AVEVA:用专业的本地化“撬开”更大的中国市场

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AVEVA公司发源于剑桥大学CAD中心一个用三维设计工具进行工厂设计的项目,成为商业公司后,开发了著名的PDMS产品,实现了跨越式发展,奠定了其在工业设计软件领域的地位。2001年AVEVA进入中国市场,目前AVEVA在中国拥有近200家客户,产品在电力行业、石油和石化、造船行业、核电行业有充分的竞争优势。

 9月22日至24日,一年一度的AVEVA大中华区用户大会在贵阳召开,今年大会的主题是“精益求精 思远践行”,来自石油、化工、船舶和能源等200多位行业专家围绕“一体化工程和设计”展开讨论,探讨如何在复杂环境中推动企业不断发展的业务和技术策略问题。此次,51CTO记者采访到AVEVA大中华区总裁兼董事长李保罗、解决方案策略总监李和良、企业解决方案专家服务中心技术总监颜学专,一起分享AVEVA在未来的策略规划以及发展方向。

AVEVA公司发源于剑桥大学CAD中心一个用三维设计工具进行工厂设计的项目,成为商业公司后,开发了著名的PDMS产品,实现了跨越式发展,奠定了其在工业设计软件领域的地位。2001年AVEVA进入中国市场,目前AVEVA在中国拥有近200家客户,产品在电力行业、石油和石化、造船行业、核电行业有充分的竞争优势。

中国特色市场的思考

李保罗先生于2011年加入AVEVA,在此之前,他在中国多家公司任职,并对中国市场特色有深刻的了解。他表示,中国市场有很多特色:首先,中国公司的管理深受孔夫子思想的影响,遵循从上到下的组织架构;二是在中国,IT产品的选择由IT部门或者信息部门来决定,而在国外,IT产品直接由使用的工程部门或工程师自己决定;第三,中国企业喜欢选择一整套的软件来帮助自己实现业务价值,这其中会涉及很多的个性化定制和二次开发,而国外企业会根据需求选择产品部分功能,并不过多的做二次开发。

为了更好地开拓中国市场,为中国市场提供更专业的服务,李保罗带领AVEVA做出了很大的改变。他跟记者透露,在他加入AVEVA之前,中国团队在销售产品方面颇有建树。但他认为,不考虑中国特色,纯碎地卖西方软件的形式,不是长久的策略。而通过了解中国市场,提供更加本地化的产品和更高质量的服务,才是AVEVA未来的方向和策略。他说:“必须真正将产品本地化,才能得到中国用户的支持。”

收集中国用户反馈 落实本地化

为了更好地落实本地化这一政策,加快在中国市场推进本地化服务,更好地服务于这些大型的客户,AVEVA在近年成立了专门的解决方案部门,深入用户企业,收集用户的意见,同时通过加强本地化的方式,把国外的新品更好地应用到中国市场。

据了解,解决方案策略部门主要负责咨询工作,在项目的前期与企业沟通,了解企业的需求;而企业解决方案专家服务中心则在项目的实施过程中给予企业更多的协助,深入了解企业在产品部署和使用中存在的问题。颜学专表示,通过中国企业收集到的问题,会统一提交给总部研发中心,如果是全球通用的需求,会将这些内容增加至全球的版本中。目前AVEVA中国的研发中心也正在组建,未来会逐渐实现面向中国软件产品的本地化研发。

李和良表示,中国作为发展中国家,开放、包容并且正在迅速发展。中国市场有很多自己的特点,比如国企在使用信息系统或者设计系统的使用有很多独特的需求点,对个性化的东西要求很高,关注更多细枝末节的方面。解决方案部门的设立,可以有效地获取中国客户的意见并及时地将问题反馈至研发中心,落实本地化的这一策略。

专业的产品 帮助用户提升业务价值

AVEVA的产品和解决方案主要有两大类:一类是AVEVA Marine,主要用于设计、建造船舶和海工项目;另一类是AVEVA Plant,主要针对电力、石油、化工以及核电企业。

AVEVA Marine的解决方案中包含了数字化造船解决方案、海工钢结构解决方案以及相关的产品。这一解决方案把计划、物流、材料和生产与设计和工程集成在一起,成为一个专门为造船业开发的高效软件和企业解决方案。AVEVA Plant的解决方案中包含了工程承包商解决方案、工厂业主运营商解决方案以及相关的产品。该解决方案以 AVEVA PDMS 为核心,采用了强大的对象为中心的技术,能够为电力、过程工厂行业的工程项目提供出色的生产效率。

李保罗表示,AVEVA的产品不是以平台的方式呈现,每个模块之间能够相互联系并读取数据,并且实现了可视化,例如多人操作一个项目时,操作人员可以看到其他人对项目数据的修改。无平台成为AVEVA产品的一大优势,它缩短了模块与模块读取数据的时间。李保罗表示,现在业内大部分友商的产品,都是通过平台的形式在体现,很多解决方案中模块与模块之间不能联系,所有的数据先输出到平台,其他模块通过平台来调用数据。

据了解,AVEVA有自己的数据库dabacon,所有的数据都存储在这个数据库中。这一数据库的优势在于,数据的安全得到了保障,同时它对企业IT资源的占用非常少。

采访后记:

在此次采访当中,给记者印象最深刻的是李保罗一口流利的中文,他首先将自己进行了“本地化”。在采访过程中个,他反复强调对本地化的重视,强调要去真正理解和尊重中国客户的需求,我想AVEVA在中国的快速发展绝对离开这些。

责任编辑:老门 来源: 51CTO
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