Forrester公司将人工智能软件分为四个部分，以期在2025年之前更真实地了解市场规模。
人工智能已被现有软件产品吸收，因为该功能已成为标准功能，而不是特殊功能。根据Forrester公司最近发布的一份调查报告，这意味着整体类别将小于某些分析师的预测。“到2025年，全球人工智能软件市场将增长到370亿美元”，这说明了为什么人工智能平台从长远来看将具有优势，尽管短期内注入人工智能的应用程序将快速增长。到2025年，这个市场的规模估计从Grand View Research的3900亿美元到Tractica公司的1260亿美元不等。Forrester作者在报告中指出，也有投资者和其他分析师预测，未来五年人工智能软件市场的规模将在1500亿美元至2000亿美元之间。
作为2020年12月10日发布的这份报告的一部分，Forrester分析师Andrew Bartels和Mike Gualtieri要求他们的同事估算他们跟踪的供应商中有多少家在产品中包含人工智能功能。结果强化了以下观点：人工智能正在成为现有产品的一部分，而不是发展为自己的类别：
- 33%的人表示几乎所有供应商都在现有产品中添加了人工智能。
- 29%的人表示大多数供应商都在这样做。
- 20%的人表示多数这样做。
分析师指出，大多数人工智能的潜在价值仍然是隐性的，而不是可数的和可归因的：“大多数应用程序都是在未将其货币化的情况下添加人工智能功能的，而企业创建的定制人工智能应用程序不会产生市场收入。”
为了了解人工智能软件的实际市场规模，Forrester公司分析师将软件分为两大类：一个平台类别，其中包括公司用来构建自己的人工智能应用程序的软件;以及针对使用人工智能改善特定任务或垂直行业的业务成果的产品的工具和应用类别。分析师为每个组创建了两个存储桶，然后将每个供应商分为四个部分之一：
- 用于通用算法和数据集的人工智能制造商平台。
- 用于特定人工智能功能(如计算机视觉)的AI促进器平台。
- 以人工智能为中心的应用程序和中间件工具，用于医疗诊断等特殊任务。
- 注入人工智能的应用程序和中间件工具，它们通过在现有应用程序或工具类别中高级使用人工智能来区分。
在此分析中，Bartels和Gualtieri定义了供应商从销售特定于AI的解决方案中获得的实际收入，而不是可能以现有价格在其现有产品中包含AI功能的供应商的收入。该分析还排除了硬件和咨询服务。
Bartels和Gualtieri预测，到2025年，人工智能软件市场将增长到370亿美元。报告作者认为，由于大数据集为这些平台提供支持，因此AI制造商和促进者平台的潜力最大，是增长潜力最大的群体。并有机会向客户和其他软件供应商出售。Forrester预测，到2025年，人工智能促进者平台将达到80亿美元，制造商平台将达到130亿美元，总计210亿美元。分析师预测，应用类别将在未来三到四年内增长最快，达到160亿美元。届时，应用类别将开始失去动力，平台类别将占据优势。
在应用类别中，随着时间的推移，供应商将失去向人工智能注入的应用收取额外费用的能力，因为此功能将成为标准功能。分析人士还预测，提供一套工具的软件公司将吸收这些专门工具，例如欺诈管理或医疗诊断工具。
分析师还预测，从2023年开始，人工智能软件将主要是中间件，并将占整个中间件市场所有销售额的11%。
最后，实施人工智能取决于熟悉的构建或购买问题。分析人士得出结论，答案是两者兼而有之。如果竞争优势，上市时间和特定于行业的需求是重中之重，那么构建是最佳选择。该报告称，如果公司选择可以使用广泛数据集来训练算法的供应商，那么购买将是最好的选择，该供应商理想地包括来自所有或大部分客户的匿名和汇总数据。分析人士指出，定制的人工智能服务更昂贵，失败风险更高。
