在 Windows Phone 8.1 Update 和小娜发布会后，微软操作系统部门副总裁 Joe Belfiore 接受了36氪的采访。采访中他直言不讳地承认了 Windows 平台在消费者市场面临的挑战，但同时也为我们描绘了微软眼中未来市场的蓝图。
俗话说“同行面赤不雅”，更何况师出同门。前 Windows Phone 团队设计师 Arturo Toledo 两个月前曾于自己的 Twitter 账户中提到他认为 Windows 8的“交互体验是存在根本性的缺陷的（Windows 8 UX was fundamentally flawed）”，但他同时也提到现在 Windows 平台（包含 Windows、Windows RT、Windows Phone、Xbox 及未来其它产品）的设计工作主导人 Albert Shum 是一名极其优秀的设计师，相信他会在未来做出改变。
在 Windows 8 交互这一点评价上，Joe Belfiore 并不急于否认。他坦诚，微软虽然看到了个人设备由传统键鼠向触摸的交互变革，但 Windows 8 推出的时间点过于提前而导致市场反响不佳。由于多数个人电脑设备仍不具备触摸屏，以及芯片和硬件开发商无法及时跟上潮流带来彻底的设备革新，如此激进的交互变革在触摸屏设备上能获得良好的满意度，但传统设备的用户并不能适应。
与此同时，Joe 还提到：随着 Windows 8.1 Update 的推出，Windows Store 因为图标默认放置在快捷启动栏上访问率得到提升，Modern 应用的下载量和使用量也随之得到改观。新版本对传统用户交互习惯做出优化后，微软的调研数据里用户满意程度较之前版本也有明显改善。微软正在不断改进曾经过于激进的交互体系以适应多数用户，“我们相信触摸是个人设备交互的未来”。
到这里，我们也就不难理解微软不断推出新款 Surface 设备的初衷——即通过不断展示硬件设计的可能性，和新款硬件和系统整合的潜力来向引导厂商和用户接纳这种趋势。而在 Windows Phone 方面，Joe 也暗示了类似的思路。
Windows Phone 的更新速度一直以来受用户诟病，今年的 BUILD 上微软已经透露会加速未来 Windows 和 Windows Phone 系统的更新速度。我们已经看到 Windows Phone 8.1 Update 在 Windows Phone 8.1 正式推送仅三周后就进入开发者预览测试流程。
而对于收购诺基亚之后，Lumia 系列手机原有的专属应用是否会普及到所有 Windows Phone 手机上也成为用户和厂商关注的焦点之一。对此，Joe 解释说微软正在努力让 Lumia 原有的一些特色普及到所有 Windows Phone 设备中，但具体的计划和所涉及具体应用并不方便透露。但很有一部分 Lumia 专属应用是基于它们优秀的成像素质而推出的（如诺基亚专业拍摄、诺基亚动态图片、诺基亚再对焦和诺基亚智能拍摄等），这些与设备本身的硬件水平息息相关。所以微软的首要是联合 OEM 厂商推送设备设计和制造的创新，在此之上才能进行 BSP 和软件部分的升级和变革。
Lumia 520 之类的低端设备一直是 Windows Phone 8 生态的生力军，它们在 Windows Phone 设备中占有绝对的市场份额。Lumia 520 甚至在全平台的低端设备中也占有可观的地位。尝到这一甜头的微软进一步联合 BLU、MicoMax、Xolo 等设备厂商推出质优价廉的入门级 Windows Phone 8 设备新品。被入门级设备统治的 Windows Phone 生态不禁让人担忧，因为用户变现和增殖潜力低可能带来的生态成长和盈利空间问题。
Joe Belfiore 却不担心。他认为，低端设备对 Windows Phone 这样一个尚在成长中的平台是件好事。Windows Phone 低端设备的体验和用户满意度相比 Android 同等级机型高出很多，这让 Windows Phone 积攒下良好的口碑。很多购买入门级 Windows Phone 设备的用户是初次接触智能手机，他们没有高端设备及其它智能系统的使用经验，因此对应用品质的期望值不会太高（所以 Windows Phone 现有的应用质量和数量可以满足他们）。但这些并不代表微软不期望争取高端市场用户，而是将这一目标设定在更长远的未来。随着低端设备帮助 Windows Phone 获取更多用户，会有更多开发者加入到这个生态当中，为它贡献更多更高品质的应用。待开发者和高品质应用积累到一定程度，Windows Phone 自然就能获得高端市场用户的青睐。
针对某些国内厂商在智能手机市场发起的价格战，微软中国主管设备的副总裁叶珺（Michelle Ye）认为微软移动与这些只争取几十元或一百元毛利的设备厂商不同，他们希望通过高品质、差异化的设备来争取用户。依靠更多的类似 Lumia 1020 那样的硬件创新来争取客户。
另外，我们也在今天的会场通过工作人员了解到：根据微软移动目前的产品路线图，诺基亚移动总裁 Elop 与今晨披露的 Superman 和 Tesla 两款设备在短期内都不会正式发售。Lumia 930 在将来的较长一段时间内都会以旗舰地位出现于 Windows Phone 系列产品中。
