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Ivanti罗琦:以 Neurons神经元平台,打造“无处不在的工作空间” 原创
商务办公
26% 的调查受访者表示,他们希望 IT 在 2022 年提供新的硬件,如笔记本电脑、台式机和移动设备,26% 的人希望 IT 推动服务台现代化。

  2020年初爆发的新冠疫情,彻底改变了企业员工的办公模式。如今,混合办公已经成为了一种新常态,成为越来越多企业的选择。

  近期,Ivanti 正式公布了年度无处不在的办公空间( Everywhere Workplace) 调查结果。报告显示,员工心目中的首要任务已经发生颠覆性变化,有高达 71% 的受访者表示,如果需要在随处工作和升职中二选一的话,他们宁愿选择前者。尽管远程办公很受欢迎,但它是把双刃剑,有 10% 的受访者表示远程办公对他们的心理健康有负面影响。

  Ivanti大中华区首席架构师罗琦近期在接受记者采访时表示,面对疫情给工作带来的影响以及现代化IT发展的趋势,Ivanti在2020年就提出了“无处不在的工作空间”并制定了相应的产品策略,旨在帮助企业员工打造新一代环境下的IT管理平台,真正解决混合办公中遇到的各种挑战。

  混合办公模式下,企业IT面临诸多挑战

  在过去的两年时间里,越来越多的员工已经适应并喜欢上了混合办公的工作方式。在Ivanti公布的调研报告中发现,42% 的员工喜欢混合办公(比上次调查增加了 5%)。受访者表示,远程办公带来的前三大获益是因通勤减少而节省了时间 (48%)、更好的工作/生活平衡 (43%) 和更灵活的工作安排 (43%)。

  不过,受企业IT的影响,很多员工表示无法有效开展协作或沟通 (28%),这就直接导致远程办公工作时间更长 (6%)。

  罗琦表示,混合办公给企业的IT的确带来了很多的影响。由于混合办公下员工的工作环境更加复杂,对硬件、网络、安全等带来了更多的挑战,这也加快了企业IT的建设步伐,大幅促进了IT的数字化转型。

  据介绍 ,目前已经有76%的CIO认可现在信息技术的复杂度,并表示很快会导致无法有效管理数字化转型。除此之外,混合办公还催生了网络安全问题的发生,97%的用户无法识别网络邮件与电子钓鱼,网络攻击的边界太宽了。

  “怎样为混合办公环境提供无间断的IT保障支撑,让公司的员工在任何地方都能够继续高效工作,成为企业 IT遇到的新挑战。“罗琦表示,Ivanti经过分析和研究之后,认为要从可见、体验、漏洞、响应四个方向解决问题,并推出了Neurons神经元平台,帮助企业应对挑战,提高混合办公下的工作效率。

  围绕四个领域,推出Neurons神经元解决方案

  从可见、体验、漏洞、响应四个方向解决混合办公的难题,看似简单,实施起来却非常难。在接下来的时间里,罗琦针对四个方向为记者进行了详细的解读。他表示,为了真正能够为用户带来高效的混合办公解决方案,Ivanti从两年前就开始投入其中,并经过不断的尝试和改进,推出了Neurons神经元解决方案。

  据介绍,Neurons神经元解决方案围绕发现、管理、安全、服务四个领域,抽取了其它产品中的核心技术,形成了神经元大脑,并把其部署到云平台、大数据中。在此过程当中,Neurons神经元解决方案还将通过不断吸纳新的方案,转换成Neurons神经元平台,进行云的战略服务。这就是Ivanti公司的发展方略,也是Ivanti的核心竞争力所在。

  罗琦告诉记者,传统的方案供应商,四个方向的解决方案都是相对独立的,并不能够帮助用户解决所有的问题。为了保证通过一套方案解决混合办公中出现的所有问题,Ivanti公司前段时间进行了战略性的收购,收购了大型移动设备管理供应商MobileIron和 VPN零信任安全供应商Pulse Secure,真正打造了一个集成的平台,来解决用户四个方向的问题,这也是Ivanti的优势之一。

  除此之外,在方案的丰富程度上,Ivanti也有着非常强的优势。据罗琦介绍 ,目前Ivanti大部分解决方案是以Neurons为开头命名的,只要是Neurons就能够支持云端的。除了Neurons以外的都是本地化的服务,比如说VPN、NAC(Network Access Control)、vADC(Application Delivery Controller)负载均衡、补丁等等。可以说,Ivanti的解决方案同时支持云端方案和传统本地化方案,为用户提供了更多、更丰富的选择。

  谈到Ivanti产品在国内的部署情况以及更适用于哪些平台,罗琦表示,Ivanti的产品在国内外已经有了大量的客户案例,包括国外的公有云平台上。但是,在中国目前因为还没有云数据中心在国内落地,所以还没到合适的推广时间。但他强调,目前国内用户首先要做的就是从自身的业务出发,考虑如何用适合自己的云环境,比如私有云模式,支撑起混合办公场景,而公有云的业务场景在国内企业还需要等一段时间的发展,环境条件还不是很成熟。

  罗琦表示,在与中国很多企业的客户进行沟通时发现,他们在现阶段还是会考虑继续把服务器放在自己公司内部。当然,也有很多客户正在计划发布互联网端口或租用国内云服务商的平台,来实现混合办公,但对用户来讲成本还比较高。例如用户用私有云提供的服务,将会面临着服务器租赁、带宽租赁、服务租赁的相关费用的问题。因此,相对比较节省成本的作法是采用传统内部自建服务器的方式,自己打通互联网安全隧道,这样做的优势是能够自主掌控所能接受的IT管理成本,以最小化的投入,比如仅增加一部分IT的出口带宽,或增加VPN通道数量,就能增加混合办公所需要的网络条件,满足整个运营需要,这也是选择这种方式的用户比较多的原因所在。

  破解痛点,混合办公模式成为新风潮

  相比于国外,国内的混合办公模式仍然处于刚刚起步的阶段。

  在罗琦看来,企业采用混合办公的模式,短期之内肯定会造成投放的加大,尤其是在IT技术方面的投入,Ivanti的调研报告已经充分证明了这一点。

  报告显示,26% 的调查受访者表示,他们希望 IT 在 2022 年提供新的硬件,如笔记本电脑、台式机和移动设备,26% 的人希望 IT 推动服务台现代化。在 IT 专业人士中,希望对服务台进行现代化改造的受访者比例上升到 32%。这并不奇怪,因为疫情期间的服务台呼叫量增加,导致运营成本升高,员工效率和满意度下降。

  不过,从长远来看,混合办公的模式的确是企业最好的选择。

  罗琦表示,中国用户虽然目前还没有这么高的比例来接受“数字游民”,但是我们发现,很多有海外业务的中国企业,已经走在了混合办公的前端。

  “这些出海企业正在与国际理念接轨,接受更多的数字化游民、无处不在的混合办公的环境,并逐渐把这种新的风潮带到国内的企业中,成为中国企业未来的新趋势。”采访最后,罗琦如是说。

责任编辑:张诚 来源: 51CTO

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