到 2027 年，全球人工智能 (AI) 市场预计将达到 2670 亿美元。但随着技术被用来模拟人类智能过程，工作场所的担忧已经浮出水面，即人工智能的进步是否会取代人类的工作。 事实上，大约 68.5% 的大学毕业生认为，人工智能的发展可能会在未来几年夺走他们的工作，或者让他们变得无关紧要。
但人工智能可以为人际关系和协作提供许多好处。 在这里，我们深入研究了人工智能的成果以及它如何使企业受益。
提高生产力
人工智能可以提高员工在工作场所内外的生产力，进而有利于协作环境。 实施这些技术可以通过提供见解来帮助定期会议。 记录会议中对话的每个元素可能很棘手，但人工智能可以帮助转录以确保记录重要信息。 或者，客户服务部门也可以从中受益。 Economic Impact 和 Genesys 从 2021 年开始的一项调查显示，65% 的将 AI 技术集成到业务中的客户体验领导者承认座席生产力显着提高。 因此，技术不仅促进了工作场所的协作，而且还有助于与客户建立联系。
人工智能在工作场所提供包容性
借助人工智能，可以与远程工作人员建立联系。 美国有超过 470 万人至少有一半的时间在远程工作，这是企业需要考虑的重要补充。 视频通话对于在家工作的人来说是必不可少的，但人工智能可以为此添加什么? 视频通话期间的弱连接通常会阻碍员工的工作流程。 但人工智能可以提供更强大的连接来避免问题、保持协作顺畅并减少文件大小。 甚至可以通过人工智能改变照明和背景，为远程工作人员提供办公体验。
个性化以改善体验
协作不仅在业务内部得到改善。 人工智能还可以提供个性化服务，以扩大与客户的联系。 通过使用数据，人工智能工具可以学习了解他们的特定受众。 有了这些知识，可以为每个特定客户量身定制网站等在线内容，从而提高客户参与度和忠诚度。 人工智能聊天机器人可以使用这种个性化来确保满足每个客户的需求——因此人工代理可以将时间花在复杂的客户查询上。
最终决策
人工智能是一个很好的决策工具。 当员工在创意空间中一起工作以进行头脑风暴时，可能会有许多想法相互碰撞。 但这有时会使最终决定变得困难。 通过分析和识别孤立因素，可以为人工智能助手提供帮助决策的标准。 通过 IPTV 分发，决策可以跨平台广播给所有员工，无论他们是在远程工作还是在不同的办公室工作，让他们成为协作的一部分，并清楚地了解业务的下一步。
AI培训呼唤职场沟通
企业领导者可以在培训过程中实施人工智能技术，以建立联系并加强协作。当然，总有学习新技能的空间，这将使公司内的角色受益。但是，一些面向员工的培训课程可能对所有人都不是一帆风顺——幸运的是，借助人工智能，可以监控进度，以发现哪些员工在某些领域需要帮助。通过跟踪这一点，对某个主题有广泛了解的员工可以与那些以协作方式挣扎的员工一起工作。或者，人工智能可以用于需要更多经验的一群人的培训课程，他们可以一起工作。作为企业领导者，这可确保员工得到关爱并拓宽他们的技能以提高绩效。
通过将人工智能技术工具集成到业务中可以增强许多元素。尽管人们担心人工智能会抢走工作，但它可以为增加人际关系和参与度提供机会。作为业务领导者，员工和客户可以保持快乐，并有机会推动您的业务取得成功。
