长春欧亚卖场是享誉全国的商贸购物中心和城市综合体，也是世界上***的单体购物中心，地上四层，地下两层，单体总建筑面积60万平方米，日***客流达60万人次。2015年，长春欧亚卖场曾经举办了一场盛大的“中秋拜月大典”，活动的一大亮点就是要发总价值200万的微信红包!活动当天，现场人流如潮，摩肩接踵，在活动即将开始时，主持人一句“上 WiFi 抢红包更容易”,让整个卖场无线网络的用户数在半个小时内就激增过了万，而抢到红包的顾客可能都没想到，帮助他们抢到红包的秘密就在于卖场刚刚部署了华为的WiFi 网络!
长春欧亚卖场外景
在电商迅猛发展的今天，像长春欧亚卖场这种购物中心除了豪华的装修等硬件设施，都在思考着如何提高客户的体验，增加顾客的粘性， 而提供免费的WiFi服务成了商家的上佳选择。WiFi网络的建设对于商家至关重要，对于欧亚卖场而言，如果网络故障一天，就可能影响卖场的销售额达上千万，而此前欧亚卖场的Wifi网络就经历过无法使用、一堆投诉的状态。
欧亚卖场的WiFi挑战
欧亚卖场的项目经理选择了向华为寻求技术支持，在沟通中了解到欧亚卖场项目原来部署的WiFi网络，经常连不上网，多次整改后都无改善，欧亚希望华为能帮他们在20天内重建WiFi网络，为卖场的多种营销活动做好支撑。
在确定下来目标之后，华为技术工程师分析了存在的挑战：
***，20天工期，时间非常有限;
第二，60万平方米，面积巨大;
第三，卖场结构复杂，工勘复杂，规划难度加大;
第四，一旦WiFi 故障，后果严重，要求业务永续。
面临各种挑战，华为的工程师们制定详尽的计划并开始部署工作：
首先通过对整个商场的具体观察，察看现有 AP 位置是否安装合理，有无特殊覆盖区域，同时调研咨询各个商铺，了解哪些区域网络状况不佳;
其次，用装了 WiFi 信号测试软件的手机和笔记本， 沿着覆盖区域实际测试信号问题，并做详细记录;
***登陆 AC 查看已有配置，以及***用户数、上线 AP 数、峰值流量、日志等信息，为整体规划奠定数据支撑。
为了节约时间，所有项目人员全部参加前期勘察，最终经过连续3天的观察，勘测了60万平米卖场的每寸角落，最终锁定了欧亚卖场无线网络的主要问题。
破解WiFi部署难题
欧亚卖场结构复杂，存在不规则的墙体，WiFi信号在穿过墙体时，会有较大的信号衰减，如果部署AP的数量过少，很容易出现覆盖漏洞，导致卖场某个区域接收不到WiFi信号或者信号较弱，影响无线接入;如果部署AP的数量过多，又容易引起不同AP之间的信号干扰，同样影响WiFi接入，给无线网络的设计带来了不可预知的挑战。
应对复杂的建筑结构，华为专业的网规工具再立功劳。通过深入调研和现场反复工勘，华为充分了解到欧亚卖场内的物理结构，并且获取到大楼内部结构图纸，借助自研的专业网规划工具和3D网规工具，全方位模拟现场环境，准确高效的输出网络规划设计，最终规划采用了 750台华为AP6010DN和160台 华为AP7110，并在图纸上标出了现有 AP 的确切安装位置，确保这是一份信号质量***、但改动量最少的方案。
解决了部署难题，华为又通过双AC热备的方案， 来确保业务永续。为保证无线网络的可靠性，采用了2台AC6605无线控制器做双机热备，业务信息实时备份，即使某整机发生故障，用户也无需重新进行认证或关联，数据自动切换到备设备上，业务不中断，极大提高了可靠性。同时华为AP支持业务智能续航模式，若遇到CAPWAP隧道中断、AC故障、控制链路错误等问题时，AP可进入半自治，继续对终端业务数据进行智能转发，业务不中断，保障用户体验，在故障恢复后，可自动回复AC托管模式，保障网络稳定可靠的运营。
为长春欧亚卖场带来的价值
在经过20 个日夜拼搏之后，长春欧亚卖场WiFi项目顺利交付完成，为开头那一幕200万红包发放奠定了基础，华为也再一次创造了快速交付新记录。
某次抽奖活动接入8370 个用户， 0 投诉
华为商业WiFi方案为欧亚卖场中提供基本的上网功能外，还结合无线定位功能，为卖场内生成客流热力图，对顾客流量走向分布情况一目了然，根据用户的消费轨迹，对卖场内的整体商家布局进行调整，提升客户体验;还能根据大数据分析能力，为进店人群进行细分，然后通过PORTAL页面或短信的方式，准确送达到每一位潜在客户的手机中，让客户***时间了解卖场优惠活动，有效提升客户的参与度!
华为凭借对行业需求和网络建设的深刻理解和经验积累，完成欧亚卖场无线网络的部署，一方面为消费者打造了更加舒适便利、高端时尚的***购物体验，同时助力卖场以独特的经营模式、创新的购物形式，塑造O2O购物中心新体验，探索城市生活新方式。
