IT专业人士VS BYOD用户 部署实施很困难

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最新报告表明,IT可能在给BYOD员工提供支持非常糟糕,而IT专业人员却认为自己做得不错,换句话说,移动性正成为紧张的IT-业务关系中的主要争论点,而技术高管甚至还不知道有这个问题。

最新报告表明,IT可能在给BYOD员工提供支持非常糟糕,而IT专业人员却认为自己做得不错,换句话说,移动性正成为紧张的IT-业务关系中的主要争论点,而技术高管甚至还不知道有这个问题。

沟通失败

技术服务和产品供应商CDW最近对1200名移动用户和1200名IT专业人员进行了调查,调查发现一个明显的分歧:64%的IT专业人员认为自己提供的移动支持(包括BYOD政策和技术支持)水平评分为A或B,而56%的用户只给IT打C或者更低。

在这次调查中,BYOD用户抱怨他们对IT的意见,有些话是经常听到的:“提高IT的可用性,包括更快的响应时间”,其他人则提到移动性:“希望IT允许我们访问可用于工作的应用程序,这样我们就不需要太依赖于电脑。”

虽然在大多数情况下,用户只是想要从IT获得更好的培训和通信,以在移动设备新世界找到自己的位置,CDW公司移动解决方案高级主管兼总经理Andrea Bradshaw表示:“移动性已经进入工作场所,提高且复杂化了IT的工作,并给IT在各方面带来麻烦。”

BYOD并不容易

IT面临着艰巨的任务,对于初学者来说,选择智能手机和平板电脑主要是因为其简单性,而对于负责安全和网络带宽的IT部门来说,这是一个硬标准。

高达86%的BYOD人员表示他们使用其移动设备来访问和保存工作相关的信息,大约5%的用户承认丢失过用于工作的个人设备,要么是忘在什么地方,要么是被偷了,鉴于很多用户有一个以上的设备,CDW估计,5%的设备可能被丢失或被盗,更糟糕的是,赛门铁克表示,83%的丢失的智能手机被用于访问企业数据。

此外,移动设备正在给企业网络带来压力,导致网络延迟性和可扩展性问题。将近40%的IT专业人士表示他们已经看到了网络性能方面的严重问题,预计,在未来2年内,访问网络的个人智能手机和平板电脑将会是现在的两倍以上,这个问题只会变得更糟。

为了避免这些危险,首席信息官将需要部署严格的最终用户规则和BYOD政策,用户将需要使用更长的密码,并对移动设备进行密码锁定。有些企业还在设法进行分区、定位、地理围栏、移动应用程序黑名单,以及其他看似侵犯用户隐私或破坏设备简单性的方法。

责任编辑:张存 来源: IT168
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