无需码农,免费获取“在线客服”源代码

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在“客户至上”的现代客户服务模式下,越来越多的企业开始重视基于网络的客户服务体验,因此,在线客服是每个企业必然会考虑到的服务手段。于是在企业网站的建设中,对于需要实现在线客服功能的网站来说,我们必须要编写一段在线客服代码,以便访客进行在线咨询。目前用得比较多的可能就是百度商桥和QQ在线客服了,但是相信很多站长都比较清楚,百度商桥需要开启百度推广,费用不菲;而QQ在线客服只能实现简单的即时通讯,而后续的客户管理与数据统计等功能可能存在欠缺。

在“客户至上”的现代客户服务模式下,越来越多的企业开始重视基于网络的客户服务体验,因此,在线客服是每个企业必然会考虑到的服务手段。于是在企业网站的建设中,对于需要实现在线客服功能的网站来说,我们必须要编写一段在线客服代码,以便访客进行在线咨询。目前用得比较多的可能就是百度商桥和QQ在线客服了,但是相信很多站长都比较清楚,百度商桥需要开启百度推广,费用不菲;而QQ在线客服只能实现简单的即时通讯,而后续的客户管理与数据统计等功能可能存在欠缺。

今天小编就为大家推荐一款功能强大的客服软件易维帮助台,可自动生成在线客服代码,而且完全免费,没有任何附加条件。

没有易维帮助台账号的同学注意了,请先登陆易维帮助台的官网(http://www.infocare.cn/ )免费注册一个账号,然后进入管理中心,接下来就可以设置Web求助按钮外链(即在线客服代码)了。按照下面的步骤,分分钟生成代码。

一、 在远程协助管理标签下,选择Web求助按钮外链,点击添加。如图1所示:

图1 添加外链代码界面

二、如图2所示,完成服务请求来源名称、备注、服务请求分派规则的设置,然后选择业务类型,在易维帮助台中涉及到3种业务类型:在线交谈(即时通讯)、远程协助(附带远程协助组件,可开启远程桌面进行技术支持)、提交问题(离线留言),同学们可根据自己需求选择类型。

图2 外链代码定制界面

三、接下来是设置表单字段,也就是用于访客填写自身信息的页面,如图3所示,需要勾选哪些字段就看你想要从客户那里得到什么信息了。

图3 表单字段设置界面

四、选择按钮风格,易维帮助台有8种风格的在线客服按钮风格(固定、浮动、弹层),风格类型各有千秋,就看你自己选择了。

图4 按钮风格选择界面

五、设置完毕,点击保存并显示代码,你就会看到在线客服代码了。接下来就不需要小编废话了,复制粘贴的事谁都能做。

图5 定制成功界面

有了易维帮助台,你既不需要费心劳力地写代码,也不需要额外费用,而且还可以设置出各种不同功能不同风格的在线客服按钮安装到任何你需要的页面,既方便又省钱。

责任编辑:张伟
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