乐视网刘弘:讲述多屏时代“生态”传奇

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正如一篇分析文章中指出的,“大剧看乐视”已经成为用户的普遍选择。乐视通过对“最大影视版权库”的运营,以及长期关注用户体验提升上的种种努力,有效地提升了用户粘性。乐视的成功,也为长久以来视频网站单纯依赖“搜索入口导入流量”的做法,提出了全新的挑战——内容和用户体验将成为未来竞争的核心优势。

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似乎在每个领域里总有那么一个特立独行的典型,他们不随波逐流,对世事有着自己的理解和洞察,比如让人爱到极致也恨到极致的苹果公司。视频行业也不例外,有一家公司另辟蹊径,在一群烧钱如流水的同行中率先盈利,成为了第一家A股上市的视频网站;它就是乐视。无论是“内容+应用+终端+平台”的乐视生态布局,抑或“大剧看乐视”的用户行为习惯养成,还是颠覆性地推出乐视TV•超级电视进军智能电视大屏市场,乐视似乎一直给外界传达出一种“不走寻常路”的信息。

自我标榜的口号听得多了,让我们看点儿实实在在的东西。艾瑞最新数据显示,继2012年剧王《甄嬛传》及《北京青年》累计播放覆盖人数达到全网第一之后,2013年2月新版《笑傲江湖》、3月《贤妻》、《一个鬼子都不留》、《X女特工》几部全网热播大剧的周度播放覆盖人数上,乐视已经连续两个月分别稳居行业之首。而4月份新剧《新编辑部故事》和《盛夏晚晴天》,乐视依然连续两周在播放覆盖人数上独占鳌头。无独有偶,美国权威数据公司comScore2、3月的数据也显示,从真正观看网络视频的人数看,优酷,腾讯视频,乐视持续两月居行业前三甲。(注:comScore采用播放器加码的技术,能更加真实准确地抓取用户观看行为的数据。)

正如一篇分析文章中指出的,“大剧看乐视”已经成为用户的普遍选择。乐视通过对“最大影视版权库”的运营,以及长期关注用户体验提升上的种种努力,有效地提升了用户粘性。乐视的成功,也为长久以来视频网站单纯依赖“搜索入口导入流量”的做法,提出了全新的挑战——内容和用户体验将成为未来竞争的核心优势。

全新乐视正在演绎一出创新和颠覆的大剧,而剧情设置、节奏控制、拍摄角度等细致的幕后工作,正是决定这部大剧能否再创辉煌的关键。本期的商业人物,将带您走近“乐视大剧”背后的总导演——乐视网首席运营官刘弘,讲述传奇公司的传奇。#p#

两轮驱动双重基因,商业模式逐风流

说起乐视,已经在这里工作了近十年的刘弘如数家珍。“乐视跟其他网站最大的差异便是它的商业模式,从2004年10月公司成立以来,乐视一直坚持两个策略:正版和付费。这两个策略从骨子里决定了乐视网的基因,也是我们能率先盈利,成为全球第一家上市视频网站的缘由。技术+版权的两轮驱动,科技+娱乐的双重基因,推动着乐视各项业务的全面发展。”

最初形成的印象总是最强烈的,直到现在,乐视依然被很多人贴上“版权分销”的误解标签。“从某方面来看,这种误解恰恰说明了乐视在内容版权上的强大。”刘弘打趣道。在业内,乐视对版权内容重要性的认识和判断力可以说是有目共睹。在内容端,乐视已拥有全行业最全的影视剧版权库之一,拥有90000集电视剧、5000部电影的网络版权,并打造了‘乐视自制’这一强调精品化差异化路线的网络视频自制品牌;而乐视兄弟公司乐视影业,每年制作和发行近30部大片,为乐视提供了丰富的内容支持。

从2010年之前的“广积粮”买版权,到2011年的“拼眼光”挑剧目,再到2012年的“攒人气”树品牌——而今,乐视积累了9万多集正版电视剧和5000多部电影,成就了行业最全正版影视库。乐视凭借这一强势资源不仅做到了单纯层面上的吸引用户,更凭借卓越的大剧营销能力,稳步赢得用户数量的增长和行业头筹的地位,同时随着乐视在用户体验和内容经营上的持续领先,用户黏性得到了进一步巩固。

同样来自艾瑞的数据显示,乐视在2012年覆盖了网络热播剧中高达87.5%的热播剧。目前,乐视已经锁定2013年热门影视剧中超过80%的剧目,其中包括独家网络首播的郑晓龙新作《新编辑部故事》、《新天龙八部》、《非诚勿扰之新恋爱时代》、新版《将爱情进行到底》、《盖世英雄曹操》等多部热门大剧。乐视从拓展用户年龄层范围、培养全新用户习惯的角度出发,在全国率先引入迪士尼正版动漫资源。此外,乐视还将继续与索尼,派拉蒙、米高梅、华纳等美国六大影片发行公司合作,开拓更多海外资源,通过多样化的内容满足视频用户的不同需求,进一步强化对用户的渗透力。

随着优酷上市合并土豆,酷6借壳上市,56等一批网络视频企业被收购等重大事件的接连发生,视频江湖的资本拼杀气息日渐浓厚。而百度收购PPS并入爱奇艺,搜狐传言中意PPTV等风云变幻,又在终端布局和用户争夺战上添了浓重的硝烟味道。视频行业已经成为名符其实的“金钱游戏”,这也造成了版权价格的上涨,原来一部二三十万的片子都被炒到了几百万甚至上千万,版权的肉搏战不可避免。非常顺理成章,自制网络剧和自制综艺节目便成为了实现版权差异化和内容运营的下一个制高点。

乐视制造,这个诞生于2011年9月的自制品牌,是刘弘的骄傲。不同于其他从业者稍显粗糙的做法,乐视制造从诞生开始便始终坚持“精品化和差异化”路线。和传统影视剧不同,乐视对大数据充分利用和挖掘,以此作为自制内容的制作依据。比如对剧本的评估,乐视会对小说在网络上的情况进行调查,包括网络评价、排名的一系列指标;接下来,乐视每天大概有2000多万的独立用户访问量,乐视会对此根据网友的偏好来选择演员等;最后就是制作片花,通过用户的访问和评价等一系列指标,来进一步验证前期判断或者修正前期判断。这种做法的直接效果,便是“叫好又叫座”。

2012年,乐视首部自制网剧《东北往事之黑道风云20年》,上线16天流量破2亿,登上百度风云榜“七日关注”第2位,刷新视频网站自制剧中过亿的时间纪录。紧接着推出的时尚都市情感戏《女人帮•妞儿》创下10亿播放量的纪录,再次刷新自制剧最快破亿纪录,在百度风云榜跃居“七日关注”第6位,并荣获2012微电影金瞳奖“最具商业价值网络剧集金奖”,成为2012网络自制剧“剧王”。都市情感剧《我怀了你的孩子》,上线第5天,播放量便突破了1000万,两周流量突破1亿,跻身百度搜索电视剧排行榜第7位,超越卫视热播电视剧,充分显示了乐视制造这一视频网站自制第一品牌的影响力。为每克拉美量身定制的北漂励志喜剧《我叫郝聪明》也表现不俗,在播出还未过半时,播放量就已经突破3000万,并获得2013中国广告主峰会金远奖的“营销传播巅峰案例大奖”。而最新上线的首部网络自制穿越剧《唐朝好男人》,上线当日播放量即破百万,极有可能成为2013年度的自制剧新“剧王”。

娱乐化的版权内容做的再优秀,如果没有优良的用户体验,也不会让用户对你死心塌地。说到底,视频网站还是“内容为王,技术挂帅”。刘弘始终认为,乐视从本质上先是一家科技互联网公司,其次才是视频公司。

2013年3月,经过改头换面的乐视全新首页第一次出现在公众面前。由乐视自主研发,代号为“Screensplay”的多屏合一界面技术用一种充满未来科技感的炫目形式,向世界揭开了它的神秘面纱。该技术采用了国内首个多屏合一的响应式布局及栅格系统,它革命性的出现,填补了目前基于PC、Phone、Pad和TV大屏等多个屏幕终端进行视频跨屏一致体验的空白,而这仅仅是个开始。“除了PC端的改版,移动端商业化也是我们今年的重要战略。乐视网移动端今年将总计发布150次应用版本升级,50个以上的新功能,10种以上的新应用发布,5个多屏移动应用产品,数千万的移动推广费用,同时移动端将进行全面的商业化。”科技的基因,已经深深埋藏在乐视的身体里,埋在刘弘的思想习惯中。#p#

一云多屏,生态系统始落地

在产品技术领域,乐视布局“平台、内容、终端、应用”垂直整合的完整生态系统,从而构建了一个从上游内容生产,到内容平台式集纳,到CDN传输,再到终端设备覆盖和外部应用输入的完整生态。“内容是基础,应用为增值服务,智能电视终端则是为了保证用户有着良好体验,最终建成云视频开放平台。”刘弘强调说。

“在乐视云视频平台的大数据体系下,PC、Pad、Phone和TV等四大终端平台都能够通过统一的账号实现实时转换和互动,满足用户在不同场景下的视频需求,最终实现多屏联动。”媒体出身的刘弘,对乐视的“一云多屏”战略给出了言简意赅的定义。

在刘弘看来,一云多屏战略是基于乐视对互联网趋势的四个预判提出的,这四个预判即视频化、大屏化、电商化以及移动化,也被认为是“互联网的新四化”。

其中基于视频化趋势的考量,乐视在规模和技术方面持续发力,构建起业界领先的云视频平台。目前,乐视的物理总带宽已达2T,总存储容量过10万T,服务器近万台,在高品质内容服务保障及多屏融合互动等方面也已经拥有多项专利技术。在视频传播的高速公路上,乐视云视频平台不仅为乐视自身服务,也会为友商提供服务。

乐视为土豆等视频机构,为苏宁、京东等等电商平台都提供着相应的服务。“电视网络化、网络视频化”这将是两个趋势。刘弘分析,大多数网站未来都会有从文字图片的展现转变为视频展现的需求,乐视的云视频平台就是为那些不以视频业务为主、没有能力构建成熟平台的网站传输视频的节目和内容。“让云平台具有普适性,这才是未来乐视的终极目标。”刘弘说道。

由于加强了PC、Phone、Pad、TV的全屏幕覆盖,使得用户可以基于同一账号玩转于不同视频终端,这样可以保证用户视频体验的连贯性,进一步丰富用户的智能生活。

互联网等新媒体对传统媒体的冲击之大直到今天余力依然未减,不少业内人士扼腕到电视已死、回天乏术。但是乐视发布超级电视,却是希望通过新的模式、新的用户体验,重新把用户拉回电视机屏幕。在多屏时代,每个人都可以同时面对好几个屏。一个家庭里可能每个人都只关注自己的“小屏”,彼此之间的交流日渐减少,人们对新媒体的依赖性增强。

刘弘希望“能让用户拉回到电视机跟前,享受天伦之乐”,回归以往其乐融融的共享时光。“另外,传统的电视已经暴露出诸多问题,如内容的匮乏性、体验的一成不变性,尤其是其营销模式让消费者承担了大量不该承担的成本,例如中间渠道的花费、广告营销成本、促销成本、门店成本等。乐视通过革命化、颠覆性的转变,借由便利的电商营销模式省去了中间繁琐的成本,完全让利给消费者,所以才能以市场价的一半做到两倍于普通电视的性能。”

如同苹果公司一样,硬件销售利润并不是乐视的核心,基于平台的应用市场才是乐视看重的增值服务。目前乐视已经拥有2000多款应用软件,在大屏的应用市场上遥遥领先。游戏、视频、电子支付、教育、健康、阅读等应用,全面完备的应用程序,让用户在大屏的世界里享受一场酷炫的视听盛宴。乐视也希望基于云视频平台吸引更多的开发者来一起开发应用软件,完善应用市场。当终端铺到一定规模时,应用市场带来的收益将是不可估量。#p#

B.E.A.T,大数据平台上的娱乐整合行销

大数据营销,是一个趋势,但也是一个玄而又玄的说法。究竟什么才算大数据?大数据应该如何运用?它究竟能为广告主带来什么价值?一系列问题摆在面前的时候,乐视推出了B.E.A.T娱乐整合行销策略,以及与之相配套的乐视罗盘精准营销系统,用生动的案例和效果,诠释着视频行业的大数据营销。

何谓“B.E.A.T.”娱乐整合行销?分解开来,也就是B(Brand Focus)品牌聚焦,E( Entertainment Marketing)娱乐行销,A(All-In-One)多屏合一,以及T(Tailor-made Video)视频定制等四大部分。以海马汽车植入电视剧《金太狼的幸福生活》为例,乐视依靠B.E.A.T.战略,以及其IMC娱乐整合营销模式——Sun Flower太阳花模板,为海马汽车提供了一站式的品牌传播服务。除了给客户做贴片广告之外,还通过娱乐的深度整合,以线上推广、户外硬广、线下活动以及公关、社会化传播、用户互动等对电视剧进行360度全面宣传,并巧妙植入海马汽车的品牌信息。例如在电视剧上映前就为其造势,在联合浙江卫视举办的发布会上,请来李小璐等片中明星,进行如牵手车模等活动。

而乐视罗盘精准营销系统因为和古代罗盘造型相似故而得名,该系统由一针七盘构成,精准指向客户需求,从而实现广告的精准化投放。罗盘广告发布系统作为驱动核心,受众人群、时间状态、内容资源、地域分布、行业客户以及媒介产品则作为系统的六大维度。通过对广告主需求和品牌内涵的深度剖析,在乐视资源网上选择匹配的内容,定向选择是全国性覆盖还是有针对性地覆盖主流受众,结合用户在办公室、路上、客厅、卧室四种时间状态的不同收视行为习惯,采用多屏轰炸、地网联动、首位独占、锁定强化、漏斗筛选、追踪定投、组合频控、IGRP优化、创意组合共九大媒介产品,帮助广告主实现多屏立体化广告投放、定向贴片连投、核心段位独家曝光、固定位置强化曝光、投放频次灵活组合以及电视投放补充优化的传播效果。乐视罗盘精准营销系统的最大价值,就是实现视频营销产品精准化应用,全面满足多屏时代下,广告主对跨多屏优化时的准确量化评估,帮助广告主有效提升媒介投资回报率,科学准确完成跨多屏媒体效果评估和计划优化。#p#

不负生活,激情铸就价值

谈到曾经从事的记者工作时,刘弘脸上流露出对青春的追忆之情。硕士毕业以后,26岁的刘弘就去中国国际广播电台成为了一名记者,意义风发、充满干劲,年轻的躯体里包裹着一颗激情勃发的心。他渴望刺激、寻求冒险,他的倔劲与闯劲给他的记者生涯画上了浓墨重彩的一笔。1998年的江西特大洪水,身为江西人的他只身到九江溃堤的地方报道,2009年中国首次北极科考,他毛遂自荐追随国家科考队前去采访,在中国唯一一艘极地科考船上待了两个多月。他的勇敢与对冒险的渴望,对于2004年刘弘“弃文从商”选择创办视频网站也是功不可没。“选择创业也并非一时兴起,虽然创业之初根本看不到有什么前景,但是我们坚信这个行业是个朝阳的行业。” 当时负责IT信息的刘弘大量接触了电信方面的新闻以及技术,了解到四大运营商将进行整合、发放3G牌照,因此30岁不到的刘弘就认定了3G必然是未来手机发展的方向。其次,带宽提升后,语音业务开始向数据业务过渡,而视频就是数据业务中的核心业务,包括目前如火如荼的移动互联网都是数据业务。“我们当时认为视频绝对是今后的发展趋势,所以就选择了创业,当然,这也有一定冒险的成分。”刘弘坦率告诉记者。

从记者到创业者的转变,表面上看是从体制内转到体制外的转变,但是刘弘感到更多的是二者的趋同性。“一方面,记者的从业经验让我对体制内的政策和方向能有较强的把握,包括我们现在做的互联网电视等其实都和政策息息相关,多年来信息的储备和人脉的积累让我也能得到不少行业专家的建议,另一方面,其实乐视和电台一样都是媒体,都在做传播的事情,二者具有很多共通的地方。”

繁忙的工作和出差让刘弘没有多余的时间继续冒险,偶尔的假期也会出于对家人安全的顾虑而选择更为保险的地方。生活里不能冒险,他转而把热情和精力投向工作。工作之余,一周一天的亲子时光成为刘弘最为珍惜的时间。“我平时工作非常忙,能和家人在一起吃顿饭就很不错了。”刘弘坦言道。在对家人抱憾的同时,刘弘也强调了自己的坚持,“乐视的生态系统是一个庞大而复杂的工程,既然现在属于‘二次创业’阶段,我就得起到表率作用”。虽然工作繁忙,忙里偷闲的刘弘也会偶尔给自己一些小小的奖励,除了旅游和冒险,红酒、高尔夫也都是他的爱好。

网络视频行业的蓬勃发展,正在吸引越来越多年轻人的加入。回顾一路走来的历程,刘弘希望对刚刚进入这个行业的新人强调一点,选择了一个行业就一定要有坚忍不拔的精神,创业最忌轻言放弃和半途而废。正如乐视的slogan“要有你的看法”一样,刘弘建议新入行者要时刻保持创新和颠覆的心态。“所谓‘尽信书不如无书’,只有敢于怀疑身边的一切,才有可能、有机会去超越和成功。”

责任编辑:老门 来源: 《数字营销》
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