世园会海尔馆排长队现象折射的极客思维

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极客有极强的自我掌控感,他们信仰经典并颠覆传统。这些如宗教般信仰科技力量的人们正在改变着我们的世界。从电子产品、手表到汽车,从信息获取方式到与别人语言沟通,科技和追求完美的思潮渐成时尚。而崇尚科技、时尚、自由、创造力的极客精神,已不再是硅谷专属,而是从IT界蔓延到整个互联网用户。

青岛世园会里“海尔智慧生活体验馆”前壮观的排队景象,3天1.7万人的参观量,可以看出人们对智能 家居 生活的美好期待。这些由极客***制造的科技产品,能否得到认可还要取决于用户的体验,但其意义不只是产品的体验,还是一种创新的理念和互联网下思维的尝试。在参观者与厂商的体验和对话中,更折射出交互的力量。

 

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极客思维带来的改变

参观者中有一些年轻游客是冲着馆内特殊的“导游”——极客来的,他们专业耐心的解答和互动,让参观者如淋甘露。一位发烧友由衷地说:“早就听说有这么一群人,听了专业导游的解说后,感觉他们新潮而且专业,特别有范儿,交流了一些想法,感觉很过瘾。”

极客有极强的自我掌控感,他们信仰经典并颠覆传统。这些如宗教般信仰科技力量的人们正在改变着我们的世界。从电子产品、手表到汽车,从信息获取方式到与别人语言沟通,科技和追求完美的思潮渐成时尚。而崇尚科技、时尚、自由、创造力的极客精神,已不再是硅谷专属,而是从IT界蔓延到整个互联网用户。

不论是在消费者还是厂商中间,这个族群非常善于交流切磋思想碰撞,并在交流中产生创新,正如《连线》主编凯文?凯利所说,“极客圈中同类人之间经常互相触碰,传递成功基因、容忍失败,并将基因不断的复制和传递,这也许能够解释为何极客的群体中最容易产生创新。”

因此,与其说极客是一个小众群体的名片,不如说是这个被科技所重塑的商业时代的意识形态。

新型消费观,体验至上

参观者中有不少是85后,他们个性独立、思维叛逆;迷恋粉丝,好玩,喜欢标新立异;更需要安全感、存在感和参与感。他们是新时代的消费群体,有人说:搞不懂85后,就搞不懂未来。

作为消费者,他们需要的是一种由“产品”所承载的“体验”,并且希望这种体验得到认同,因此他们也更愿意参与到产品的设计、开发、营销和运营当中,如此,人与产品、品牌也就有了感情纽带,这样用户就变成了粉丝。粉丝参与的越多,情感依赖越强,也就越不会离开品牌。

当然,离开还是留下取决于你的产品或者服务做得是否足够好,如果好得超出他们的预期,即使你一分钱广告都不投放,消费者也愿意在网上去分享,免费为你创造口碑,免费为你做广告,苹果公司就是很好的例子。用户每天在使用你的产品时,也意味着产品每天都在产生价值。

未来,互联网将进一步消灭信息的不对称,消费者将变得越来越有主动权,话语权。“用户是上帝”成为互联网经济崇尚的信条。

因此,互联网时代,你输出的不仅是一款产品,而是一种人性化的理念,一个群体性文化,一种交互的力量。

科技改变未来,但怎么改,还得用户说得算。正如比尔?盖茨在《未来之路》一书中写道,“在这栋房子里,科技只是‘仆人’,为了服务生活在房子中的主人而存在。”

责任编辑:路途 来源: 家电消费网
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