大道至简 与复杂说再见

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在今年的奥兰多举行的SAPPHIRE NOW大会上,SAP发布了“Run simple.”战略,而在中国举行的SAP论坛上,主题也是“大道至简,创新致远”,SAP正在改变战略,着眼于利用云解决方案和SAP HANA简化客户的业务流程和消费体验。

在今年的奥兰多举行的SAPPHIRE NOW大会上,SAP发布了“Run simple.”战略,而在中国举行的SAP论坛上,主题也是“大道至简,创新致远”,SAP正在改变战略,着眼于利用云解决方案和SAP HANA简化客户的业务流程和消费体验。

SAP大中华区总裁纪秉盟表示:“商业的复杂性是当今SAP客户所面临的***挑战。SAP希望凭借‘大道至简’来实现企业业务流程的简化。企业如果没有运行更加简单,没有快速适应企业架构,那么就很难快速做出对市场变化和竞争对手的反应。因此,SAP坚信,要学习如何运用得更快、运营得更加简单,***要能够快速响应变化。”

五大领域做“简化”

在技术不断创新的时代,企业面临着***的变化。颠覆性的技术,诸如云计算、移动、社交、大数据蕴含着巨大潜力,推动企业业务创新。根据麦肯锡2013年的研究报告显示,超过60%的CEO预测,在未来五年,15%-50%的收入增长将来自由技术推动的业务创新。然而,技术带来创新的同时,也增加了复杂性。

在管理层面,新产品、服务增加都会导致组织阶层的复杂性,因此也就增加了流程的复杂。根据全球基准测试,企业平均每获得10亿美元的收入,就会牵扯到50多个应用,而收入较高的企业,相信在应用支持上也是比较复杂的。全球数据的数量每18个月翻一番甚至更快,到2020年规模将达到40ZB,这些数据都在强调了一个概念,那就是复杂。

在这个日益复杂的环境中,每个企业都在追寻着价值和变革的目标,而如何做到灵活与创新,纪秉盟通过五个领域的做法给出了SAP的答案。

首先是重新构想用户体验和业务流程。在5月份举行的Sapphire Now大会上,SAP宣布Fiori和personas对用户免费开放,用户可以自行下载使用。SAP认为,用户体验是新的战场,用户体验不只是围绕着漂亮的用户界面,而是围绕着一个全新的流程,充分利用SAP与合作伙伴的技术,了解端到端的业务路程,保证每个用户的体验。

第二是专注于简化企业的IT环境。简化IT环境的基础是SAP HANA,纪秉盟认为这是颠覆性的技术,完全改变了管理数据的方式。SAP HANA作为实时业务平台,内置很多针对行业特点的服务,帮助企业处理数据,企业不再需要单独构建系统和应用,通过SAP HANA提供的实时解决方案,实现了简化和加速。

第三是重新构思财务。SAP推出了基于SAP HANA的SAP Simple Finance解决方案,充分利用了HANA的能力,将实时财务功能变成了现实。Simple Finance提供了单一的、真实的数据源,以及实时的流程和内置分析能力,帮助全球CFO加速财务处理,简化复杂的数据。目前,全球已经有67000个用户使用了SAP Simple Finance,同时,SAP也升级了Simple Finance解决方案,处理速度提高了86%,批量输入的处理速度提升了71%。

第四个方面是重新定义CRM(客户关系管理)。CRM不只是销售的自动化工具,也不是营销公司的组成部门,SAP对CRM进行了重新定义,叫做CEC(客户互动与商务)。SAP将客户放在核心的位置,为客户提供包括全渠道的、可预测的分析,大数据解决方案,移动技术,自动化和营销、服务管理在内的端到端套件,并且是完全基于SAP HANA。纪秉盟认为,企业必须以客户为数据中心,考虑与客户互动的各个方面,不然就不能真正管理与客户之间的关系。

第五个领域是云计算。去年11月,SAP宣布与中国电信合资成立子公司,将SuccessFactors的人力资本管理(HCM)解决方案带入到中国,通过云计算的方式提供服务。目前,双方合作后的全新数据中心已经搭建完毕,基于SuccessFactors的人力资本管理云服务将在未来几周之内正式上线。

在中国 为中国

2014上半年的软件及软件相关服务收入取得强劲的双位数增长。继之前连续三个季度的双位数增长后,SAP大中华区在2014年第二季度的营收表现同样抢眼,主要驱动力源自SAP云业务的双位数提升以及SAP HANA持续的飞跃式增长。与此同时,SAP服务类合同签约金额也获得三位数增长,这得益于客户对于SAP ONE Service服务模式的广泛认可。

SAP联席CEO孟鼎铭(Bill McDermott)曾指出,最晚到2020年,中国将成为SAP全球***的软件销售市场。中国GDP增长率保持在7%到8%之间,一直保持着经济的稳速增长,孟鼎铭更加认定,21世纪千禧一代和物联网会从根本上重塑我们的未来,而这两个因素在中国格外引人注目。

2013年底,SAP中国正式成为独立业务区域,作为SAP全球五大业务区域之一,直接向SAP全球董事会汇报。中国成为了除德国之外的SAP第二故乡,在2015年之前,SAP将在中国投入超过20亿美元,以发展其在华业务。这些举措足以看出SAP对于中国区的重视。

如今,SAP HANA是SAP所有业务的核心,SAP全部解决方案都将整合到统一的SAP HANA业务平台。而中国客户也正在广泛部署SAP HANA平台,藉此获得实时洞见和业务简化,在激烈的市场竞争中赢取优势。在中国,超过三分之一的SAP HANA客户正在应用基于SAP HANA的SAP Business Suite,上好佳已成为该产品的首家正式上线客户。此外,SAP HANA也拥有开放而蓬勃的生态系统,30多家中国初创企业和50多家合作伙伴正在基于SAP HANA平台进行本地化创新。

SAP正在转型为一家基于SAP HANA的云计算公司,在中国的公有云也取得了突破性的发展,通过与中国电信旗下的中国通信服务股份有限公司联合成立的中数通信息有限公司,对中国用户提供HCM人力资源管理云服务。在私有云方面,SAP的战略是以SAP HANA为核心技术来去推动业务,来帮助中国的企业实现数据大集中,硬件的虚拟化和全面互联网化的目标。

责任编辑:鸢玮 来源: 51cto
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