微软建议丢失数据的Windows 10用户减少使用PC以等待修复

新闻 Windows
在用户声称更新未经他们许可而擦除了他们的个人数据后,Windows 10 2018年十月更新变得无法再下载。

 在用户声称更新未经他们许可而擦除了他们的个人数据后,Windows 10 2018年十月更新变得无法再下载。从报告来看,删除错误似乎并不普遍,但在调查结束前,升级工作将一直被暂停。“我们已经暂停了所有用户推出的Windows 10 2018年10月更新版本(版本1809),因为我们正在调查用户在更新后丢失某些文件的孤立报告,”微软解释道。

此前微软Windows测试团队负责人Dona Sarkar解释说,受影响的用户可以联系公司的支持团队来恢复丢失的数据。

Windows-10-version-1809.jpg

“如果您在2018年10月秋季更新时遇到更新后丢失文件的问题,请致电我们的支持热线,他们拥有让您恢复良好状态的工具。”

现在,微软已更新了支持文档,建议用户尽量减少对受影响设备的使用。如果您在安装数据后丢失了数据,则可以与公司的支持团队联系以恢复文件:

Windows-10-version-1809-issues.jpg

“如果您手动检查并更新,并且认为更新后存在遗失文件问题,请尽量减少对受影响设备的使用,并直接通过+1-800-MICROSOFT与我们联系,或者查找您所在地区的本地服务号码”

Dona Sarkar解释说,打开个人文档文件夹,可以在安装Windows 10 October 2018 Update后检查是否删除了文件。如果您的所有文件仍然存在,那么您就可以开始使用,无需采取任何措施。但是如果文件消失了,建议您尽量减少设备的使用,并直接通过+ 1-800-MICROSOFT与微软联系。

File-Explorer-in-Windows-10.jpg

问题发生时的截屏和正常截屏对比

File-Explorer.jpg

 
责任编辑:张燕妮 来源: cnBeta.COM
相关推荐

2019-03-24 18:24:20

微软Windows 7Windows 10

2020-12-31 06:00:13

微软Windows 10Windows

2013-05-29 09:39:16

Windows Blu

2018-12-18 10:15:53

修复Windows 10DLL文件

2020-11-04 17:57:21

Windows10微软系统

2021-02-20 13:47:45

Windows 10Windows微软

2015-12-22 14:16:33

微软Windows 10建议

2013-09-04 13:03:28

Windows 8.1

2022-03-25 14:36:31

微软Windows 10Windows 11

2021-06-24 07:39:05

Windows 10操作系统微软

2019-01-22 14:30:14

微软Windows 10PC游戏

2023-05-10 16:36:12

2016-08-31 00:42:11

2021-03-22 07:55:07

Windows10操作系统微软

2022-02-09 08:21:43

累积更新微软Windows 10

2015-09-25 16:26:53

2018-07-02 16:28:06

Windows 10PC修复

2019-03-01 08:22:17

修复HDMI端口Windows 10

2019-12-30 15:42:07

光标Windows 10黑屏

2009-04-20 08:46:43

Windows 7微软操作系统
点赞
收藏

51CTO技术栈公众号