江门市人力资源和社会保障局(以下简称“江门市社保局”)IT综合业务管理平台是以锐捷网络RIIL综合业务管理平台为基础建设的，实现了江门市社保局信息中心主要网络设备、数据链路、业务服务器、数据库等进行统一管理。系统以业务管理为视角支撑管理“一卡通”业务，保障了“一卡通”业务全面管理、网络畅通、系统稳定。
江门市社保局“一卡通”社保卡加载金融功能业务是全国首批试点城市之一，它是集社会保障、就业培训、劳动监察、医疗就诊、金融支付等多种功能为一体的“一卡通”业务。整个系统涉及劳动就业子系统、社会保险子系统等多个系统的应用，同时也要实现在金融系统等其他各系统的使用，所以保障“一卡通”业务的稳定难点不再是在信息化建设实施，而管理问题。
基于业务视角，实现统一资源管理
江门市社保局IT综合业务管理平台实现了“一卡通”业务网络资源、服务器、应用中间件的统一管理，业务涉及医保业务、社保查询、人社系统业务、地税业务等重要业务系统。RIIL综合业务管理平台通过业务系统建模，实时监控关键业务系统的健康度、繁忙度、可用性。系统消除管理对象之间的差别，消除数据采集手段的差别，改变系统管理员在各个界面间频繁切换的情况，并通过统一的界面进行展现，以业务的角度实现的资源设备的管理，跟据业务的组成定位问题根源，定位性能瓶颈，预测业务发展趋势并保了障业务持续稳定。
实时网络监控，确保业务访问畅通
RIIL综合业务管理平台实现江门市社保局社保专网各类平台网络设备的统一监控管理，管理区域包括社保业务专网、办公专网、地市接入区、灾备机房等重要网络。通过实时的网络设备监控实现网络链路质量管理、故障快速定位，保障江门市社保局与各地市社保局、各医院、社区、医保单位对“一卡通”业务的下联，以及与上级人社系统的联通。
主动巡访，保障系统稳定运行
“一卡通”业务是一个涉及多个子系统、众多资源的复杂业务，日常IT资源的巡检及故障处理给管理带来很大压力。为了最大限度将IT资源的故障降低到最低，将故障消灭在萌芽状态，江门市社保局的IT管理员通过RIIL综合业务管理平台建立了自动巡检报表。通过自动巡检任务，管理员每天定时生成关键业务资源巡检结果，订阅巡检内容，提高了巡检效率同时也能快速掌握资源的运行状态，实现主动巡访，将业务系统出现故障的概率降到了最低。
RIIL综合业务管理平台为江门市社保局“一卡通”业务提供了一个便捷的运维管平台，解决了江门市社保局IT运维人员少、工作量大的问题，保障了了“一卡通”业务的稳定运行，使管理人员能够对业务系统和IT资源的工作状态一目了然，如果有问题发生能够快速定位影响业务的问题资源，同时提供针对问题的故障分析，为“一卡通”业务运行管理提供了可靠的支撑、管理手段。
