纷享销客罗旭:微信企业号来了,我们的出路在哪?

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微信企业号的横空出世,是否意味着所有OA厂商都将被终结?对于传统OA厂商而言,在微信也进入企业级市场的背景下,又应如何避免冲击,更健康的生长?

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(纷享销客CEO 罗旭)

9月24日消息 自6月份微信被爆出要推企业号并进入企业级市场后,历经三个月的沉默无声,微信企业号终于来了。

微信企业号的横空出世,是否意味着所有OA厂商都将被终结?对于传统OA厂商而言,在微信也进入企业级市场的背景下,又应如何避免冲击,更健康的生长?

移动企业管理工具纷享销客CEO罗旭在接受采访时表示,面对微信,传统企业软件厂商多年的积累和经验是***的优势;也正是微信所拥有的连接特质,保持轻巧对其十分重要,因此更重、更专业的事情依然需要传统企业软件厂商去做。

微信企业号倒逼企业级软件厂商?

9月18日,微信宣布正式开启微信企业号公测,公测版本面向所有用户,企业、政府及事业单位、社会化组织均可申请。

根据已知的信息,微信企业号是微信为企业提供的移动应用入口,旨在帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接,实现生产、管理、协作、运营的移动化。综合来看,微信企业号对企业创造的价值和优势体现在三个层面:一是实现快速移动化办公;二是直接与企业原有IT系统对接,为企业节约成本;三是与微信现有的使用体验保持一致。

以此来看,与腾讯以往觊觎别的行业就并购的套路不同,腾讯这次进军企业级市场主要策略并非自主开发,而是集成更多的第三方应用平台。

“企业软件是一个很复杂的体系,在很多企业里,流程、业务、客户等涉及到很多复杂的东西,如果都把他放到微信里,就会让微信显得特别重,这可能就超过了微信自身能够承担的东西”,罗旭称。

因此,罗旭表示,作为越来越开放的微信,巩固自己的核心优势,让自己继续保证轻巧,把消息通道释放给企业,让企业软件厂商去做更专业的工作,同时利用微信实现产品的移动化是正确的思路。

罗旭认为,过去没有开发移动端能力的公司,可以借助微信企业号,将自己内部IT系统嵌入微信,实现企业内部IT系统移动化;而相较于纷享销客这类产品集成度较高的企业而言,腾讯企业号的出现对其战略与市场不会有太多影响,但通过与微信企业号的对接,反而可以更好的服务企业,但对于轻量级应用开发厂商,可能面临的挑战会大很多。

“对于那些很轻很轻的小应用,像简单的项目管理等单点性的轻应用,对用户来说是好事,产品的易用性与体验都会有质的提升,但对厂商来说,他被替代的可能性大大提高。以前厂商是有一定门槛的,现在一个小团队开发一个管理组件,放微信上去说免费,厂商就傻了。”

企业级软件市场潜力几何?

看好企业级软件市场发展前景的,除了腾讯还有百度。早在今年5月的百度联盟峰会上,百度CEO李彦宏就曾将企业级移动信息化市场定义为“一块大市场”,发展潜力巨大。

企业级市场具体蕴含多大的增长空间?罗旭简单的举了一个例子,中国有上千万家中小企业,任何一家企业级软件厂商拿下100万家企业,按照每家企业一年付费2万来计算,全年的营收就能够达到200个亿,公司市值就是一千亿。

“阿里只是做电商就成就了一个阿里,,在美国Salesforce服务近30多万企业,市值380亿美金,但在中国做垂直销售领域这是巨大的市场,中国的企业级市场是完全可以出一家像腾讯、百度、阿里量级公司的。”

罗旭认为,企业软件经过多年发展依旧不温不火,此前核心是受产品、用户和硬件等要素不成熟的影响,近三年移动互联网的出现,用户意识到实时连接、实时在线,不仅仅只是生活状态,更是一种工作状态。智能终端,优质的网络和被社化会产品培养出来的用户习惯,让大家深刻的认识到了移动管理交互的便利与价值。

其次,过去大家都认为只有将软件安装在家中的电脑上才是安全的,但现在随着移动互联网全面深入到人们生活中的方方面面,随着互联网技术的不断成熟,人们对于SaaS也越来越接受,心理更加成熟。

另外,软件产品形态的颠覆更是催生这个市场出现井喷的真正原因。在出现移动互联网之前,软件是以功能为核心的结构性软件,在出现移动互联网之后,软件开始全面转向以人为核心,以社会化为信息交互形态,注重移动与用户体验,而这些变化,真正实现了企业级软件变得实用,易用,让用户真正开始爱用。。

“随着移动办公概念的深入人心,未来三到五年内,以移动、社会化与大数据为全新理念的企业软件会摧枯拉朽颠覆掉传统软件产业,企业级软件市场也将呈现明显的全新的座次划分”,罗旭称。

对于是否害怕BAT等巨头们杀入这一领域,罗旭认为,在巨头的夹击下,互联网依然涌现了许多创新型企业,这证明只要定位清晰,产品做的足够好,能够快速把市场拿下,就不会惧怕BAT的介入。

“我更相信一点,到了移动互联网时代,整个商业逻辑和机会变得更充分,因此在移动互联网时代是没有王者的,移动互联网给那些有想法、真正做事的人提供了无限的空间,但也给了那些大企业随时随地被别人干掉提供了机会与可能。”

纷享销客如何借势发展?

纷享销客于2011年底正式推向市场,2013年6月4日,纷享销客将产品“纷享平台”正式改名为“纷享销客”,以类似微信和微博的产品形态,核心关注中小企业的销售过程管理,销售行为管理,客户资源管理与团队协作管理,提供即时通讯、分享、日志、审批、指令、日程等协作应用,以及拍名片、客户服务记录和交互、销售数据分析等CRM应用。

三年发展过程中,纷享销客完成了两轮融资。根据官方透露的数据,纷享销客目前的注册客户数已经突破了五万家,每天几乎有十万人同时在线,90%的流量来自移动端,2014年销售收入将达到2500万,而去年纷享销客的年收入仅为200万元。

罗旭介绍,相较于其他企业级软件厂商而言,纷享销客的优势在于在功能上并非无止境的叠加,而是致力于解决用户的核心刚需,产品与中小企业的管理、核心应用和需求贴合度更高,类似企业版的微信,操作和交互简单实用易于上手;同时,针对中小企业,纷享销客的移动CRM系统可以全程支撑客户管理、销售过程管理、销售机会管理、销售支持管理等,与中国的中小企业需求非常匹配。

罗旭认为,无论是百度、阿里,还是58同城、美团,与企业挂钩的公司最终都赢在了产品和渠道上。因此,纷享销客接下来将发力布局线下经销商,争取在明年达到500家经销商,线下团队扩充至5000人。

罗旭称,纷享销客并不排斥任何商业上合作的可能性,而选择合作伙伴的重要条件就是看哪个资源更加有利于公司成长。“我更在乎自己,首先你在你自己的这个领域里是不是老大,其次你速度是不是足够快,满足这两点你就有了选择权,这是最核心的东西。”

本文出自:http://www.donews.com/net/201409/2846279.shtm

责任编辑:林师授 来源: DoNews
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