会展生态 不是你想象的那么简单!

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邮政不改变,顺丰就替代它;银行不改变,互联网金融就改变它;通信不努力,微信就替代它;出租车不努力,滴滴、快的就替它努力。那么,会展行业改变又该如何进行呢?

面对互联网,顺势而为是新的战略选择,快速反应、及时调整是生存的根本。

互联网与各个产业的融合,使互联网已经不再是一个行业,传统企业要么是互联网企业,要么是互联网化的企业。跨界与融合、开放与协作已成为“互联网+”时代的主要特征。

我们有理由说:不是外行打败内行,是趋势干掉规模!

邮政不改变,顺丰就替代它;银行不改变,互联网金融就改变它;通信不努力,微信就替代它;出租车不努力,滴滴、快的就替它努力。那么,会展行业改变又该如何进行呢?

会展行业的“前世今生”

今天我们来谈谈互联网时代下的会展行业。

会展业是我国二十一世纪的“朝阳产业、无烟产业”,它与旅游业、房地产等一起并称为三大新经济产业。

综观全球,凡是国际上公认的国际大都市和世界城市均是会展名城。诸如:纽约、伦敦、东京、巴黎、法兰克福、慕尼黑、新加坡、香港等等。视野放到我国,包括中国核心城市都在落实通过会展经济,来拉动地区的产业形象和经济结构的转型。应该说会展业提供一个很好的地区“抓手”。可以说会展经济是一个地区对外的窗口,也是我们开展经济联络活动呈现地区品牌形象的台。那么,从会展经济的产业分布来看,大致从长三角、珠三角、中西部地区、以及京津冀、东北,形成了五大地带的产业分布。

深刻认识“传统问题”

从会展所参与的各个角色入手,主办方、参展方,以及参会的观众,在传统会展模式下,或多或少都存在一些问题和痛点。比如说组委会方面,即会展的主办方,传统模式***的难处是怎么做好会展本身的营销。怎样去邀约非常有质量的参展商,尤其是一些专业的展会,这是非常重要的一个***。你的参展商可以说从某种程度上直接决定了会展本身的效益和影响力。但是传统邀约的手段是非常单一的,仅仅依靠行业协会的一些发文,包括政府之间的平级组织以及互相之间的协调措施,这样做只是“点”,没有“面”,其问题显而易见。而今天我们如何实现更快捷的、更多元化的方式做好会展本身的营销,以及做好对应的展商及专业专注的要求。

会展开始后,同时在一个展会上可能有几万人,听众嘉宾熙熙攘攘,传统模式在应对这样的局势时,并没有做好数据的保留和挖掘。过去我们组织大型展会之后,盘点我们的成果时,这样的痛点值得我们深思。我们仅仅满足于传统的表格、名片方式为主,这就存在很大问题,展会本身的数据价值并没有得到***的发挥。

再来说说观众一方,作为参展的观众来讲同样存在痛点,最直接的问题是,一个展会可能有五个展馆或者更多,你想找到自己的目标展位非常困难。仅仅依靠现场的志愿者,你经常会发现志愿者都不知道在哪。此类简单的问题还有很多,总而言之,大型会展的观众通常是采用走马观花的形式,既然来了就是看一看,或者交流一下。却没有和展方交互,也没有体验。

面对问题 逐个击破

时间停留在今年5月26日在贵阳开展的《2015贵阳国际大数据产业博览会》上,以“互联网+”、大数据为峰会主题的展会还会存在上述的问题吗?

 

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讯鸟作为“2015贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵阳峰会”的特邀参展商并提供会展服务

这里值得一提的是,讯鸟作为贵阳数据博会的特邀参展商,同时也作为本次会展的服务提供商,在会展现场可谓大放异彩。那么,就来看看他们是如何击破这些“传统问题”的。

在会展前期,讯鸟首先为会展方解决了邀约的问题。

北京讯鸟软件有限公司副总裁、贵阳讯鸟云计算科技有限公司执行总裁马文毅表示:会展邀约,本身除了带来参展参展人数之外,很大程度上也是在做一种宣传和品牌的定位。因为会展本身就是要作为一种品牌去加以设计的。

讯鸟在会展前期会采用多种调研形式,可以是邀约也可以是调研,还可以是某一种活动策划,你首先得把这个展会推出去,让更多的目标观众和展商有一个认识、认知和理解。所以会展前期是讯鸟的***个服务,也就是说讯鸟运用了在呼叫中心这个领域十余年的沉淀,打造科技、智能的电话邀约服务。这里要提的是讯鸟“云呼叫中心”,云呼叫中心是一次革命性的进步,它把呼叫中心服务化、虚拟化,即在任何地方,只要在能上网的地方开设一个帐号,便可享受到呼叫的服务。

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当然,配合不同的会展肯定是要结合目标人群来配套使用,其中包括电话、短信,还包括网络能够连接的各种服务。其中既有定向邀约,也有非定向邀约的两种模式。比如“接待”,它的场景就是在展会前期的媒体宣传时,不管你在哪一家媒体投放广告,参会者可以通过扫描二维码直接报名参会。谈到这种场景的“接待”,就是实现会议的服务人员和参展观众之间的对接,让观众享受VIP的优待。当然,它的价值不是在接待本身,实际上来讲是一种专业的参展导向。这样的做法还有一个好处,即对今后媒体投放效果的评测和预测就非常易控。同类型的在线注册、电子入场券方式还有很多。

我们再来谈谈讯鸟的会展现场服务。如何避免观众无奈的走马观花和参展方的数据挖掘问题,讯鸟提出了移动会展的做法,不仅是在贵阳数博会上吸引眼球,更是开启了信息定位与数据挖掘的新思路。参会者只要关注讯鸟易名片微信服务号,并填写自己的基本信息,在同一间会议室内所有的嘉宾名片即刻交换。另外,讯鸟还基于蓝牙的近距离感知技术,比如说玩转数博会,微信摇一摇之类的实际手段。便可实现室内的智能导航,观众要去那个展位,把你的目标展位进行录入,讯鸟直接给你做室内智能导航。

另外在参展整个行进的过程当中,当你打开蓝牙之后,附近的展位可以主动地向你推送展厅的相关内容。这样一来就实现了一个双方直接的良好互动,以及数据沉淀。比如这次有哪些观众看到我们的那些内容,我们又该如何去持续地服务于他。其实,在很大程度上大家参加展会的所得与所需就是资源和商机。比如哪些观众浏览了我,他下载了什么内容,对于企业的后续服务来讲,我们配套的营销和服务就可以有目的的跟上了。如果说我们通过多次参加这样的展会,我们就会沉淀大量的专业观众进来,这一点对于参展商是非常重要的。

讯鸟的科技***是做了室内导航,第二是给大家做了线上展厅。做了线上展厅之后,参展观众可以就近“摇一摇”,双方都可以实现持续关注,同时我们还可以得到很重要的价值,数据分析和挖掘。对于会展的各方角色来说,通过收集来的信息数据,分析得出今后我们应该针对的厂商是哪些,观众最关注什么样的内容,未来的客户在哪里等等。甚至包括云上展厅的内容和数据也会沉淀下来,也是作为今后厂商对客户进行持续关注和服务的媒介和手段。

同时,在讯鸟提供的服务中,我们还看到了很多有意思的推广方式,例如要鼓励大家打开蓝牙时,讯鸟设计了一些有奖活动,例如寻宝、换门票,或者结合厂家的配套呈现出软性的促销。

讯鸟为贵阳点赞

 


讯鸟在贵阳数博会上战略合作签约现场 

在这次的贵阳数博会上,总共参会人数多达六万人,使用了讯鸟摇一摇的观众共计一万多人,摇出有效参考数据多达三万人次。那么摇出数据之后,关注讯鸟相关产品和服务的浏览量高达到了17990次。从数据分析来看,摇一摇的形式既轻松又愉快,获取有价值数据的同时,增强了观众的参会体验。

“结束”是下一次的“开始”

在互联网时代下,讯鸟提出:新一代会展的全生命周期是一个循环。一次展会的结束,应该是意味着下一次展会数据的开始。讯鸟从会展前、会展中、会展后的整个全流程思考设计,专注于如何运用大数据和云服务的手段来提高会展效益和价值。

马文毅总裁表示:讯鸟对会展本身的理解是全流程、全生命周期的。全流程是指展前、展中、展后,全生命周期是说把一次会展的结束与数据沉淀和分析,演化成为下一次会展邀约的起点,它就形成了一个很好的循环。

利用现代的互联网与云技术,满足会展各方的参展需求,并形成“多方联动与相互配合”式的会展服务运营,最终实现会展价值的***化。讯鸟为会议提供的“基于移动互联网的云会展服务”给会展业带来了全新的体验与价值。

讯鸟与各种传统行业深入合作、创建“互联网+”共生体系的商业模式,势必将在各种领域迅速开花结果。若想真正地把会展大数据的沉淀和价值充分发挥出来,讯鸟做到了。

责任编辑:wangpeng 来源: 51CTO
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