人民网于2018年1月15日在北京举办了“2017年质量提升高峰论坛暨‘人民匠心奖’颁奖盛典”。戴尔荣获2017年度“人民匠心产品奖”与“人民匠心服务奖”。 同时获得系列奖项的还包括了“中国商飞C919团队”、格力电器、北京汽车等中国制造业的著名企业与团队。
“
“加快建设制造强国”
“互联网与实体经济深度融合”
“弘扬劳模精神和工匠精神”
”
这是党的十九大报告中的重要要求，旨在加快我国产品质量提升步伐，传承工匠精神。在本次的质量提升高峰论坛，来自人民网、国家质检总局，及各大行业龙头企业的领导和相关负责人都分享了自己关于对质量提升及“匠心”产品的观点和看法。
戴尔全球副总裁林浩先生荣幸作为外企代表参与了大会主旨演讲。林浩表示，中国制造主要有三个方面待解决的问题，分别为数字化、建立企业生产信息平台、智能制造生态建设。 基于此，戴尔在中国做了四件事情。***是促进人工智能的进步;第二是促进智能制造的发展;第三是VR生态建设，包括VR、AR和人工智能的结合;***则是建立混合运营云。
戴尔本身就是一个非常大的智能制造企业，从供应链、供应商的管理和筛选，到产品研发阶段的数字化，到产品线的数字化，到产品出来以后如何通过人工智能的手段去检测产品的品质，以及通过人工智能的方式预先感知产品故障，提出预警，加快产品服务或是售后流程，这一套体系在戴尔的智能工厂里面已经完全落地实施。
有匠心才能制造精品，戴尔希望把智能制造的经验分享给国内企业，为生产性企业、制造业企业提供边缘计算到整个流程设计以及数据中心的建设，以及人工智能的数据开发、数据挖掘等整个方案。为商业用户提供有助于提升生产力的创新产品和解决方案是戴尔人始终坚持的“匠心精神”。
同时林浩先生还在会上分享了戴尔“在中国，为中国”的4.0战略，包括一系列投资和持续发展的举措，显示了戴尔坚持从生产，研发，采购上本土化，和持续扎根中国的决心。
Latitude7380轻薄微边框商务本亦秉承了家族优良品质，在技术创新上始终为商用客户的使用体验和需求做考量，其安全、可靠、易管理的产品特性获得广泛好评。
在其1.17kg的轻薄机身之下，蕴藏着严谨的产品内部设计和严密安全保护机制，超窄边框的设计***视觉冲击力，强大的处理器性能和超长续航，让移动办公更加便利。将传统的商用笔记本融入了个人需求的体现，更好的迎合了当下用户的需求。
戴尔的服务理念始终奉行着“您在意的，就是我们支持的” 的原则，产品除了“硬安全” ，还需要“软安全” 。CSG专业支持服务 (ProSupport)不但支持24*7的专线电话支持，还可以通过戴尔SupportAssist(24*7)进行主动的远程检测和自动化支持，将危机扼杀在摇篮。戴尔用三十多年的实践诠释了：匠心不仅仅是一句广告口号，更是来自于每一个服务细节的行动。
