酒店行业优质无线组网 舍我其谁

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酒店是集餐饮、住宿、娱乐和信息服务为一体的综合公共场所,与一般旅店、小宾馆相比,其最为吸引客户的是优质、贴心的服务。

酒店是集餐饮、住宿、娱乐和信息服务为一体的综合公共场所,与一般旅店、小宾馆相比,其最为吸引客户的是优质、贴心的服务。为了能够吸引留住消费者,酒店往往通过搭建舒适、豪华的休息厅,提供免费可口的餐饮来吸引消费者。

而随着消费者上网的主要方式从PC转移到终端上,这些传统服务已不能满足消费者的需求,大部分消费者在选择酒店的时候,更看重其网络服务能力,如酒店的网络营销、网络口碑以及酒店是否提供方便、快捷的无线网络。

亟需优质无线网络解决方案

笔者通过采访北京天宇浩海信息技术有限公司总经理徐泽江时了解到,近几年多数新建酒店都将无线覆盖作为一项基础设施来进行建设,而且很多已经营业的酒店也都在积极考虑和实施无线覆盖,以便为客人提供高质量的无线网络服务,增强自身在行业中的竞争力。不过大多酒店还是会接到客人关于无线网络的投诉,如连接难,易掉线、信号弱等。酒店工作人员疲于处理宾客的投诉,大大影响酒店的口碑。

问题产生的重要原因来自于酒店经验和专业知识的缺乏,很多酒店在进行无线网络部署时,常常会出现一些错误。徐泽江指出,有些酒店直接安装家用无线路由器提供无线网络,仅仅是满足宾客上网的需求,并没有更多考虑信号覆盖的质量问题。事实上,家用无线设备不等同于企业级无线设备,其产品用户密度低,信号强度小,承载设备量少信号弱,易掉线,不能满足酒店类客户的无线使用需求。

另外,传统无线环境一般是使用不易管理的多个胖AP组建而成,并且无法做到统一管理。在大型场地,更是需要十多台或更多的无线设备,那么配置IP设置、信道规划、SSID配置等方面就成了管理者的负担,并且很容易造成信号干扰、地址冲突等问题。导致无线网络不稳定,严重影响用户的上网体验。

高质量产品 打造无忧网络

酒店部署高质量的无线网络解决方案迫在眉睫。作为华为的金牌经销商,徐泽江建议到,在酒店部署无线网络上,可采用华为无线控制器AC+AP的部署方式,将无线控制器AC旁挂连接至核心交换机,负责无线网络的射频管理,通过华为eSight网管系统,完成对全网AP的自动配置下发、射频管理、信道分配、接入控制等管理。

如此一来,实现了AP"零"配置,接入网络以后自动获取保存在AC缓存里面的无线配置信息。同时,后期的管理和维护直接对无线控制器来实现,不需要对每一台AP进行操作,简单便捷,解放了网络管理人员的大部分时间和精力。在比较重要的客房区,徐泽江建议到,AP在客房区域采用室分部署,降低酒店投资成本,在公共区域,包括大堂、餐厅等区域建议采用放装部署,美观、覆盖效果好。

在采访中,徐泽江谈到,目前比较受酒店类客户所青睐的无线设备包括华为AP2010DN和华为AP3010DN,两款设备作为华为中国区分销型无线AP产品,在缺少专业IT运维人员的酒店行业中发挥着重要价值。其简单的设备管理和维护,再配合网管系统实现远程配置和快速故障定位的能力,极大简化了网络维护的复杂性,有效降低网络运营成本。除此之外,两款产品可以按照无线部署环境灵活选择,在酒店各区域实现更有针对性的覆盖,无论是在公共区域,还时会议室区域部署,都可以让无线覆盖更加均衡,无线接入和漫游更加稳定,用户体验更好。

与此同时,在信息安全愈发重要的今天,保障网络的安全性是华为非常重视的,两款无线产品支持本地转发、安全策略在AC上统一配置,在本地转发模式下由AC下发, AP执行:如AP支持DHCP snooping,动态生成绑定表项,动态下发DAI、IP Source Gard的安全策略,防止ARP、仿冒源IP及私设DHCP server的攻击。在AC上配置DHCP安全功能,自动收集绑定表,动态下发安全策略,实现安全策略用户跟随。AP自动接收AC下发的安全策略,负责其管辖范围内的网络和用户安全策略实施。在应对酒店行业的无线需求上,可谓游刃有余。

为合作伙伴分忧

徐泽江在与笔者沟通时谈到,在一些重大项目上,华为提供了技术、产品上的全方位培训,并在实际项目中提供场景的勘测以及AP的布局,极大的帮助了合作伙伴的项目完成,也在业内赢得了很好的口碑。

值得一提的是,华为在于经销商合作过程中,不仅在重大项目上投以“重兵”,在对经销商的培训上也力求面面俱到,包括售前销售指导培训、售后技术培训、在线课堂等多种途径与合作伙伴们互动学习。笔者还了解到,自2014年3月开始,华为WLAN星火培训正式启动,全国范围内面向合作伙伴的WLAN技术和实施培训。

华为一贯坚持以客户为中心,基于对行业的深刻理解,围绕客户的需求提供最佳解决方案,其无线网络产品在技术、产品方面具备着强大的领先优势,产品与解决方案在酒店和商贸连锁领域有着广泛的应用,深受用户认可。

责任编辑:林琳 来源: 51CTO.com
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