即将要欢度30周年的安利公司，举凡所见的直销产品均以生活用品为主，在产品研发上也标榜天然健康，像是目前的主力产品之一的安利旗下副品牌「纽崔莱Nutrilite」，已经成为全球销量No.1的保健食品。
网络下单成长50%，即时资讯化一大功臣
身为直销业龙头，安利长久在直销市场保持领先的竞争关键，在于「领导」和「创新」。多年前，在安利资讯及行政处长刘伦凯、电脑资讯处经理张台祥等人的努力下，率先架设入口网站，推动直销商上网订购业务，让资讯即时化和透明化，直销商可以随时掌握销售数字，即时调整策略，激励下线，一举让安利的营业额又重回当年荣景。
现在，安利的IT管理日益稳健，步上永续轨道。目前安丽直销会员数已超过25万人，员工300多人。在内部管理方面，从10年前开始，安利导入标准化作业，从EIP走向ERP，2009年正式导入ERP系统。在外部营业方面，要求网络即时业绩系统更加快速，并投资上先万更新后端硬件设备及系统。
由于网络带来的下单商机和到访流量与日激增，安利越来越重视网络管理，不但安利直销商可以透过网络查看业绩，也能与下线组员相互联系;安利本身也能查询库存状况，安丽的电脑资讯处网络系统工程师万喜麟认为，网络资讯实时化对于安利的营运帮助很大，「现今每年网络下单量以达到5个亿的营业额」
网管预警通告，企业商机永续
网络下单讲求稳定、快速，「每个月月底是销售结算的高峰期，当网管软件身侧到CPU流量异常升高时，对直销商最直接的影响就是网络订货速度变慢。」万喜麟说。
为了让网络顺畅，安利在强化风险管理上不遗馀力。在更新后端设备的花费更是超过上千万元，对外Internet 线路超过三条，各自走独立的ISP，实体线路也分别向不同的固网业者申请。
其次，采购好的网管软件，则可以协助IT部门迅速找出问题点。「网管软件***的优点是监控流量以及系统设备状态，并在事件未发生前就能侦测到异常状态」，万喜麟说，预防的重要性在于为公司节省成本，当电脑设备故障或流量出现异常攀升，以及CPU、硬盘容量即将到达饱和前，网管软件都能提供事先报警，让IT人员有除够的时间因应。
目前安利采用零壹科技代理的网管软件Ipswitch WhatsUp Gold，「这是我们采购的第二套网管软件，前一套是WhatsUp Gold 旧版本」由于万喜麟对这套软件相当熟悉，长期观察下来，发现它进步神速，可以更有效地提升网管效率。
著重客制功能，符合直销特性
首先，新版的Ipswitch WhatsUp Gold加入了许多旧版没有的新功能，同时也改善了原有的bug问题，「最重要的是，Ipswitch WhatsUp Gold的报警机制完整，可以透过网络、手机、短信或声音报警器传送报警信息，大幅降低企业的损失风险。」万喜麟分析，其他网管软件在报警机制上过于依赖网络平台，一旦企业网络断线，根本收不到任何报警信息通知。
除了全方位的报警机制外，Ipswitch WhatsUp Gold还提供客制化功能。「我们使用的服务器比较特别，包含一些特殊服务的应用，刚好Ipswitch WhatsUp Gold的客制化功能，能够满足安利的需求，也更容易侦测到问题所在。」万喜麟强调。
此外，Ipswitch WhatsUp Gold可以从网页管理介面远程存取分析报表，随时随地进行网络管理;动态网络搜寻及比对(mapping)服务，在几分钟内就可以完成网络搜寻(discovery)，快速发现问题。
小而美网管软件，化复杂为单纯
说服领导投资IT设备，是企业IT人员的必要之恶。但是在安利，没有采购周期的问题，只要「买所当买」即可。「我们在提出网管软件采购需求的同时，会把使用这套软件的效益予以量化，很快就能获得领导的支持。」万喜麟说，先与IT厂商达成共识，在采购前先进行测试，再将测试数据提报领导参考，达到双赢。
当然，IT科技瞬息万变，安利的采购哲学是讲求「适用」，不一昧追求***。「大厂的网管软件对硬件规格的要求高且价格昂贵，但安利要的是一套操作简单的小而美网管软件.Ipswitch WhatsUp Gold正好符合安利的需要，它80%的功能都能在几个简单步骤下操作完成，客制化部分在短时间内就能完成，」万喜麟分析说，「Ipswitch WhatsUp Gold的强项，就是把复杂的网管变得更单纯。」
常常有人津津乐道，安利的成功来自卓越的事业计画与优质的产品。进入网络世代后，应该再加上一项：安利的成功，来自IT部门的菁英团队，以及对网管品质的坚持!
