近些年来，随着创新技术、医患需求、市场变化、药政管理以及医疗体制改革等大形势的变化，国内医疗机构纷纷开始加速信息化平台的构建。然而我们看到，在医疗机构加重高新设备引入的同时，信息孤岛问题依然严重，信息与工作的协同依旧缺乏有效的共享。为此，众多医疗企业纷纷制定优化管理的策略，力求在新形势下突破现有瓶颈，在新一轮洗牌中赢得先机。对此，作为全球领先的制药、生物技术以及医疗器械研发开放式能力和技术平台，——药明康德有着较深的体会。药明康德的信息化之路不仅仅是加重高新设备的引入，而是耐心斟酌信息化对于业务流程的改进与提高，最终让信息技术与业务流程之间，实现“行云流水般的连贯与高效”。
由于医疗行业的特殊性，创新技术与产品解决方案并不能彻底解决所有问题，需要更加强调信息技术对业务流程的改进和提高。正是出于这样的考虑，药明康德在研发服务中，不单靠某一个点或某一个环节的胜利来决定，而是改善所有环节，致力于让每一个业务点都可顺畅、高效的运转。而在这一过程中，对微软Surface Pro 3创新技术以及解决方案的引入，则成为药明康德信息化建设中的又一重要驱动力。
2014年，药明康德为进一步打造更快捷、高效、稳定的开放式能力和技术平台，分别在业务办公、药品研发以及临床测试等重要部门，展开了对微软Surface Pro 3的配备与使用。
化繁为简，合理布局
药明康德希望通过移动办公解决方案，帮助医务人员在减少工作量的同时，尽可能提升效率和生产力。但这绝不仅只是引入平板电脑这么简单。
考虑到企业日常繁琐的信息处理工作，无论是纸制办公还是一般电脑，都有各自的短板。但随着Surface的引入，使药明康德的前台及销售等职能岗位可以快速的给各类信息咨询的客户提供帮助。特别是Surface Pro 3大屏超轻薄、可自然书写、一体式支架/端口以及扣入式键盘等特点，极大的方便了员工灵活使用。同时，依靠其强劲硬件配置和Office 365的全面帮助，员工的业务效率与准确度也都得到了明显提升。
此外，对于后台的应用管理，药明康德的技术管理人员也有着更深刻的体会。在采用配备Windows 8.1的Surface Pro 3平板电脑后，IT管理员可以轻松的控制软件的安装与否并进行应用推送，更可直接在现有的 IT 环境中部署。因此，无论是对当前管理还是未来的应用扩展，Surface都为药明康德带来了更合理的信息化布局。
保障数据精准，快速推进业务发展
由于药品研发是一项异常严谨的工作，因此在医药研发会议中的信息量会非常庞大而繁杂，往往需要记录并分析大量的数据内容。期间，每一个研究方向，每一个成分图，甚至计算中的每一个小数点都不允许有任何的问题出现。
而在药明康德开始使用Surface后，情况有了很大的改观。参与研发会议的人员可在Surface平台上进行信息共享，更可随时使用触控笔在Surface上写下相关笔记和想法，并使用一些专业软件进行数据间的交换存储。
使用Surface在屏幕上随时记录下讨论的想法及要点，使以往费时费力的会议内容整理变得极为简单。而对于研发人员来说，更可充分将所有精力集中到研发讨论中，快速推进具体业务的进展。
让业务流程时刻保持***运转状态
如何让优秀的研发方案最终在实验室中成为现实，并不是一件容易的事。对于药明康德的实验室工作人员来说，每一个实验的准备，过程和结果都需要严格按照要求进行并记录下来。在奔走于各个实验项目时，Surface的便携性和多功能等特性便凸显出来。在紧张的工作过程中，实验人员可随时在Surface上记录一些实验数据，并切换查看不同的实验资料。
对于药明康德的数据技术人员来说，Surface赋予了他们曾经梦寐以求的工作方式。以前，技术人员经常要携带着笨重的移动电脑辗转于各家合作医院进行收集数据。沉重的设备让每一次路途都变得无比艰辛，更别提每次收集数据时那些繁琐的过程了。而现在，Surface便于携带及轻薄的特点彻底解放了员工的身体，快速的收集方式也让工作效率相较过去提升了不少。在数据收集的过程中，药明康德的数据技术人员可利用Surface便捷的从医疗设备上收集研发相关数据，并与医院工作人员就设备运行和问题反馈，及时交流意见。更值得一提的是，Surface具有的远程更新能力，让所有终端管理变得更安全、便捷和统一，助力药明康德的业务运转能时刻保持***状态。
在药明康德信息技术部副总裁邢杰眼中，Surface的应用与其说是一种便捷的工具，不如说是一种革新的工作方式，它更加的高效、便捷，从很大的程度上面改变了医药行业的传统工作方式，同时Surface力求在更多的领域，帮助医药行业更好地完成工作，他寄予Surface能够带来越来越多的改变，真正地帮助药明康德这样的企业去完成伟大的目标——拯救生命。
