锦江国际酒店高级副总裁张兴国:互联网思维对当今企业的冲击

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提到IT就会说到互联网,提到互联网就一定要提到互联网思维,做牛腩的利用互联网思维融资了几千万,卖煎饼果子的利用互联网思维老板娘开宝马送外卖,很多人还没弄明白互联网思维是怎么回事,就已经听到越来越多的概念已经很厌倦了。本次大会就邀请上海锦江酒店高级副总裁张兴国为我们打开了互联网思维的脑洞,大话互联网思维对当今企业的冲击。

 提到IT就会说到互联网,提到互联网就一定要提到互联网思维,做牛腩的利用互联网思维融资了几千万,卖煎饼果子的利用互联网思维老板娘开宝马送外卖,很多人还没弄明白互联网思维是怎么回事,就已经听到越来越多的概念已经很厌倦了。本次大会就邀请上海锦江酒店高级副总裁张兴国为我们打开了互联网思维的脑洞,大话互联网思维对当今企业的冲击。

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锦江国际酒店管理有限公司高级副总裁 张兴国

以下为锦江国际酒店管理有限公司高级副总裁张兴国的演讲实录:

各位好,首先自我介绍一下,我来自锦江酒店,锦江酒店现在是中国***的酒店集团,但是在中国很多的酒店集团都在奋进,都在追赶。锦江后有追兵,前面压力也挺大的,在上个月收购了法国***的酒店集团卢浮集团,花了12到15亿欧元,收购后锦江从排名世界第九位上升一位到世界第八位,亚洲***位、中国***位,所以日子过得既风光又非常艰难。

这次畅享网举办峰会邀请我来讲,我知道在座有来自方方面面的行业,和我的行业既有关联,又有很大的不同。今天我就讲一些共性的问题,也许是技术的问题,就选了互联网思维。互联网思维我最讨厌的是我自己也讲不清楚什么是互联网思维,但是在互联网时代,你不讨论这个问题,不想清楚这个问题,它对我们这个行业有什么冲击是不行的,今天看看听完我的讲座大家有没有启发。

到今天信息技术上经过大概60年信息技术的发展。在座多多少少都是和IT有关的,甚至是IT方面的专家,我不想把一个个过程讲给大家,只是告诉大家,我们认为人类开始进入信息化时代,一直到2015年近70年的时间,在信息化在六七十年的发展过程中,是世界人类发展史上信息技术发展的最快时代。在这个过程中,有几个阶梯,我想传递的是在每一个阶梯转换、一个技术向另外一个技术发展的过程,总是产生大量的机会。从小型机向PC机发展过程当中,倒下的是计算机金融,产生的是IBM微软这样的巨鳄。现在PC机时代已经过去了,进入到互联网时代了,这个时候也一定会产生这样一个巨大的变化,谁会倒下?微软会倒下吗?每一个技术变化的过程,都是机会产生的过程,也是危险产生的过程。

在移动互联网时代,不仅仅关联到纯IT企业,对我们在座每一个企业都有关联,卖牛奶有关联,卖食品、做服装都有关联。我想告诉大家,现在由于信息技术的发展,形成了很多的趋势,由于计算机信息的芯片的高速化,跟以前相比已经是几千、几亿倍的发展,现在小小手机可以比得上之前一个机房的速度。数据的储存海量化也发展到很高的程度。第三个是传输宽带平民化。现在上网3G、4G非常普遍,传输宽带平面化。移动设备的普及化。我指出的这三点,前面三点计算高速化,数据海量化,传输平民化,形成了云计算。传感设备的数字化、企业系统的网络化,造成了各个企业的个性化发展,在酒店业这三个使我们酒店业进入了全面智能化的时代,也会对其他行业产生非常大的冲击。我们处在PC端向移动端发展的过程中。

中国从清朝到现在400年,大概有120年处于世界顶端,之后中国走向薄弱,一直被列强压在脚下,受尽苦难。到什么时候我们才翻身了?改革开放。我们和世界一起进入到互联网时代,中国和世界是同步进入到互联网时代的。2011年以后,中国***次领先于世界发达国家进入了移动互联网时代,这是中国400年历史当中,***次与世界先进的列强领先进入一个时代。

我们手机的拥有量超过所有西方国家,第二是我们用手机上网的时间超过了PC上网的时间,手机或其他移动设备上网的流量也超过了PC上网的流量。这表明中国真正进入了一个移动互联网时代。

接下来看看我们的大局势。在所有的大局势当中,这四个大局势正在影响各个行业。***个云计算,第二个移动互联网,第三个大数据,第四个是社交网络。我认为这四个方面,四项技术,是一个大的趋势。

讲到互联网思维对我们的冲击,首先跟大家说说是互联网思维。现在有关这个概念的解释是非常非常多,但是没有形成一个统一的共识。所谓共识就是三个,去中央化、去中心化、去产品化,也就是说未来我们这个行业都会出现三去的特点,在所有的互联网思维概念当中,我认为这三个三去最能代表特点。但是我最想告诉大家,现在不要去过分的追求移动互联网思维究竟是什么,这是一个碎片化的概念,形成可能需要非常长的一个阶段,我们只要关注一下我们身在互联网时代,究竟哪些思维对我们会产生影响?

我举了八个观点,我希望我讲我的酒店,你看跟你的制造业、食品业对照起来,这些影响是不是也正在深入到你们这个行业当中去。

***,我想告诉大家在互联网思维的影响下巨人的倒下是不需要时间的。巨人最典型的是世界500强,我做过一个研究一个世界500强从诞生到死亡,大概是200年的时间,从真正出现到死亡最少50年的时间,这就是瘦死的骆驼比马大。

但是这个情况在互联网时代就变化了,柯达过去是***的胶片制造商,但现在没有了,谁取代他的?是数码相机的制造商,但是数码相机的技术恰恰是柯达发明的,柯达发明数码相机技术之后,由于很纠结如果发展数码相机,胶片就卖不出去,所以就把技术藏了起来。但别人把技术用了,不到10年,柯达***的胶片供应商,***的500强企业,一下子倒塌的无影无踪。柯达是***个打破了500强企业倒闭至少需要25年的公司。

再看看诺基亚。诺基亚是芬兰一个信息技术公司,诞生于1865年,从1996年开始连续14年占领手机市场的***位。2013年底和2014年关闭了东莞的厂家,从此没有诺基亚生产的手机,从手机***名到在手机市场倒闭用了不到三年的时间。

记得奥巴马有一张照片是奥巴马躺在白宫的沙发上玩BlackBerry,黑莓最荣耀的就是键盘设计的技术,黑莓认为它设计的键盘手机是永远不会倒闭的,因为世界上有几十亿个人一直用键盘发送信息,设计出有键盘的手机怎么会倒闭?有美国总统撑腰,黑莓始终认为永远在手机市场上占领重要的位置。之后苹果产生触屏的技术,键盘技术立马倒塌,在世界市场上500强当中,原来黑莓的市场价格是4000亿美金,到2014年黑莓的市场价值是多少?40个亿,他已经完蛋了。黑莓从兴旺到倒闭也是三年时间,虽然公司还在但是已经完蛋了。

索尼公司曾经是世界上家电业做得***的,是***。但是现在索尼做一些什么东西?就是做一些电视机、耳机,已经不再是世界家电业的***了。在互联网时代,索尼犯了一个错误,他把他***的技术力量和投资放在开发等离子上。在互联网时代等待索尼的也不是好日子。

***提醒大家,巨人的倒下不需要时间,是指我们现在所谓的大企业,每一个领导都要想想,你这个大企业可以撑多少?企业在互联网时代一旦不慎就有倒台的可能,这个航班能否撑到终点?

第二,跨界的颠覆***有威胁。以前威胁来自同行,但是互联网时代情况变了,同行恰恰是合作的伙伴,而真正的威胁来自于跨行业的。最近有一个帖子,百度干了广告的事情,淘宝干了超市的事情,阿里巴巴干了批发的事情,新浪干了媒体的事情,微信干了通讯的事情。前面跟后面做的事情全部是跨界的。

我们知道电视业或者现在传统的媒体业报纸受到***的威胁是什么?不是同行竞争,而是来自新媒体的竞争。2013年新闻晚报倒闭,整个新闻晚报到去年发行量不超过15万吨,整个边界的集团150多个人,很多文艺才子,大家整天卖不出去报纸,但很多自媒体一个人发行量就几十万吨。我现在***时一天发出去40万,没有任何成本,现在还可以赚广告费。150多个人及占据这么高的工资,还发工资。有很多新媒体做的非常好。汽车行业大牌但是真正做电动汽车是特斯拉,是一家互联网企业。

第三,拿来主义成创新的捷径。在国外非常流行的新媒体现在全部拿到中国来了,都有对应的应用。中国流行的好东西都在国外看得到他的爸爸、爷爷。鲁迅100年前告诉我们,我们***的办法是拿过来改一改,改到中国的市场上面就是一个新的东西。我一个朋友两年前到国外看到一个好东西是做大数据的,他拿来到中国,大家每一个人用完了一遍之后,都可以评论,把这些评论拿过来整理一下。两年多后他成功被收购,6000万美金,这是一个好方面大家学一下。

第四,免费的午餐不再是梦。世界经济学家,一直强调天下没有免费的午餐,到了互联网时代颠倒过来有免费的午餐。360免费杀毒就是,几个杀毒大牌软件全部都倒闭了,只有360坚持下来了。我告诉大家去年年初阿里巴巴、快的送钱,送了几个亿的钱,这就是免费的午餐,免费的午餐是可以创造的不是梦。

第五,是互联网将冲击一切。在互联网时代,互联网加上什么东西就可以变成新的东西。互联网加通讯产生微信,互联网加内容变成自媒体,互联网加教育变成公开课,世界上***的公开课在中国,现在中国已经成为影响大学教育最主要的境地。互联网加金融就是支付,把行业激活出来会不会产生新的火花?互联网加X是新的机会。

第六,电子商务和商务电子化的困惑。很多的人说今后所有商务都是电子的,在中国真正做电子商务的没有几个人,马云、刘强东在做,99.9%人做商务的电子化,把传统的商务从线下搬到线上,只有马云在做电子商务。马云和你做的事情有区别,如果不分清楚这个区别肯定要输。我们传统行业必须向电子商务进军,大多数企业是商务的电子化。我们很多企业都是国资,PC有一定的风险只是占据着市场的规模,上网卖掉是圈钱,这个行为不一样。第二组织架构不一样。可以先拿枪后瞄准,那些传统的企业搞电子商务一定要瞄准,这枪打出去有多少回报?这个不一样的。第三个追求的目的不一样,传统的企业锦江、上汽搞电子商务牢牢占据在市场里面,人家搞电子商务是做大卖掉,淘钱换其他的行业,目的不一样。

第七,反向O2O正在传统产业铺开。我们原以为马云只是在做虚拟经济方面的事情,把线下的东西搬到线上去,现在他们都反过来做了。把线上的东西搬到线下来做,原来互联网做的东西变成实体,有的在做快递,有的做教育。原来虚的向实的方向发展,O2O在往反向发展。会给金融、传统行业带来冲击,马云这一波人会给传统业带来巨大的冲击。

第八,物联网及可穿戴设备将风靡10年,这个不展开了。

***讲一个O2O的概念。现在12亿人装备了手机,6亿人用微信,进入酒店80%的人手机是打开的。我问大家O2O是不是80%的人已经在线上了,原来的O2O是线上对线下,现在是线上到线上,会出现什么变化?BAT,B是搜索,A是电商的入口,T是腾讯是社交的入口,其实还应该加一个其他O,应该是BAT+O,在座的医疗业,教育业等等。我刚才讲的这些东西,无非是告诉大家,在互联网时代,原来传统的经验一些概念,都会发生变化,你现在是老大,一朝决策不顺倒下就非常快。在互联网世代有很多创新的机会,有时候拿过来改改就是一个大佬。要善于把握住机会,在互联网时代有很多东西原来不行的,现在行了,比如免费的午餐,免费是可以午餐的,这个概念我们要分清楚。我认为这些就是互联网思维对我们的冲击,因为时间的关系讲这些,谢谢大家。

责任编辑:市场部 来源: 畅享网
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