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一文帮你搞定SaaS管理平台选型!
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随着SaaS应用程序激增,SaaS管理市场也在发展,该如何选择一个适合自己的SaaS管理平台?来看看今天的干货分享!

SaaS管理工具的作用

近年来,一系列帮助管理SaaS蔓延的工具也在增长。根据组定义类别,这些可以称为SaaS管理平台(SMPs)或SaaS运营管理软件(SaaSOPs)。Gartner将这一类别称为SMPs。该公司表示,此类工具由纯业务供应商,以及传统的软件资产管理 (SAM) 供应商、云平台管理和云迁移供应商、云访问安全代理,甚至一些 IT服务管理供应商提供。

2021年2月,Gartner在其SaaS管理平台市场指南中写道:“传统的SAM工具仍然主要集中于管理需要安装的非SaaS应用程序。然而,越来越多的领先SAM供应商在本地或通过收购添加功能,来支持发现SaaS应用程序和管理许可证。”Gartner将其中一些供应商称为“SaaS的SAM”,这会使公司的研究更加复杂。

IDC的Della Rosa表示,大多数SaaS管理平台都是从支出管理和优化工具演变而来的,这些工具可以帮助企业掌握整个业务中SaaS花费的金额。随着时间的推移,SaaS管理公司开始添加额外的功能,例如应用程序安全、供应商管理、成本优化和员工入职/离职配置。许多供应商现在提供SaaS应用程序推荐服务,就哪些SaaS应用程序可能更适合解决特定问题或类别提供建议

随着SaaS应用程序本身的爆炸式增长,SaaS管理市场正在蓬勃发展。Gartner预测,到 2026年,在使用多个SaaS应用程序的企业中,有50%将通过SMP工具集中管理和使用这些应用程序,而2021年这个比例还不到20%。

专家表示,如果企业发现订阅费用激增,或多个部门开始购买相同的软件,或安全人员对使用中的应用程序是否安全合规表示担忧,或试图在电子表格中管理软件采购变成了一场噩梦,那么企业就应该考虑使用SaaS管理软件了。

寻找关键的SaaS管理功能

首先,也是最重要的,这些工具应该能够处理至少三个主要任务:自动发现企业基础设施中的应用程序;管理和自动化管理功能,例如入职/离职;提供一个集中区域,来执行SaaS产品组合中应用程序和数据的安全策略。

还有可能包含其他的特性和功能。例如,一些工具提供基于角色的访问控制;提供记录、取消、转让和升级软件许可证的能力;为高管或合规审计建立中央报告系统;让管理员可以创建获批的应用程序目录,供员工下载;监测员工对应用程序的采用和使用情况,并预测未来需求;提供SaaS应用程序推荐服务,以减少应用程序重叠并优化支出。许多自动化功能依赖于与SaaS供应商的集成,因此请务必调查清楚,这些SMP提供的集成是你所期望的。

除了发现和管理功能之外,Della Rosa表示,他还收到了许多关于SaaS安装的安全性和合规性问题。

Rosa说:“依赖应用程序访问得到的数据会带来风险,因为无法确认它的使用是否合规,且提供该应用程序的供应商是否符合当前的行业和地区法规,身份和访问管理才是关键,因为能够跟踪并确保所有用户都获得授权。”

Della Rosa 表示,企业应该寻找能够帮助他们解决当前需求的供应商,无论是安全性和合规性、支出管理还是用户参与度。“如果你问任何一家公司,在成本管理、合规性或使用数据中,什么是最重要的?他们会说三者都是。”

他说:“如果你不合规,或者你不确定你的供应商是否拥有所有最新的合规性的文档,那么你现在的这个问题可能比成本更重要。因此,公司可能会考虑建立一个围绕企业核心价值观的平台,然后再通过整合解决成本优化和用户参与问题。”

由于许多供应商都提供独立的SaaS管理,传统的SAM供应商也为其产品提供SaaS组件,企业应该能够找到满足其特定需求的产品。

想要管理本地应用程序和SaaS应用程序的企业应该研究软件资产管理(SAM)、IT服务管理(ITSM)或IT资产管理(ITAM)产品,因为其中许多产品也已开始提供SaaS管理功能。

作者:Keith Shaw 是一名自由数字记者,他为IT世界撰写文章超过 20 年。来源:www.computerworld.com

责任编辑:武晓燕 来源: 计算机世界
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