软技能:使用四象限法分析一切问题

开发 前端
时间管理中的四象限法,网上已经有太多的文章来介绍,我就不多说了。本文我们将会把这种通过四象限进行分类的思维方式,代入到各种其他问题中,然后大家就会发现,四象限法几乎能够分析一切问题。

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对时间管理有了解的同学,肯定知道四象限法——用一个坐标轴来区分任务的重要性和紧急性,如下图所示:

 

通过这个坐标轴,可以把任务分为重要且紧急、重要不紧急、紧急且重要、紧急不重要四种类型。我们应该先完成紧急且重要的事情,然后完成重要不紧急的事情,把紧急不重要的事情交给别人做,而不紧急也不重要的事情,就别去做了。

时间管理中的四象限法,网上已经有太多的文章来介绍,我就不多说了。本文我们将会把这种通过四象限进行分类的思维方式,代入到各种其他问题中,然后大家就会发现,四象限法几乎能够分析一切问题。

我们先来举几个例子,然后再来说明如何使用四象限来分析问题。

四象限法分析举例

通过设置不同的横轴和纵轴,我们可以分析几乎所有的问题。我们来看几个例子。

他是什么类型的人

我们知道,有些人自私自利,有些人乐善好施。有些人做好事不留名,有些人做点事情恨不得让所有人都知道。我们尝试把横轴左侧设置为利己,右侧设置为利人。纵轴上面设置为公开,纵轴下面为私下。那么我们可以得到下面这个四象限:

 

每个象限可以各代表一类人。例如:

  • 高调利人者,例如号称中国首善的陈光标,确实做了很多好事,也确实非常高调宣扬自己做过的好事。
  • 高调利己者,例如欧也妮·葛朗台,或者你身边的吝啬鬼铁公鸡。
  • 低调利己者,我们大多数人都是这样的人,心眼虽然不坏,但总是会首先考虑自己,然后再考虑别人。
  • 低调利人者,例如雷锋,做好事不留名,要不是通过他的日记,很多人都不知道他做了多少好事。

我应该做什么事情

我们知道,有些事情,做了立刻就能看到效果;有些事情,做了要很久才能看到效果;有些事情,让人心情愉悦;有些事情,让人获得很大的收益。于是,如果我们把横坐标设定为现在和未来,纵坐标设定为我们所关注的是体验还是收益,我们可以得到下面这个四象限图:

 

你是什么类型的玩家

如果现在让你来分析,游戏里面有几种类型的玩家?你可能一时说不出几种。但如果我们画一个坐标轴,横坐标表示玩家倾向于跟玩家互动(左)还是跟环境互动(右),纵轴表示玩家对目标的交互方式,是施加影响(上)还是仅仅和目标进行沟通(下),我们就可以很轻松地把玩家分成4种类型,如下图所示:

 

  • 成就型玩家喜欢在游戏中完成各种具有挑战性的任务,从而掌控这个游戏。例如B 站上,各种一命通关、熟练到让人心疼的游戏视频的 Up主,大致属于这种类型的玩家。
  • 杀手型玩家(不一定是杀人)倾向于影响其他玩家,例如很多网游上都有这样一批人,以破坏其他玩家的游玩乐趣为乐。专门抢其他玩家的战利品,或者劫杀其他玩家。
  • 社交型玩家倾向于在游戏里面和其他玩家交朋友,建立工会,和朋友一起下副本。
  • 探索型玩家倾向于感受游戏本身,在游戏中游山玩水或者打理家园,或者搭配服饰,或者捏脸养娃。

所以现在无论是网易腾讯的游戏,还是其他小厂的独立游戏,都会设法讨好这四种类型的玩家,所以会为不同类型的玩家设置不同的玩法。

分析优势劣势和机会威胁

当我们在做竞品分析的时候,按照优势,劣势,机会,威胁这四个维度来列出我们产品的特性和竞品的特性,那么我们可以得到下面这种张图:

小宇宙 vs 喜马拉雅

 

上面这张图,我简单分析最近大火的播客 App 小宇宙和老牌播客 App 喜马拉雅在这四个维度上面的功能特性。

可以看到,小宇宙支持 RSS 订阅播客,这样一来,相当于全网的播客都能在小宇宙播放。而喜马拉雅只能播放入驻的主播,内容丰富度完全取决于有多少主播入驻。小宇宙的用户在收听的过程中,评论时能够带上当前播放的进度,这样其他用户可以快速定位到相关的位置,而喜马拉雅并没有这样的功能。

小宇宙首页推荐是编辑人工每天 选择3个节目, 有质量优势,但是可能并不满足所有口味的用户。像我就不喜欢听情感类的节目,可是编辑选的节目常常有情感类的。而喜马拉雅的节目是基于用户的喜好自动推荐的。所以,推荐机制上,小宇宙面临了推荐系统的威胁,但是由于小宇宙有 RSS 订阅功能,我不喜欢编辑选的节目,我自己用 RSS 订阅我喜欢的节目就可以了。

至于直播功能,小宇宙本身就没有这个功能,而喜马拉雅有,这是劣势,也是喜马拉雅对小宇宙的威胁。但是没关系,小宇宙从产品定位上,就不需要直播功能。因此小宇宙没有必要为了跟风就做一个直播功能出来。相反,直接放弃这一块,把更多精力放到自己擅长的领域才是当下更明智的做法。

再说小宇宙目前有机会但是处于劣势的社交功能和盈利短板。小宇宙的用户之间只能在评论区进行沟通,

根据梅特卡夫定律[1],一个网络的用户数量越多,那么整个网络内每个用户的价值就越大。但这有一个前提,就是每个用户可以互相跟其他任意用户建立链接。但现有的机制,是一个用户需要经过一个节目才能认识另一个用户。那么如果有三个用户经过三个节目认识了三个朋友,这只有三条链接,如下图所示:

 

但如果设计一个机制,让不同的用户可以互相认识,那么这6个人就能创建一共5 + 4 + 3 + 2 + 1 = 15 条链接,这个网络的价值就远远大于原来的三条链接的网络。如下图所示。

 

根据目前小宇宙节目下面用户的评论深度和热度,相较于喜马拉雅节目里面到此一游式的敷衍评论,应该更有机会通过某个契机形成梅特卡夫效应。

有经验的同学可能会发现,这就是著名的 SWOT 分析。

为什么应该使用四象限来分析问题

在日常生活中,我们认识问题,常常是非此即彼。一个事情不是好事,就是坏事。一个人不是好人就是坏人。

使用四象限会强迫你把看问题的角度从一条线拉到一个面上。这样,当你考虑一个指标在横坐标上面的位置的时候,你必须还要考虑它在纵坐标上的位置。例如,在拼多多上班,如果只从赚钱快还是赚钱慢来考虑,显然它是赚钱快的方式,很多人跳槽到拼多多,月薪就会翻倍。但是如果我们再加入一个纵轴,表示风险高还是风险低,那它显然风险极高。所以,虽然赚钱快,但是我们不能选择这个方案,因为有生命危险。除了风险高低,还有人权是否受尊重、陪伴家人的时间长短、是否能够自由上厕所这些维度作为纵轴,都能看到拼多多不值得去。

如何构造这样的四象限

使用四象限分析问题,我们一般先固定一个轴,然后通过不同的纵轴来对目标进行分类。当某个纵轴让目标大致分类完成,基本满足要求以后,我们再通过修改横轴,对结果进一步微调。

例如,现在我要给女朋友买礼物,有4个候选项:1. 写一个炫酷的网页,在女朋友生日时打开给她看;2. 买一个 SK-II 的护肤套装;3. 买一个 XBox 最新版;4. 买一个戴森吹风机。

如果我们把横坐标设定为投入高低,纵坐标设置为女朋友是否高兴,那么我们可以得到如下图所示的四象限:

 

从图中可以看到,选项1,3可以排除,选项2,4可以进一步考虑。这个时候,我们把横坐标换一下,改成对我的有用程度,于是又得到的如下这张图:

 

显然,买戴森吹风机是一个最好的选择。

注意事项

一个坐标轴上,横纵坐标是垂直的,在数学上这叫做“正交”。也就是这两个轴对应的维度应该是互不相关的,不应当存在重叠的部分。例如横坐标为好人-坏人,纵坐标是善人-恶人就不是一个合理的划分横纵坐标的方式,因为他们有重叠的部分,对应的横纵轴不是垂直的,如下图所示:

 

四象限法有两个轴,4个象限,实际上,你还可以再加一个轴,这样就有8个卦限来对目标进行分类,结果会更准确。以上面分析游戏玩家的例子为例,我们再加一个轴,是否有钱,于是我们得到如下的一个立体坐标轴:

 

总结

大家在思考问题的时候,通过四象限法,强迫自己从多个维度来思考,就能让自己避免成为一个二极管。二极管尚且可以反向击穿,可有的人脑子只有一个方向。这种人显然是不懂四象限法的。

参考资料

[1]梅特卡夫定律: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%A2%85%E7%89%B9%E5%8D%A1%E5%A4%AB%E5%AE%9A%E5%BE%8B

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责任编辑:武晓燕 来源: 未闻Code
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