慕课网:打造真正满足用户诉求的IT在线学习平台

企业动态
在线教育作为为数不多的尚未被互联网深度开采的蓝海领域,在2014年注定是最热的话题之一。随着互联网三巨头BAT的战略布局、资本投资的屡创新高,在线教育风光无限,已然成为媒体和大众热衷的谈资。此时,有一家网站正在专注于做产品,并不断思索如何带给用户最好的在线学习体验。这个网站的名字叫慕课网。

在线教育作为为数不多的尚未被互联网深度开采的蓝海领域,在2014年注定是最热的话题之一。随着互联网三巨头BAT的战略布局、资本投资的屡创新高,在线教育风光无限,已然成为媒体和大众热衷的谈资。此时,有一家网站正在专注于做产品,并不断思索如何带给用户***的在线学习体验。这个网站的名字叫慕课网。

慕课网(www.imooc.com)是垂直于互联网IT技能的学习社区。在这里,你可以找到***的互联网技术牛人,也可以通过免费的在线公开视频课程学习国内领先的互联网IT技术。我们可以给慕课网贴上这样的标签:开放、免费、个性化。

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近日,我们对慕课网产品总监Eric张进行专访。访谈中我们听到最多的就是专注教育、互联网、以用户为中心。不难看出,慕课网将“互联网思维”运用到了***。

以下为访谈实录:

Q:首先慕课网是一个什么样的网站?

A:慕课网是一个IT技能学习平台,为所有人提供平等学习和展示技能的机会,任何人可以来我们网站学习,任何人也可以凭一技之长成为我们的讲师。慕课网只专注做一件事情,那就是做一个垂直的互联网IT技能学习社区,帮助用户技能升级。我们有两个核心,一是聚焦学习过程,二是以学习者,也就是用户为中心展开学习过程。

Q:为什么选择做慕课网这样一个网站?

A:我们都是互联网从业者,互联网从业者都需要不停的学习,这是行业常态,而自己在学习时就有很多痛点,比如没有专业的资料、网上资料参差不齐、遇到问题没人能解答、自己学习没有动力,所以我们就像做一个产品可以解决我们自己遇到的这些问题

我们专注于做互联网IT垂直领域的教育。我们调研后发现目前还没有真正关注学习过程的教育产品,让用户愿意学并且学得会才是我们的追求,真正的为用户做教育,聚焦学习过程,而不是做交易。在产品形态上采用工具+社区的模式,它的好处就在于,社区可以解决学习的孤独感,这是我们的一个追求。

我们的第二个选择就是mooc。国外的一些案例告诉我们,mooc是比较有优势的,首先传统教育是以老师为中心,慕课则是以用户为中心来做教育,从teaching变成learning。老师从一个填鸭式的讲述者变成一个教练的角色,大部分时间是引导,而不是干预。Mooc的教学模式是很先进的,它本身就是以用户为中心。另外一个优势就是,慕课非常适合互联网,多人、大型在线公开课。用互联网的技术手段支撑教育,慕课的本质还是教育。

Q:慕课网成立之初有哪些设想或者说规划?

A:根据我们的分析,首先必须做精品内容,也就是大家常说的干货。因为在互联网上,无论是国内还是国外,你可以搜到很多资源,不需要付费。所以我们要做的是干货内容、精品内容。

第二我们要做知识点。IT技能方面,很多人是零基础,从头到尾学。但也有些人有一定基础,他们想快速定位问题,就是带着问题来的,希望解决问题,所以我们要提供快速查找,精准。

第三是短视频,互联网是快餐文化,一个正常人的注意力不会超过三分钟,即使通过自我克制,尽量延长效果也不会太好,学习时间太长人的注意力会分散,所以我们采用短视频。

产品上的设想,我们希望是游戏化、社交化。游戏本身就是一种激励,不断完成任务得到奖励,让用户觉得有趣。社交化,在网上学习***的问题是,你面对的是电脑,我们希望利用社交化打破学习的孤独感,增加学习的成功率。

Q:为什会用“慕课网”这个名字?

A:“慕课”这个词国外已经风生水起,国内还是小众人群才知道。这个概念从国外流入,影响力会越来越大,所以我们叫慕课网,是希望以后提到慕课,大家想到的就是慕课网。这个慕课,就是我们。

Q:慕课网主要面向哪些用户群体?

A:慕课网的核心用户是工作3年以下的职场新人,他们需要提升职场竞争力;在校大学生是我们的辐射用户;另外那些工作经验丰富,希望迎接挑战的职场人群是我们的高端用户。对于不同人群,我们有不同的内容,比如有基础课程、中高级课程、还有实操案例的分享来帮助用户活学活用。

Q:随着互联网BAT巨头介入,在线教育行业的竞争会越来越激烈,如何看待或者说是应对这种竞争?

A:在线教育的竞争的确会越来越激烈。百度投资的传课网,实质上是交易性平台,阿里巴巴的淘宝同学本质还是电商平台,没有真正触及到教育本质。另外他们的内容定位是大而全,而慕课网则垂直于IT技能学习。无论是平台的性质,还是内容定位,都和慕课网是差异化的。我们要做的就是垂直的,专注于教育本身,单点突破才有***的成功的可能性。

Q:实际上教育的范围很广,选择垂直于IT技能领域有哪些原因?

A:对,教育的范围很宽泛,有学历教育、K12教育、语言类……我们为什么做it 技能?主要因为学历教育,有证才是关键;K12教育,家长是关键;外语教育,考试和出国是关键;技能教育,用户学会是关键。

很明显,技能类是以用户为核心,用户学会才是最关键的,产品有***的话语权、主导权,不用考虑别的因素,只要专注于做好产品。

技能分很多种,但我们选择IT技能,首先是因为它对职场、找工作,对生活水平提升非常有价值;其次它的用户基数相对较大,未来任何行业都要拥抱互联网,市场缺口会越来越大;IT技能来讲,年轻人的学习意愿比较强烈,而又没有真正好的产品来满足用户诉求。

Q:目前也有一些网站在做IT垂直领域的在线教育,竞争对于慕课网来说乐观吗?

A:这方面我们也做过调研。目前在IT技能培训领域做得不错的网站为数不多,虽然都有一定的特色,但也都有局限。无论是从网站、运营服务各个方面,整体的综合实力都偏弱。我们选择这个领域,竞争对手都不是十分强大,我们的机会会更大。我们坚信,不是真正做产品的东西都不会长远。我们还是很有信心面对竞争。

Q:慕课网有哪些优势?

我们最为关注的还是用户体验,IT学习,用户需要编程的实战演练,我们的在线编程功能就是一种领先的体验,技术积累上,后面会做的更好。以用户为出发点,我们的内容一定要让用户学得会,看得懂。

免费,可以说是互联网最有效的杀手锏,也是互联网特点。我们只专注于服务用户,用户愿意学、学得会以后,再考虑商业模式。

Q:我们知道慕课网成立时间并不长,目前在哪些方面是不满意的,未来需要提升的?

A:目前我们的课程垂直聚焦于前端开发(HTML、CSS、JavaScript)、PHP开发,每个方向的课程又分为初、中、高三个级别,支持包括Java、Python、Ruby等多种编程语言,未来肯定要拓展到整个IT技能领域。内容需要时间积累,因为教育是一个慢产业,不可能在短时间内积累大量精华内容,但是我们有明确的规划,帮助内容快速成长。另外还是用户体验,一定会不断提高,从功能、内容各方面的综合体验,我们都在不断改进。我们要做的是真正满足用户诉求的IT学习产品,这才是根本。

Q:您谈到最多的就是以用户为中心,慕课网希望给用户带来什么样的体验?

A:我们希望通过在慕课网的学习,让用户掌握知识,达成预期的学习目标,得到能力上的提高。通过一系列对用户的鼓励、激励,学习效果反馈,让用户了解自己、认同自己、也被他人认同,这是我们永远不变的追求。

责任编辑:黄丹 来源: 中国站长站
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