尽管围绕DaaS(即设备即服务)和PCaaS以及这些服务的定义存在很多混乱，但是区别可能比人们想像的还要少。
管理台式机和设备可以使IT团队忙碌，而没有时间进行创新或更具战略意义的项目。为了减轻负载，某些组织将PC作为服务或将设备作为服务程序。
PC即服务(PCaaS)和设备即服务(DaaS)使在PC的整个生命周期中采购和管理PC变得更加容易，并且它们可以将日常管理任务从IT部门解放出来。并不总是很清楚PCaaS和DaaS有何不同-或根本不同。
IT管理员应了解这些术语的确切定义，以便更好地为这些服务的购买决策提供依据。
了解术语DaaS和PCaaS
许多人将PCaaS和DaaS视为同一人，而其他人则将PCaaS视为DaaS的子集。最初，提供端点作为服务的供应商只提供完整的台式机和笔记本电脑，这就是PCaaS昵称的出现。趋势演变为将平板电脑和智能手机等设备整合在一起，从名称和服务两方面都向DaaS迈进。
更令人困惑的是，DaaS的缩写也代表桌面即服务产品，这是一个基于云的平台，提供虚拟桌面服务。与桌面即服务相比，PCaaS和DaaS都采用了不同的方式(在某些方面更传统)进行桌面交付。PCaaS和DaaS提供基于订阅的服务，这些服务提供物理设备供本地使用。这些设备带有操作系统和软件-与台式机即服务的虚拟映像流到客户端系统相比。
PCaaS或DaaS程序提供的确切服务因一家服务提供商而异，但它们都具有简化IT操作的目标。例如，PCaaS供应商可能会从其设备清单中提供完全配置的台式机或笔记本电脑，以及生命周期服务。当设备准备退役时，供应商可能会在设备上安装操作系统和其他软件，并提供持续的远程管理，帮助台服务和资产恢复。这些服务使组织在为员工提供必要的PC的同时使IT资源的浪费最小化的过程变得非常容易。
但是，并非每个PCaaS和DaaS供应商都提供相同的设备型号或托管服务，也不一定要始终使用PCaaS或DaaS标签。其中存在试图区分PCaaS和DaaS的问题。该行业是一个相对年轻的行业，其定义仍在发展和巩固。每个供应商对如何提供这些服务都有自己的看法。
解码供应商的PCaaS和DaaS产品
组织不应基于其所谓的供应商所提供的服务进行假设。戴尔，惠普，联想和微软一直处于PCaaS和DaaS努力的最前沿，但是他们都采用不同的方式来命名和提供服务。
(1) 戴尔电脑
戴尔提供的PCaaS程序包括第一方戴尔笔记本电脑，台式机和工作站。戴尔提供两种服务模式：面向企业的PCaaS和面向企业的PCaaS。这两种型号基于支持的PC数量。戴尔让客户根据自己的需求定制硬件，软件和服务级别。该计划提供了一套端到端的生命周期管理功能，可解决部署，支持，管理和资产恢复问题，并着重于用户体验。
(2) HP
组织可以接收商用PC和工作站，以及带有HPDaaS产品的HPChromebookEnterprise设备。该计划包括三个支持计划-标准计划，增强计划和高级计划-每个计划在随后的每个步骤中都会添加更多的支持选项和管理功能。所有这三个计划都根据计划为硬件和软件提供主动资产管理，并由HPTechPulse或HP服务专家提供支持。
(3) 联想
联想的DaaS程序特定于Lenovo笔记本电脑和台式机。客户可以从预配置的软件包中选择或请求自定义计划。联想负责设备支持、保护、设置和部署。供应商同时管理硬件和软件，包括设备处置和硬件刷新。联想还在合同期限内提供灵活的扩展，为客户提供的高级支持以及专家的诊断和补救。
(4) 微软
微软托管桌面产品最初仅使用Surface设备，但随后微软增加了对Dell和HP认可的PC的支持。该计划为客户提供支持和库存服务，以及固件和驱动程序更新。这些设备已预先配置了Windows的最新版本，但微软通过云提供了应用程序和其他配置。此外，Microsoft托管桌面还提供Microsoft365Enterprise，其中包括Windows10Enterprise和Office365Enterprise生产力应用程序套件。
可以从PCaaS与DaaS的混淆中学到什么?
在这四种产品中，戴尔是唯一将其程序称为PCaaS的供应商，这很合适，因为它仅提供DellPC。同样，联想和惠普将其程序称为DaaS，但它们还提供笔记本电脑，台式机和工作站。但是，术语PCaaS可以轻松地应用于其中任何一个。实际上，这三个程序中的任何一个都可以根据市场采用DaaS或PCaaS标签，即使它们提供的特定服务有所不同。
所有这些说明的是，客户不能仅仅依靠DaaS或PCaaS标签。
相比之下，尽管业内许多人称该程序为DaaS产品，但微软甚至没有参加过DaaS与PCaaS之争来描述其Microsoft托管桌面程序。微软的程序在许多方面肯定与其他程序相似。但是，它也支持第三方设备，并且包括Microsoft365Enterprise。微软最初是一家软件公司，因此将重点放在交付和维护软件上也就不足为奇了。
所有这些说明的是，客户不能简单地依靠DaaS或PCaaS标签(或两者都不缺)来了解程序之间的差异。曾经，联想的程序通常被称为PCaaS，但此后逐渐演变为联想DaaS。Microsoft托管台式机以前仅限于Surface设备，但此后该公司将其产品线扩展到包括其他供应商的PC。
组织的购买决策者应该尝试超越名称和服务功能，而不是试图区分DaaS标签和PCaaS标签，或者假设它们是同一标签。他们应该根据每个程序提供的功能以及如何使它们的用例受益来评估每个程序。
