新常态、新服务、赢未来,云时代看服务如何共生与共赢?

企业动态
2017年11月23日,由华为技术有限公司主办,佳电(上海)管理有限公司、联强国际贸易(中国)有限公司和深圳市金华威数码科技有限公司联合赞助的“2017华为广东企业业务服务生态伙伴大会”隆重召开。

【中国,广州,2017年11月23日】今日,由华为技术有限公司主办,佳电(上海)管理有限公司、联强国际贸易(中国)有限公司和深圳市金华威数码科技有限公司联合赞助的“2017华为广东企业业务服务生态伙伴大会”隆重召开,来自广东区域近百家生态伙伴超过200名嘉宾齐聚一堂,共话“共建云服务生态 共赢数字化未来”。

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华为企业BG企业技术服务部渠道与行业交付管理部部长刘建波致辞

新常态

华为企业BG企业技术服务部渠道与行业交付管理部部长刘建波在致辞上说到:“数字化转型已经不是选择,而是唯一出路,服务作为未来数字生态的核心要素,正扮演着越来越重要的角色,并已成为业界投资的主流,据全球权威机构TSIA的统计,全球TOP 50的厂商中,72%正在经历产品收入的负增长,而64%正在实现服务收入的持续增长,价值正在向服务转移。”服务的价值已经越来越被行业客户认可。

而伴随着华为与广大生态伙伴在中国企业市场的持续耕耘,中国区已经成为华为企业业务发展的桥头堡和战略基地,广东区域则***中国区企业业务的发展。正如华为广州代表处企业业务部交付与服务部部长董远武所说:“目前,广东区域CSP(华为认证服务伙伴)超过180家,三钻及以上生态伙伴占比近50%,生态伙伴有近2000人的认证工程师,其中HCIE超过160人。2017年,广东区域的服务收入预计同比增长50%以上,生态伙伴服务收过千万元的将达到12家,合作伙伴在服务领域的高速增长已成为常态,‘能力越强,收益越大’,是服务生态‘共担、共享’的基本准则。“

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2017华为广东企业业务服务生态伙伴大会现场座无虚席

新服务

走进数字化时代,构建云服务生态是大势所趋,新服务应运而生。新服务,它包括三个方面,一是智能化服务平台,二是云体系下人才生态,三是围绕CSP与CSSP(华为认证服务解决方案伙伴)体系的伙伴生态。

构建智能化服务平台,它是融合供应、交付与运维等全流程的一体化服务平台。在供应方面,全过程的订单可视,供货周期可见,避免供货风险,提升客户满意度并提高投资回报;通过打造远程交付中心,提升交付效率并降低交付成本;通过丰富接入方式如微信、APP以及智能机器人等,并开发基于网络运维的工具以提升运维效率,强化客户服务中心面向客户的7*24专家支持,实现智能运维。

打造云体系下人才生态,华为将持续构建新型人才产业链,为伙伴和产业链培养人才,现已在全球建立了300家ICT学院、100家HALP,未来5年,华为在全球将累计培养产业链人才超过40万。在中国,华为已经与包括上海交通大学、大连理工大学、北京理工大学、湖南大学等在内的众多知名高校开展了华为ICT学院创新人才中心及云人才基地等项目合作,并通过华为ICT人才联盟双选会,搭建高校与企业的人才供需桥梁,实现人才良性循环,助力产业链全面适应云化转型。

营造服务生态,以提升伙伴服务能力为核心,一手抓伙伴基础服务能力快速补齐与提升,一手抓伙伴服务解决方案能力的互补与孵化,两手都要硬。面向全面云化时代,CSSP是***生态伙伴共同实现服务增值和可持续发展的抓手。目前,中国CSSP伙伴已有数十家,并与华为在云、大数据等领域开展全面深度合作。

赢未来

在新生态下,华为力争扮演其中“土壤和能量”的角色,不与合作伙伴争利,正如华为轮值CEO郭平在全联接大会上说过“在数字化转型的巨大蛋糕中,华为只拿1%,其他都是伙伴们的”, 这句话充分表达华为对生态发展的态度。“做强生态比做强自己更重要”,在华为生态合作战略中,共赢的价值要远大于竞争的价值。

获悉,在本次华为广东企业业务服务生态伙伴大会的颁奖环节,共有七家生态伙伴和六位伙伴工程师获奖。在公司奖项上,分别奖励在技术实力、服务销售、客户满意度、项目交付、技术飞跃和集成能力上做出突出成绩的伙伴;在个人奖项上,分别奖励在服务销售、技术支持领域做出贡献的优秀伙伴工程师。

我们正处在一个风起云涌的数字化转型时代,机遇与挑战并存,华为坚信有能力与我们的客户及合作伙伴,共同面对全联接时代的压力与挑战,做数字化转型的共同体,迎接未来数字化的时代洪流。“长期坚持渠道服务不动摇”是我们坚定不移的服务生态战略,并将始终遵循“共生、共享、共赢”的发展理念,我们将一起开创“共建云服务生态 共赢数字化未来”的新纪元,并共同见证这一历史时刻。

全文结束--

责任编辑:张燕妮 来源: 51CTO
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