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微信合作伙伴沟通会:微信支付要打造消费闭环体验
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在今天有腾讯举办的微信 公众合作沟通会上,微信产品部副总经理张颖提到了新微信公众平台开放接口的意义,其中重点提到了微信支付,作为打造新微信公众平台的一个结果,微信支付正 在处于一个大规模宣传阶段,在各种媒介上都可以看到关于微信支付的广告,那么在腾讯和微信自己看来,微信支付背后有着什么样的愿景呢?

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在今天有腾讯举办的微信 公众合作沟通会上,微信产品部副总经理张颖提到了新微信公众平台开放接口的意义,其中重点提到了微信支付,作为打造新微信公众平台的一个结果,微信支付正 在处于一个大规模宣传阶段,在各种媒介上都可以看到关于微信支付的广告,那么在腾讯和微信自己看来,微信支付背后有着什么样的愿景呢?

在今年的支付宝分享日上,支付宝的长期愿景是“消灭现金”,那么微信的愿景与此有些相同,也不尽相同。因为微信自5.0版本之后,平台化的趋势愈发明显,因为兼具社交与平台属性,微信这次喊出了“用微信支付打造消费闭环体验”。

按照微信掌门人张小龙对于微信支付的的定义,是专门为智能手机设计的支付新体验,实现线上到线下的闭环。

从线上来讲,不仅仅是微信这个平台,微信支付已经成为了支付方式,可以在第三方应用内完成支付,比如在大众点评网上,微信支付和支付宝一起成为了支付方式,并且由于在推广期,在大众点评上***使用微信支付还有10元的优惠幅度。

扫一扫成为了目前微信支付的主力方式,在易迅网等线上Web页面上,都有二维码支付的页面,而在线下方面,友宝自动售货机也支持微信二维码支付。

而在纯线下的场景,比如太平洋咖啡,已经和微信紧密地结合在一起了,太平卡通过公众号与微信绑定,可以用公众号进行支付,线下扫码支付,还有二维码凭证支付多种支付方式,这些都是基于微信之上。

这些微信支付的应用场景之所以能够打通线上和线下,那么就和本次大会的主题息息相关,作为一种支付方式,不管是线上还是线下,都需要支持的合作伙伴,于微信和合作伙伴而言,这样的合作看上去是双赢的。

支付的核心当然还是钱,微信支付目前的形态还比较单薄,仅支持一些银行,因而这些银行合作伙伴显得尤为重要,而银行也在寻找微信这样的移动平台,中信银行信用卡中心客服部总经理罗隽透露,目前中信银行微信关注者已经超过 290 万,信用卡绑定数也超过了 190 万,每日有 50 万条信息交互。

按照罗隽的说法,微信支付已经成为了中信银行的的虚拟信用卡,为了顺应这种潮流,中信银行给予了微信支付每次5元的优惠额度。

微信支付背后的银行卡是支付的基础,而最终的目标则是线下线上各种消费场景,那么像友宝这种自动售货机运营商对于微信又是何种态度。去过一些一线城 市的地铁站或机场的朋友可能见过支持微信支付的自动售货机。友宝 CEO 李明浩认为,友宝的线下体验和微信的线上展示支付有着天然的互补关系。

目前友宝已经有 1 万台自动售货机支持微信支付,微信支付占据了友宝 400 万日销售额的 25%,支持微信支付之后,友宝的总销量提高了 10%,并且根据友宝统计,微信支付的客单价要比现金支付高 22%。

而由于微信的社交属性,友宝还计划在零售中加入 SNS 服务,比如送微信好友一瓶饮料的功能。

腾讯微信产品副总经理张颖表示,希望微信支付很好跟公众号联合在一起,当用户支付完之后,会推荐用户关注商户本身的公众号。因为微信支付和用户建立了连接,利用公众号可以和用户建立数字化的连接,这样的连接可以在公众平台跟用户的触达平台可以进行二次连接。

这也是张颖认为为支付的***价值,他如此说道:

我们觉得移动互联网更喜欢深度服务跟用户更深度的连接,当他喜欢你的商品,我们会启动点对点的分享能力和淘宝圈的分享能力,让用户把他喜欢的商品在整个里面进行扭转,支付不止是支付,是支付行为带来消息触达,社交网络扭转和用户的深度关怀,这是我们所理解的微信支付。

张颖的谈话***还是回到了微信作为平台的价值上,他有着连接用户的能力,一方面自身要加强沟通的节奏,提供像接口等更多的能力,让大家用好微信的平台能力,另一方面,微信也需要各种各样的合作伙伴,将这样一个闭环体验打造完整。

根据微信和它的合作伙伴的发言沟通,按照它们的设想,微信支付,银行服务,线上线下支付场景,还有公众平台,这些就是构成微信支付闭环体验的主要要素。

责任编辑:徐川 来源: ifanr
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