互联网企业如果重新思考数字医疗领域,是否可开辟一片蓝海市场?

原创
开源 系统
不论我们的身份如何,保持健康并确保身体出现问题时得到及时有效的护理,是生活的重要组成部分。我们能否以简单的方式实现这一极为重要的事情?在本文中,作者将重点阐述国际移动应用程序的三个开源示例,旨在简化医疗流程,为患者提供更多护理机会。
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不论我们的身份如何,保持健康并确保身体出现问题时得到及时有效的护理,是生活的重要组成部分。我们能否以简单的方式实现这一极为重要的事情?

从终端用户角度来看,医疗通常较为繁杂。医疗复杂性超过其本身应有的程度有以下几个重要原因:(1)拜访医疗专家与使用医疗设备通常需要花时间等待。(2)由于等待时间与相关费用,一些潜在患者通常不愿意去咨询医疗专业人士,导致健康问题变得更严重。

在本文中,我将重点阐述国际移动应用程序的三个示例,旨在简化医疗流程,为患者提供更多护理机会。本文目的在于概述应用程序设计者的部分思维过程,同时研究这些设计者如何发挥其创造力与应用技术。虽然无法针对您的应用程序复制精确的技术方法,不过这有助于您的团队评估类似的创新流程与技术。

1.遥控技术 - 面向慢性呼吸疾病患者

挑战

为以更有效、更具成本效益的方式服务葡萄牙两百万慢性呼吸疾病(例如,哮喘与慢性阻碍性肺病)患者,卫生部门正努力采用遥控技术。

慢性呼吸疾病患者占所有住院患者的 20%,有四百万人曾因此出现工作或上课缺勤情况。借助遥感技术,目前葡萄牙为此类患者提供更及时、更有效的医疗服务。得益于该技术而释放的医院资源可用于满足有其他需求的患者。

现实考虑

创建患者人物角色(Persona):典型患者为 60 岁以上,对药片治疗的适应性远高于电脑技术,使用由各种制造商生产的监控设备。

解决方案

隶属于葡萄牙卫生部的一个工作组在五个不同地区的多家公立医院设立了遥控试点项目以确定遥控技术是否可有效帮助慢性呼吸疾病患者。

结果

2014 年在试点实施六个月后,初期结果显示住院与急救室患者接收人数平均减少 50%,患者与临床医师对这种技术的使用普遍感到满意。该项目在 2016 年将扩大规模。

值得一提的是,患者表示不仅获得了更大的安全感,而且在他们了解血压变化及其他所跟踪的数据意义过程中对如何控制他们的疾病有了更为清晰的认识。

您的团队可考虑的问题

  • 您对目标用户的群体统计与离线习惯是否深度了解?任何技术解决方案必须符合您对这些目标用户的了解。
  •  您的团队如何通过利用其他信息将患者体验游戏化?游戏化模式在用户控制其体验过程中可提高互动度。
  •  您的团队能否在数字产品发布时以小规模方式迅速启动?比起在大规模产品推出上花费额外的时间与资源,以小规模方式启动花费少,速度更快,效果更佳。这样在扩大规模前能够更深入地了解目标用户。

2.控制偏头痛,提高生活质量 - Migraine Buddy(头痛小伴侣)应用程序

挑战

更有效地帮助患者更好地了解偏头痛的潜在原因并更好地把握他们的生活方式。

现实考虑

重新设计问题:头痛小伴侣(http://healint.com) 未拘泥于一开始便提及的不同技术,而是首先提出最基本的问题(人们为何会得偏头痛?),让技术(机器学习、传感器与移动技术)匹配生活模式,而非采用相反的方式。

解决方案

头痛小伴侣可帮助用户记录与识别偏头痛引发因素、偏头痛症状、偏头痛药物、偏头痛频率与持续时长、疼痛密度与位置、以及其他生活方式以改善患者偏头痛情况。为增强用户体验,将自动跟踪气压、天气与睡眠情况。

结果

仅在 Google Play 上头痛小伴侣下载次数就高达 500,000 次左右。此外,头痛小伴侣还被新加坡医疗组织与研究机构所采用以通过移动技术提高患者护理质量。

您的团队可考虑的问题

  • 从用户生活方式角度而言,目前您在努力跟踪哪些方面?哪些方面可被自动跟踪?您如何让数据输入尽可能变得轻松且吸引人?
  • 确定可能希望采用您的应用程序的各个组织。这超出医疗范畴。人们通常会忽略应用程序的 B2B 市场。例如,减重应用程序对那些努力帮助部分员工减重的公司可能有吸引力。
  • 您的应用程序如何奖励经常使用该程序的用户?不采用金钱奖励措施,而是考虑通过简单的小测或对可增加用户知识的专有内容进行解锁来吸引用户。忠诚的用户对您的应用程序而言是最佳支持力!

3.预防性医疗 - 用于黑素瘤早期诊断的移动成像系统

挑战

尽早对黑素瘤(一种皮肤癌,由含色素的细胞恶化所导致)患者进行检测。早期检测非常关键:在美国早期检测出黑素瘤的患者的预期 5 年存活率高达 98% 左右。当黑素瘤扩散至淋巴结时患者存活率降至 63%,当黑素瘤转移到距离更远的其他器官时存活率仅为 17%。

现实考虑

这个项目团队当时由新加坡科技设计大学 (http://www.sutd.edu.sg/) 人才与皮肤癌治疗医疗专业人士组建。根据 Kristin Wood 教授提供的信息,该项目领头人当时在遭受黑素瘤带来的痛苦折磨。幸运的是这位领头人得到及时的救治。因此,这个项目是个非常具有个人色彩的项目。

这个团队了解到许多患者可能注意到皮肤发展情况异常,不过不愿采取预防措施去看医生。因此,团队的目标是为患者提供轻松、无痛的方式,对皮肤发展的异常情况进行分析。

解决方案

团队的首个目标是确保不提供任何“假阴性”诊断结果。如果黑素瘤患者被错误地告知无需担忧任何情况,后果将会非常可怕!

由于智能手机在很难控制的条件下拍下照片,团队的任务具有很大的挑战性。而且,在智能手机上进行处理还受到计算与内存限制条件的约束。为解决这些问题,当前的技术通过将快速皮肤检测技术与两个快速分段结果融合技术相结合来量化: (1) 颜色差异与 (2) 皮肤病变边缘不规则性,从而确定皮肤病变位置。

结果

研究结果于 2015 年 5 月公布在美国皮肤病学会杂志上。目前,该技术已获专利,该团队则在努力寻求与商界合作的机遇。

您的团队可考虑的问题

  • 灵感经常源于个人经验。在开始任何项目前,先询问您的团队成员是否具有该项目的相关经验。
  • 为预防疾病去看医生对任何患者而言都较不情愿。移动技术的应用为医疗应用程序解决这个麻烦的问题提供了独特的机会。

结语

您会注意到在以上案例研究中的“疼痛”往往含有巨大的共同点。机遇潜藏在当前棘手问题中,也推动着用户转向采用新服务。为最大程度助力您的应用程序在医疗或任何纵向相关行业取得成功,我建议应用程序开发者应该始终通过角色扮演重新审视与客户之间的关系或积极观察领导型用户的行为。尽管数字数据具有重要的作用,但在您的目标用户群体统计与离线习惯研究方面无法提供任何见解。如果您有幸可以接触到此类数据,即可通过插件将其整合至 Countly 平台并以整体角度对此类数据进行分析。

作者介绍

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陈俊勋Countly的中国与亚太区的市场经理。他热爱移动数据分析、咖啡和英超。为了满足定制要求,Countly 刚在 2016 年 4 月推出自己的插件市场,初期介绍 30 个由 Countly 开发人员和社区所编写的插件。我们的格言非常简单:“你的数据你做主”。欢迎联系Countly(hello@count.ly)。

责任编辑:刘永红 来源: 51CTO.com
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