信息化管理阻碍医院升级三甲步伐
天津市海河医院是一家以治疗呼吸系统疾病为主的大型三级综合性医院，是国家重点投资建设的现代化医院之一。医院在信息化建设方面已经相当齐备，可是信息化管理方面缺乏有效手段，导致医院各业务系统的稳定性和恢复性较差，信息化管理的匮乏成为天津海河医院升级为三甲医院的主要障碍之一。所以寻找一种有效的信息化管理工具成为海河医院信息中心的当务之急!经过仔细的分析目前管理问题，最终海河医院选择RIIL作为信息化管理的工具，希望通过RIIL的综合监控和自动化功能，为医院信息化管理提供帮助。
管理与建设脚步不统一，信息化问题大
通过调研，首先对海河医院的IT环境进行了梳理，海河医院信息中心维护了PACS、HIS、LIS和网站门户四块业务，这四块业务由48台网络设备、5台服务器、2套数据库和3套中间件进行支撑，同时信息中心为了及时发现机房中环境的变化情况，还部署了温湿度、漏水监测、烟感等探头。基础设施很齐全了，可是信息中心却还没有一套可以实现综合管理，对各个资源可以进行实时监控、告警的系统，往往需要人工去查看各个资源的状态，大幅降低工作效率，即使出现问题，不能及时发现，当发现时，往往业务系统都已经受到严重影响。
被动式管理影响业务系统快速恢复由于不能及时发现问题，不能得到准确的告警，海河医院信息中心的运维人员一直都是被动式响应的工作模式，当业务系统出现问题时，才开始寻找问题的根源，然而没有有效的工具，查找问题只能到机房中，从线路故障到系统配置，再到软件问题，一样一样的排查，极大的影响了业务系统恢复时间，影响就医效率。
RIIL加盟海河医院信息中心，问题迎刃而解
为了更好地帮助海河医院信息中心做好管理工作，根据海河医院信息化管理的问题，我们为信息中心部署了RIIL的基础模块实现网络设备、服务器、中间件、数据库的综合监控，同时加入机房管理模块实现对机房中各个探头的管理。通过RIIL统一管理监控，将原本需要人工去查询设备状态的工作交给了系统自动完成，一旦有设备的指标高出某个阈值，RIIL就会自动告警给相应的运维人员，运维人员再也不需要去一处处排查问题点。再有了RIIL之后，海河医院信息中心的信息化管理得到巨大提升，业务系统运行比以前更稳定，出现问题时也比以前恢复的更快!
海河医院信息中心万主任评价说：RIIL的综合监控确实给予我们平时的运维工作很大的帮助，一套系统即可完成各种资源的管理，另外通过业务卡片，我们的管理从面向资源转到面向业务，管理更具有针对性，大幅降低了故障恢复时间。对医院升级为三甲医院的信息化评审部分，起到很大帮助!
