企业转型失败的案例也比比皆是，但同时，转型又面临很多期待和压力，所以，越是明确了结果，越有可能走向失败，因为过程中任何一个不确定性的出现，都有可能导致结果以不同的形式出现，也因此很多企业在选择转型的时候，处于对未知的恐惧，也是处于对自身的保护，通常会强调过程的重要性，而闭口不谈期待中的结果是什么样子，这无疑宣告了一种“重在参与”的态度。但是，组织选择转型一边是追求创新和突破，一边还要考虑有效利用资源，如果不能把期待的结果和目标进行关联，便很难衡量资源是否被用在在战略方向上，甚至会造成资源的巨大浪费。所以，企业转型的道路可能充满波折，但结果也可以不断调整和修正，结果与过程同等重要。
4.业务人员和技术人员对于转型的诉求不同，矛盾难以调和
经常听客户提到，业务人员和技术人员做出改变的速度不一样，有时候业务走在前头，有时候技术走在前头，终于借助转型想把业务和技术拉在一起的时候，却发现他们对于转型的诉求不同，业务需要的永远是多快好省，而技术似乎永远在一堆约束里摸爬滚打，所以业务会抱怨技术团队开发出来的功能又慢又不好用，而技术也有很多苦衷，既想获得业务认可，又不得不在资源、能力、优先级上做权衡，所以业务和技术的矛盾似乎难以调和。这也源于一个错误认知，那便是认为业务与技术的壁垒是拆不掉移不走的，业务如果理解了软件开发、数据以及技术（包括智能技术）便会对数字化有了更好的认识，技术如果理解了业务场景，便能通过规划让技术更好的赋能业务功能、业务场景和业务目标，所以调和这个矛盾，在于拉通底层的认知。
5.对标行业最牛，经验全盘复制
很多企业就是这么做的，对方是行业老大，他摸着石头过河，我跟随他走路即可，他做电商平台我也做电商平台，他做生态我也做生态，他做大数据和人工智能，那我也不能落下，甚至他的供应商合作伙伴，我也照单全收，他是老大，有眼光有实力，跟着他走起码不会犯错。这种行为背后也源于一个错误认知，那就是他的方向也是你的方向，他的目标也是你的目标，但其实你们有可能是竞争对手，和竞争对手做同质化的事情，尤其对方是实力更强的对手，你的结局很可能一眼望穿，现实情况是，你要找到自己的差异化，去做为自己量身定做的事情，转型才可能取得成功。
6.只要领导认可，转型就能取得成功
领导在转型的过程中起着非常关键的作用，领导很可能是转型的决策者、发起者、推行者，很多时候是领导在引领转型的方向和目标，所以领导的决心和参与程度对转型的成功起着非常关键的作用，同时，领导也是受转型影响的人，转型的过程中，举措被不断验证，有成功的，也有行不通的，这些结果也会影响着领导对转型的认识进而做出改变，不断修正方向和行动，最终带领转型走向成功，所以说，转型成功离不开领导的支持和认可，但反过来，只要领导认可，转型就注定会成功，却是一个伪命题。这个想法的背后也源于一个错误认知，那就是领导的稳定性以及领导对于转型的决心，看过很多转型的例子，转型还在过程中，领导已经换了好几拨，每个领导的想法都不一样，所以推行转型的团队做了很多事情，但却一直停在原地，也看到过有的领导一边受制于资源的短缺，一边应对着各方的挑战和压力，时间一长，也会对转型这件事情做出妥协，这种结果也不是成功。所以说，转型要想取得成功，不但领导认可，组织内部还要上下一致，参与方对转型的认识保持一致。
7.转型就要彻底，要追求一步到位
很多组织梦想着转型可以快速出成果，可以一步到位，一旦完成，一劳永逸，但现实很骨感，所谓的创业易，守业难，转型成功已经很不容易，保持住成功的结果更是难上加难。现实中，我们处于一个多变的环境下，企业面临多样的来自内外部的挑战和机会，既要防守又要进攻，所以很难通过一个大招就能应对得了所有的不确定性，企业需要引入外部资源帮助企业成长，更需要内建能力应对发展过程中不断出现的瓶颈和挑战，只要能力夯实起来了，企业才会长期永续的经营，才会有可能在多边的市场中不断寻找机会。认为转型是一步到位的工作源于这样一个错误认知，那就是环境是静态的，市场是静态的，所以企业的形态也是固定不变的，这个认知不符合这个社会的现实。所以说，转型这件事情可能永远都没有完成的那一刻，企业需要重视的是渐进式变革的力量，让企业自身在变革的过程中不断成长。总结一下，数字化转型是一个长期的过程，中间充满了变数和不确定性，企业要想获得转型的成功，先要对转型这件事情有正确的认识，而这些认识则来源于对上述错误认知的识别和处理。
