【51CTO.com原创稿件】数据，无疑成为了当前最重要的资产。有了数据，我们可以提高公司业绩；有了数据，我们可以改善用户体验；有了数据，我们可以改进产品。
过去，我们的数据大多都是用户的静态画像，包含用户的基本信息，并且每个系统产生的数据都相对是割裂的，形成了数据孤岛。但是，越来越多的企业注重行为数据，只有抓住用户的行为数据，才能更好的提升企业业务。
诸葛io是一家成立不到2年的公司，核心团队来自于37 degree，是微软加速器3期成员，也是创新工场投资的***家大数据公司，提供基于社交网络、大数据、兴趣图谱和语义分析的社会化网络营销服务平台。诸葛io一直坚持着“客户的成功才是诸葛io的成功”，因此，他们提供的产品是以用户为中心，提供最懂用户的数据分析服务。
挖掘行为数据
诸葛io提供一站式的精细化行为分析平台，像是以用户为中心的人性化的数据工具一样，围绕用户行为，帮助企业直击分析核心。诸葛io创始人&CEO孔淼介绍，诸葛io的行为分析平台有三大特点，一是客户中心化、二是分析去中心化、三是数据智能化。
诸葛io的平台不只是简单的数据统计，而是可以打破数据的孤岛，将企业的数据基于账号体系进行整个，无论是移动端还是PC端，都可以记录下用户的行为。孔淼表示，诸葛io认为最有价值的标签就是用户的行为标签，因此客户中心化就是所有的分析都是以客户为中心，关注客户的全生命周期价值，帮助客户捕获颗粒度极细的最终用户数据。
过去，企业做数据分析，都需要找专业的分析师来分析，但是，通过诸葛io平台，降低了分析的门槛，让每个人都可以进行灵活并且深入的分析，最终达到分析去中心化。
孔淼认为，数据分析本质上是一种经验，诸葛io的平台可以提供不同行业的解决方案。例如电商关注用户的购买、搜索、转化，因此都是围绕购物场景进行；内容方面，主要评判用户的阅读、互动、分享等。而对于企业中不同角色的人，关注点自然也不同，因此诸葛io平台也会有不同的视角来进行分析和展现，从而达到数据智能化。
授人以鱼不如授人以渔
邱千秋，以前是诸葛io的客户，现在是诸葛io客户成就总监。在评价诸葛io时，邱千秋表示，***次用诸葛io时，就被很多功能深深吸引了。“比如，用户的单体行为洞察，我可以知道任何一个用户打开产品后做了哪些事情，能够让我真正理解用户是什么样子的。”
过去，诸葛io在做推广时，都是先给客户讲平台的功能有哪些，虽然客户感觉很好，但是却不知道和自己的业务有什么关联。之后，邱千秋的团队就会总结一些场景分析的模块以及案例，与客户不断的交互，帮助客户更好的理解行为数据分析，更好的理解诸葛io的产品和业务。
在客户数量逐渐增加后，诸葛io将客户进行行业划分，提炼出他们的行业做法，总结出一些行业经验，然后形成行业解决方案。目前，针对电商、互联网金融、在线教育等行业，诸葛io都有专门的解决方案来应对行业的需求。
据千秋介绍，诸葛io是提供标准化产品，定制化的服务。“我们帮助客户分析的时候是希望授之以渔，教会客户分析的方法。当客户需求明确时，我们可以将分析的报告提供给客户，但是，我们更愿意进行培训或者与客户进行沟通交流，帮助客户提升分析能力。”
孔淼解释道，诸葛io的产品是标准化的底层，如果用户的知识和技术水平相对很高，就不需要诸葛io提供服务的支持；如果客户对数据的理解不是那么深刻，诸葛io的团队就会帮助客户梳理并且跟踪用户的行为。
据了解，目前，已经有超过10000家企业正在使用诸葛io的精细化数据分析工具，涵盖了电商、在线教育、互联网金融、资讯、社交娱乐、医疗等不同领域，而这一数量的完成却是在短短不到2年时间完成的。
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