11月1-2日，东软在厦门召开一年一度的东软解决方案论坛。本期论坛主题为“创新推动社会可持续发展”，深入探讨和分享了中国经济转型时期软件和信息产业发展所面临的机遇和挑战。
东软集团董事长兼CEO刘积仁在主题演讲中表示，在经济变革时期，创新驱动已经成为国家的发展战略，如何通过创新构建企业和社会可持续发展的良好生态系统成为关键问题。而东软，将通过创新的信息技术和商业模式推动社会的发展与变革，为个人和社会创造价值和新的生活方式。
创新很重要，务实也很重要
东软集团副总裁兼企业解决方案事业部总经理贾彦生在接受51CTO记者采访时表示，创新很重要，同时，务实也很重要。他说：“在东软，刘积仁老师前瞻性地提出创新的理念，东软有专门的部门完成创新的落地工作。对于企业解决方案事业部来说，我们的创新相对来说走得慢一些，我们的部门是等创新方案成熟落地之后才开始执行。对于企业来说，创新很重要，务实也很重要，创新是必走的路，现在我们的创新是跟客户共同前进。”
东软集团副总裁兼企业解决方案事业部总经理贾彦生
东软企业解决方案事业部主要针对各类央企、大型集团型企业、各地重点企业、以及快速发展的各类民营企业提供企业发展所必须的全面的信息化解决方案。包括和SAP合作的ERP实施、咨询、服务，(由SAP提供ERP产品的License，东软负责在平台上做实施、咨询和服务);以及东软自主研发的解决方案，包括数据更新、集团财务软件、营销系统、物流系统、定制化开发、CRM、SRM及企业移动应用解决方案等。
说到ERP的实施和服务，贾总表示：“ERP服务与其他软件服务不同，对顾问的专业技术水平、行业经验、管理知识等条件要求极高。，东软ERP实施团队经过多年项目历练，拥有丰富的专业技术经验及深厚的行业经验;同时，东软遍布全国的研发机构及技术支持中心及庞大的服务网络，更是为我们的客户提供了更为完善及时的服务保障。贾总还谈到，东软为客户提供的是世界上最为先进的ERP软件平台，SAP 及ORACLE的ERP产品，，东软在负责产品实施、咨询、运维服务的同时，还围绕ERP核心功能，研发了与企业应用息息相关的ERP周边产品，来为客户提供更全面的解决方案。
应对挑战，全力以赴
近年来，随着中国经济的快速发展，企业的规模不断扩大，对于那些大型公司，员工遍布全国各地已经成为常态。因此，对分散员工的管理也是企业面临的一大问题。随着BYOD的流行，通过员工自带设备进行管理，企业的管理模式正在发生变化。对于这一问题，贾总表示，移动设备带来了管理上的便利，但是也带来了很大的挑战。“带来第一个挑战就是安全问题。以前的局域网，包括无线网在安全这一块做得比较，比如说防火墙，VPN等。移动设备就变得稍微复杂一些，特别是央企，对于安全的要求比一般企业更高，实施起来还是有挑战性的，特别是很多央企还是使用双网，需要数据交换的时候就要摆渡数据，这些无疑都为安全指标提出了更为严峻的挑战。”
贾总提到另外一个挑战就是部分企业对IT的忽视。2013年经济形势并不乐观，经济增长速度比往年放缓很多。很多企业开始压缩投资，缩减预算。贾总表示，对于很多企业来说，没有充分认识信息化系统在企业运营管理中的重要作用，认为IT系统不是支撑系统、不是生产系统，主要用于管理，而管理是锦上添花的事情，在缩减预算的时候，很容易作为首要的部门被砍掉。
随着经济形势不佳，项目减少、项目利润变低，IT厂商之间的竞争也更加激烈了。在这样的环境下，东软如何维持竞争优势?贾总表示，很多企业选择东软是看中了东软的综合实力，比如海尔、阿尔派、酒钢这样的老客户，东软已经为之提供了十余年的IT服务，既为其提供管理软件系统建设、实施咨询服务、硬件基础设施搭建，也提供长期的系统运维服务。还有一些央企客户，比如五矿集团，东软也与之有多年深入的合作。，与客户长期稳定的合作，充分说明了东软是值得客户信赖的。
在具体到客户海尔时，贾总提到海尔是东软的重要客户，东软给海尔提供了众多信息化服务，如ERP系统实施及运维服务，定制系统开发，以及和财务相关的费用管理系统等等。目前，东软正在帮助海尔实施全球费用管理。贾总表示，海尔本身的IT需求特别多，对于海尔这样的大型客户，最大的挑战就是人力成本：人力的成本不断地增加。对于东软来说技术方面，反而没有太大的挑战。贾总表示：“我们现在会更多地加强跟客户之间的沟通，更好地去理解客户的业务需求，发挥我们的技术优势和研发实力，争取每个项目都能够圆满交付，真正满足企业的业务发展需求。”
