《天狼CIO管理IT部门系统解决方案》发布已有四年的时间。跟据全国各地网管人员的信息反馈,《天狼CIO管理IT部门系统解决方案》非常符合企业网管部门的实际需求,是一款很实用的网管软件。天狼国际软件创始人天狼告诉记者,“《天狼CIO管理IT部门系统解决方案》是跟据自己在IT部门三年多的实践经验,以ITIL为理论基础,精心编制的一套完善的解决方案,此解决方案将大力促进中小企业信息化建设。”
采访中,天狼这样定义《天狼CIO管理IT部门系统解决方案》的发展前景,他说:“随着电脑的普及,中小企业信息化建设一日千里,10多年前,很多中小企业都是手工作账,没有电脑,而今天,连小区楼下的小卖铺都用上了电脑,中小企业使用电脑办公更是家常便饭,电脑多了就需要维护,就需要招聘企业网管,组建IT部门。没有管理经验,没有流程规范,处理的问题杂乱无章,面对一堆问题,如何有条不紊,《天狼CIO管理IT部门系统解决方案》将是最佳选择。”IT部门管理,分以下几个方面:
1、 资产生命周期管理
从资产采购申请、采购下单、采购签收、入库到维修、借用、领用、调拔、报废,需要一整套的流程管理。
生命周期管理,创造无限价值
生命周期就是开始于资产产生,从一个生命周期阶段跳到另一个生命周期阶段,直到终结。当资产从一个生命周期阶段到另一个生命周期阶段时,会留下足迹,创造价值。形成一条价值链。对资产生命周期的管理,即对足迹和价值链的管理。通过记录足迹,评估价值,完善和改进形成的价值链,从而实现资产的高效利用。
资产足迹的管理包括状态和活动管理
状态,即资产目前所处的生命周期状态。活动,即资产是如何到达此状态的。“IT部门管理系统”完美地实现了对状态和活动的管理,资产作领用、调拔、借用、维修时,资产管理窗口对应资产的使用状态列会实时调整成对应的状态。同时会在资产领用、调拔、借用、维修窗口增加一行活动记录。
2、 资产配件管理
需实现对资产每一个配件的管理,比如:CPU、硬盘、内存、光驱、显卡、网卡、显示器、键盘、鼠标等。同时实现对配件生命周期的完美管理。从配件的添加、调拔、取出、报废,每一个生命周期阶段都要有详细的记录。
3、 IT服务管理
IT服务管理也称着故障管理或者工单管理。小公司就是员工报故障给企业网管,企业网管解决故障。大公司会由员工报故障给IT部门文员或IT部门经理,由其分配给对应的网管去解决,也可以由网管自己领取工单去解决。
4、 其他方面的管理
其他还有座机管理、手机管理、机房巡检、设备租用、软件管理、账号密码管理等模块。
座机管理是对员工桌上的电话及号码进行管理。
手机管理主要是对公司发给员工的手机及号码进行管理,如业务员,这样可以有效防止人员流动后,客户联系不到人。
机房巡检可以详细记录每天检查机房的情况。包括空调、服务器是否运行正常,室内温度、湿度及卫生状况等是否正常。
交班日志是对多个网管轮流值班,如白班、晚班的管理。网管上班时让上一个网管交出值班,自己再接入值班。
设备租用是针对公司租用其他公司的复印机、打印机等设备而设计的。能有效管理设备编号、所在位置、出租商、押金及租金算法等信息。
软件管理是对公司购买的各种软件进行管理,包括软件名、注册站点数、有无服务、升级、价格、使用人职位等信息。
5、 Web端申请、查询
员工报故障、采购申请、领导查询都可以在网页上实现。
6、 天狼CIO管理IT部门系统解决方案部署网络拓扑图
总公司在机房的数据库服务器安装数据库,在总公司办公室的客户端运行软件,各分公司通过VPN或远程桌面运行软件。
天狼国际软件创始人天狼还表示:“今后中小企业竞争将会更加激烈,IT部门信息化建设刻不容缓,因此,我们也希望各企业可以选择我们,以我们多年的实践经验和完善的服务体系,必将给各企业带来空前的收益,大力推进中小企业信息化建设。”。
