新格局,再出发 易点租建立服务产品新标准,引领租赁市场行业新格局

企业动态
近年来,2B租赁行业的迅猛发展,行业内新兴租赁公司不断增加,整体规模也在不断扩大。租赁行业在降低企业固定成本、助力企业技术革新方面,发挥了积极作用,但从深化供给侧结构性改革、推动产业机构转型升级方面相比,租赁业还需继续发挥特长和优势。

近年来,2B租赁行业的迅猛发展,行业内新兴租赁公司不断增加,整体规模也在不断扩大。租赁行业在降低企业固定成本、助力企业技术革新方面,发挥了积极作用,但从深化供给侧结构性改革、推动产业机构转型升级方面相比,租赁业还需继续发挥特长和优势。

近期易点租的热度不减。4月13日,易点租在“服务产品升级发布会”上,正式宣布IT服务实现4小时上门修复解决,同时也宣布了备受期待的全新电脑支持随租随还,首创办公电脑租赁新模式,将行业内的产品和服务标准推向了新***。

在易点租公布C轮3200万美元融资时,CEO纪鹏程就表示,融资资金一方面用于继续打磨产品本身,第二方面用于服务升级,第三方面用于拓展全国业务。

蓄势待发的租赁化服务

易点租自成立之初,就提供全程保修及整机快换的租后服务,一直遵循IT电脑设备全生命周期租后服务保障的方式与企业互动,依靠租赁平台2万多家的企业客户高粘性特点,通过服务反馈不断解决企业痛点。

易点租的服务升级,为中国的IT产品售后服务建立了行业新标准。

一是服务保障性升级,提供设备原厂商+易点租双重保修服务标准。

二是服务品质升级。客户拨打400服务热线进行IT报修,易点租10秒电话响应,1小时备机到达,4小时上门修复并解决。目前在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都8大城市建立了自有服务团队,已实现4小时上门准时率超过99%,4小时解决的比例超过80%,服务满意率超过99%,相比于传统的IT服务商1天响应3天解决的承诺,极大的提高了IT产品服务行业标准。

三是企业IT运维服务升级。易点租除了可以为客户提供***的产品租后服务,还可以为企业提供专业的IT桌面运维服务。服务产品包括IT工程师驻场服务、定期上门巡检服务、网络部署服务、专属操作系统定制服务、文件存储服务、信息安全服务、资产盘点服务等。一站式帮助企业解决办公设备保修问题和IT运维问题。易点租通过模式创新,用低成本的方式让企业客户体验到500强企业品质的专业IT服务。

“租后+IT运维+软件”服务三大类,希望通过服务升级,让企业享受***的IT服务,正是因为易点租坚持遵循“客户***,追求***,实事求是”的态度,才保障企业运营效率,更让企业在IT方面省心省力。

日趋增长的IT服务

全球IT支出回暖。据Garnter全球支出预测显示,全球IT支出将在2017-2018年保持增长态势,预计2017年达到3.51万亿美元,2018年达到3.66万亿美元。从细分结构来看,企业级软件、设备、IT服务具有较高的增长率,设备支出在2018年达到6970亿美元,IT服务支出在2018年达到9800亿美元。

企业IT问题亟待解决

据统计,IT服务已经占到企业IT部门工作量的80%。

企业要求IT服务能及时保障企业的稳定运营,提供专业的IT服务来提高企业的办公效率。

传统企业管理模式无法在运营成本、效率响应、灵活程度对企业发展战略做到支持兼顾。企业内部存在IT系统复杂、解决效率低下、IT人员技能不均等情况,导致企业IT部门不能对故障做到及时、准确的响应,影响企业的高发展需求。另外,企业在购置办公设备时占据了大量的流动资金,导致企业运营资产过重,企业发展受限。

目前,国内IT设备租赁的模式过于单一。在实际运营中,80%的业务是通过回租模式收取租金获利,租赁商无法解决租后出现的的IT问题,这种单一的盈利模式既不利于租赁商自身的发展,也无法解决企业客户在租后的IT问题。另外受制于设备投资负担,无法满足企业对高性能产品短期使用需求。

全新电脑随租随还将会成为主流?

易点租 “全新电脑支持随租随还”产品将于近期正式上线,产品中既有自主研发的QuickPC E系列,还增加了戴尔(DELL) Latitude 3490 系列,超低价租金低至85元/月,具备超强性能、极高稳定性、媲美DIY的价格,并且支持全系列随租随还和4小时上门极速服务。此举首创办公电脑租赁新模式,较之前只有非全新机可以随租随还的方式,在企业人员弹性和全新设备需求间打造了更具吸引力的产品。

面对日息万变的市场发展,企业的业务发展很快,对办公设备的需求变化也很快,但受到资金和规定限制,IT部门很难根据需求做出快速反应。

据了解,目前国内在租设备大多是非全新设备可以支持随租随还,另一类是全新设备长期租赁,不支持提前退还。对全新机与随租随还的需求无法兼顾,不能满足企业快速发展对资产的高灵活性需求。

全新电脑支持随租随还,让企业在办公设备的投资方面获得了巨大的灵活性,可以更加灵活、高效的满足企业对高性能产品短期使用需求,不用受制于设备投资负担,可以根据对项目或临时业务的需求灵活租赁,既能满足对高配置全新电脑的需求,又能实现随时租用随时退还,减少企业资产闲置浪费,让企业发展更灵活轻便。站在客户角度创造更贴合企业实际的产品,这也秉承了易点租“客户***”的企业文化精髓。

***行业建立服务产品新标准,满足企业需求,影响企业服务商不断升级,为租赁市场带来行业新格局,是易点租一直以来不断努力的方向。

从“设备租赁”到“IT服务”再到“资产管理”,不论是在IT租赁行业,还是在IT服务行业,易点租打造的服务化租赁已然成为国内***的一站式IT软硬件服务平台,提高了企业资产灵活性的同时,又让企业在IT方面省心省力,保障企业高效运营,助力企业更轻更快发展。

责任编辑:张燕妮 来源: 51CTO
相关推荐

2018-08-22 14:20:07

电商

2017-12-04 16:21:02

中国软件网

2015-11-13 11:43:57

IDC

2016-06-30 17:46:51

智能 硬件

2010-05-12 16:54:38

统一通信产品

2012-09-17 09:44:47

云计算IT

2014-09-04 10:51:13

2016-08-03 13:35:48

新华三

2012-11-27 09:28:02

分布式SOA云SDN云结构

2013-09-25 11:43:46

华为云计算大会HCC2013华为一体机

2022-01-21 14:27:35

区块链数据加密货币

2017-04-12 15:18:28

企业网盘

2013-11-06 17:40:33

2016-10-26 18:38:28

腾讯云计算

2013-07-29 16:44:52

云通信

2020-11-09 14:34:09

华为云GaussDB行业

2016-07-06 11:38:10

移动 出海

2010-09-27 11:47:50

WLAN

2018-04-27 16:47:02

华为

2010-07-26 13:35:27

用友计世资讯PLM+ERP
点赞
收藏

51CTO技术栈公众号