为什么运营商总喜欢宣传通信资费下降?

网络 通信技术
在2021年世界互联网大会乌镇峰会上,联通新上任的董事长出席开幕式并发表了致辞,看完新闻报道后,小编预测有一段内容很可能要给各家媒体和读者们单拎出来做文章,果不其然,今天就看到了这个话题——中国联通刘烈宏:中国资费水平已经是国际平均水平的一半。

 原文内容是,中国信息通信业已为中国消费者提供了用得上、用得起、用得好的网络通信服务,中国目前资费水平已经是国际平均水平的一半左右。不仅是联通,这个运营商话题一向是用户群体的雷点,可以归总为有类似话题的地方就有用户“口诛笔伐”的身影。

[[426652]]

被“口诛笔伐”,想必原因大家都心知肚明,但以刘董为代表,即便用户的矛盾争议大到无法掩盖,运营商们仍旧要屡次提及这个话题,这是为什么?首先运营商们是有底气说这个话的,小编去搜集了下相关资料,据5月份全球移动通信协会监测报告,我国移动通信用户月均支出38.24元,低于全球11.36美元(约人民币73.14元)。

 

为什么运营商总喜欢宣传通信资费下降?

 

因此刘董的发言是没有问题的,值得一提的是,在网速方面,我国移动网络速率在全球排名第4位;今年7月,我国移动用户月均流量达14.07GB/户・月,同比增长 29.2%。

然后非常灵魂的问题就来了,国家每年都要求运营商提速降费,几家运营商积极配合响应政策的同时又互相打价格战,这些年来资费下降了百分之九十多,为何还是招致一片骂声?

 

末端渠道部门影响用户消费感知

据小编了解,国家对运营商的要求是这样的,国务院和工信部等要求运营商提速降费,发改委要求运营商提升网络质量,国资委又要求运营商净利润增加(小编没查到具体指标,怕出现印象误差,先不说数据)。

这不得不佩服国家决策层,都是利国利民的好举措,也为互联网行业的起飞创造了环境。但对运营商而言,意味着收入降低、增加网络支出成本的同时又要保持收入稳定上升,是难题,但也是身为国企该承担的责任。(就小编评价,运营商们大体上还是出色的应对了挑战,这个放后面说。)

 

为什么运营商总喜欢宣传通信资费下降?

 

这就导致有些地方运营商在恶性竞争中,基于钢铁一般的KPI考核压力,新入局的广电表现如何暂且不知,老三家的话,多少都存在侵犯客户权益的事情,末端的渠道部门(线上、线下、自由)的确做了不少影响用户消费用网感知的事情,小编认为,这种情况下用户都该大力投诉,维护自己的合理权益。

如何处理内耗矛盾,提升消费者感知和员工幸福感,这是运营商必须要解决的问题。

 

用户在近年没有实际感受到资费下降

是不是近几年来每月通信资费越来越高了?有的用户认为是运营商取消廉价套餐的原因,有的用户则是认为运营商乱扣费。

不排除少数极端案例。但对绝大多数用户来说,通信资费支出每月上涨真不能甩锅到运营商身上,前文有提到过,现在用户的上网习惯改变是主要原因,在20年前,中国收入水平普遍比现在低,当时光入网,小编记得就要花大几百,当年还有电话费、语音双向费、漫游费等,加起来动不动就超超过一百,想想,那可是20年前的一百。

因此直观上看虽然近几年的话费变多了,但是按照五年前十年前的资费标准,话费降幅绝对是是大跳水的。

 

为什么运营商喜欢宣传通信资费下降?

如果真要说三家运营商是纯商业机构,真的没必要拼这么狠,也没必要建如此多的基站站点,提速降费、让利于民,都是运营商做出的巨大贡献,甚至也影响了盈利。实打实的承担社会责任,为何就不能多宣传呢?

综上,小编认为运营商的行为总体还是瑕不掩瑜的,你们怎么看?

责任编辑:华轩 来源: 今日头条
相关推荐

2018-06-26 12:00:09

运营商流量漫游5G

2014-02-20 10:46:18

虚拟运营商 资费

2016-01-07 13:58:25

物联网运营商

2014-07-04 16:54:53

虚拟运营商

2014-03-07 09:23:29

运营商云计算

2014-03-07 09:20:42

电信运营商云计算

2021-12-22 10:05:57

运营商通信虚拟号

2013-06-08 10:13:26

云竞争AWS

2021-08-26 10:14:33

位置网络运营商

2015-08-10 10:54:32

数据中心运营商

2021-01-04 11:26:25

5G运营商移动通信

2022-09-27 11:19:41

数据中心运营商

2014-02-19 10:36:47

虚拟运营商苏宁

2021-09-14 13:57:36

运营商5G4G

2018-08-29 15:26:17

运营商流量资费

2019-07-31 15:00:16

5G资费5G套餐运营商

2021-11-30 00:10:39

运营商电信数据

2021-06-04 05:19:57

运营商用户投诉

2020-11-02 13:43:04

5G运营商技术

2013-05-20 11:23:11

5G移动通信
点赞
收藏

51CTO技术栈公众号