钉钉6.0产品体验:做减法、重视个人用户体验

原创
云计算
通过初步的整体体验试用,笔者可以感受到,新版本的钉钉产品把体验优化放在一个很高的优先级。其中不少的小功能从行业内看也是独到的创新,例如“消息聚合”、“标签”这两项功能不仅在工作场景中需要,在个人社交的产品中同样也是迫切需要,信息降噪是时下太多人的呼声。

【51CTO.com原创稿件】日前,钉钉正式对外发布6.0版本,并宣布目前钉钉用户数超过4亿、企业组织超1700万。

不知不觉,钉钉已经走过6年。2015年1月16日,钉钉1.0版本正式上线,进入企业级市场。从此钉钉开始了自身产品功能的完善,和外部功能的拓展,其功能也从简单的企业内部沟通,转向企业内、外部更为高效的协同工作。

2020年,阿里提出“云钉一体”战略,此后,钉钉全面融入阿里云。钉钉6.0,作为“云钉一体”战略发布后的首个版本升级,也是颇受业界所期待。新版本究竟做了哪些改变?我们体验一把再说。

重构用户界面,各功能保持统一、清爽

在APP和各种应用盛行的时代,同质化泛滥,如何打动用户,让用户愿意尝试、使用?用户体验是首当其冲的一个因素。

为了升级用户体验,钉钉团队重构了钉钉6.0的操作界面。我们先来个直接的新旧版本对比。


电脑端钉钉用户界面升级(上:V5.1.39,下:V6.0)


手机端钉钉用户界面升级(上:V5.1.39,下:V6.0)

在钉钉6.0上,我们能看到全新升级的产品界面以及优化过的用户交互架构,统一了产品界面、用户交互体验、操作路径,在实际使用中更容易上手,这无疑提升了用户的好感度。

在电脑端的应用界面中,我们可以看到共有三级菜单,进入各功能应用的界面更统一。在第一级的主菜单中,消息、DING、工作台等应用依次排列,用户在使用过程中可以清晰直观地找到所需要的应用。点开“消息”主菜单,消息列表就直观的展示了出来。第三级菜单则展示了所选择的聊天的详细信息。作为使用钉钉来办公的笔者,这样的操作路径更为清晰,可以更好地提高工作效率。

我们再随便打开一个功能,如日历:


在电脑端,日历以三级菜单的布局展现,并且默认按“月”来展现。上周做了哪些工作?今天有什么任务?未来几天有什么计划,面对这些灵魂的拷问,这样的视图可以轻松应对。真正让你做到心中有数,做事不慌。

 


在手机端,钉钉6.0的日历新增了“3日”视图,将今、明、后三天的日程按小时来展示,更加细化了近期的工作任务,有什么紧急的工作一目了然。

总之,全面重构之后的钉钉6.0用户界面,更加统一,也更便于记忆,相比此前各功能应用的各式各样的交互界面,无疑给用户留下了更好的第一印象。

信息降噪,钉钉群聊进行大量创新

无论如何升级,信息沟通都是钉钉最为基本和重要的功能。此次发布的全新6.0版本,在沟通的高效和降噪方面下了不少功夫。下面让我们来看几个工作中经常遇到的场景。

场景一:假如有人在钉钉群发了重要通知,或者发了红包,而你正在开会,没有及时查看,当你有时间看的时候,却发现满屏的“收到”、“谢谢老板”……欲知详情,你就得往上倒啊倒啊倒啊……

全新钉钉6.0增加了“消息聚合”功能,可以自动对重复的消息和内容合并,折叠成消息卡片,这样一来,重要信息一目了然,刷屏不复存在。



这种类似“X7”的方式简单、直观地展示出了重复信息内容以及发送人员,使消息一目了然的呈现出来,用户不必再往上刷很多屏就可以看到重要信息。

场景二:领导想要统计各位员工过年是否离京,在群聊中来个了接龙。以往这样的操作就需要跳转到其他界面,用户体验差了那么一丢丢。钉钉6.0推出的“互动卡片”功能,使得群聊中的接龙、投票、抽签等小程序,可以以互动卡片的形式呈现,实现多人、同步编辑,不用跳转到其他界面,是不是顿时幸福感爆棚!



场景三:多人协作显然是当今办公的一个主流趋势,在钉钉以往版本的“文档”中,编辑word和excel都可以实现协作编辑。全新钉钉6.0版本就更加厉害,推出了“一起标注”功能,可以像在“文档”中编辑word和excel一样,实现多人、实时、在线编辑一张图片。


这对于从事设计相关的人来说,共同、实时对设计图片进行修改,大大提升了工作中的沟通协作效率。

“消息聚合”、“互动卡片”、“一起标注”等看起来很小的功能,确实可以帮用户更迅速、高效地获取关键信息,提升用户的工作效率,不再为无效信息浪费时间。

建立最近使用、标签体系,核心信息快速定位

数字时代,信息爆表,尤其是在沟通工具平台,成千上万的聊天记录铺天盖地,查找起来是个十分头疼的事情。

以前沟通类APP往往是采用如“收藏”的方式,一定程度去分类信息。但多数人收藏后就变成一个长条的信息列表,再次查找起来并没有多么省力,如果可以对各种信息归类、打上标签,那么无论是图片、视频、文档、PPT等文件,还是聊天消息、日志,查找起来都会轻松很多。钉钉则在6.0推出 “标签”体系。同样我们也来体验几个常见的工作场景。


场景一:当我们收到了若干关于A任务的资料时,可以为这些资料打上“A任务”的标签,当收到关于B任务的资料时,可以直接打上 “B任务”的标签。如此一来,当我们查找目标文件的时候,只需搜索标签即可。体验中可以看到,无论是钉钉的文档、日志,还是一条聊天消息,都可以打标分类。

场景二:当你在专注地处理一件事情,却被突发事件打断,是不是很想以最快的速度找到最近信息接着处理?钉钉6.0版本推出“最近使用”功能,最近看过的图片、文档,以及最近回复过的会话、下载的文件,都可以在其中找到,工作被打断后可以快速找到最近信息。

 

为个人工作提效,好习惯套件帮你玩转钉钉

沟通、协作也好、查找信息也罢,钉钉的根本宗旨还是要更加高效的工作。让笔者感到特别的是,钉钉6.0专门为个人办公推出了一系列“工作好习惯”套件,包括“准时考勤好习惯”、“日程管理更规范”、“专注工作无打断”、“重要消息及时看”、“今日待办今日办”、“每周小结勤复盘”。下面让我们看看以下几个场景。


场景一:笔者公司的考勤以钉钉打卡为准,以往经常会有忘打卡的情况发生,而公司规定每月补卡次数有限。“准时考勤好习惯”这个功能,可以让用户订阅考勤DING提醒。上下班未考勤时段,会自动发出长铃声提醒用户,以防止忘打卡。


场景二:以往笔者上班的第一件事就是把当天要完成的工作用笔和纸,一项一项列出来,完成一个工作就用笔划掉,但也经常有记错时间或者忘记的情况出现。也有很多同事没有这个习惯,更容易忘掉自己的工作任务。

“日程管理更规范”这个小功能,能够在上班前推送当天的全部日程信息。而订阅“今日待办今日办”的功能后,早上会提醒今天日程上的全部安排,下班前再提醒用户今日还没有完成的工作。借用它,对养成 “今日事今日毕”的小习惯很有帮助,拖延症不复存在。


场景三:专注状态是笔者最喜欢的一项功能。工作之中身不由己,虽然每天大量的信息汇集过来,很难完全按照个人的计划来进行,但至少希望有一个时段能够专注于某项工作不被打扰。而套件中的“专注工作无打断”功能可以在设定好时段后,对接收到的信息进行自动回复,一定程度上帮助用户减少不紧急信息的打扰,更高效地专注于工作中。


当然,这并不意味着你会错过重要信息。套件中的“重要信息及时看”功能,能够自动订阅特别关注人的信息,可以开启一定时间未读后自动DING提醒用户,保证重要信息不会被遗漏。

通过初步的整体体验试用,笔者可以感受到,新版本的钉钉产品把体验优化放在一个很高的优先级。其中不少的小功能从行业内看也是独到的创新,例如“消息聚合”、“标签”这两项功能不仅在工作场景中需要,在个人社交的产品中同样也是迫切需要,信息降噪是时下太多人的呼声。

当然,钉钉首先做出这些创新源于在工作场景中对更高效率的需求。我们期待钉钉在未来能够做出更多的创新,带给办公应用,乃至社交应用更简单的用户体验。

【51CTO原创稿件,合作站点转载请注明原文作者和出处为51CTO.com】

 

责任编辑:赵立京 来源: 51CTO
相关推荐

2018-08-07 11:51:27

钉钉

2020-02-17 15:17:57

钉钉

2016-05-13 16:54:06

阿里云办公

2021-05-29 14:14:16

阿里云钉钉低代码开发

2020-05-13 11:18:55

操作系统华为Windows

2017-12-27 15:42:36

钉钉阿里巴巴数据

2015-04-28 17:32:44

2013-07-30 17:22:08

产品产品体验用户体验

2018-08-10 12:56:00

大数据

2023-08-22 20:48:06

模型钉钉阿里云

2016-05-17 10:03:39

用户体验运维可度量

2018-08-15 16:15:35

钉钉

2020-04-15 16:10:51

公有云云计算度量体系

2020-06-10 14:01:46

阿里云钉钉Windows

2022-12-06 08:00:16

awscli工具监控

2018-04-03 11:13:24

2022-03-25 10:23:40

用户体验APP优化

2011-08-08 10:05:27

Android金山快盘
点赞
收藏

51CTO技术栈公众号