好孩子集团成立于1989年，已经发展成为中国规模最大的专业从事儿童用品经营的企业集团，经营范围包括儿童用品的研发制造和零售服务，公司总部位于江苏昆山，并在全球拥有40个分支机构和20,000名员工，包括在国内的34个分支机构。2013年，好孩子集团总部搬迁到新的办公楼，公司希望借此机会，对整个通信系统平台进行升级。
好孩子集团最终选择了Avaya IP Office服务器版本， 这是Avaya专门为成长型企业和中小型企业设计的通信与协作解决方案。集团在总部和主要的分支机构， 例如上海、北京、广州和成都，部署了Avaya IP Office服务器版本， 在其他城市部署了Avaya的IP电话，和整个通信系统联接起来。整个系统可以进行单点的集中式管理，并且为员工提供一致的和丰富的协作功能。
好孩子集团以前的通信系统管理起来面临诸多挑战，因为系统包含不同的品牌，而且很多分支机构系统的运行相对隔离。有了Avaya IP Office服务器版本， 管理员可以在总部管理整个系统，而且可以迅速发现可能影响到系统性能的风险，例如中继线、网关或者带宽的使用过高等。
如果某分支机构出现系统故障，这里的IP电话会自动注册到其他分支机构的服务器上，不会影响通信。这一方式提升了整个系统的可靠性。在需要的时候，好孩子集团还可以在更多的分支机构部署Avaya IP Office服务器版本，以支持业务的成长。
Avaya IP Office基于Linux服务器而构建，单台服务器可以支持最多128方的语音会议，并提供丰富的功能，例如会议录音，会议控制等。通过设置，“会议室”甚至可以自动呼叫参会者，如果后者处于空闲状态，就会将他们加入会议。
此外，Avaya one-X Mobile为用户提供众多协作功能，例如点击参会，点击发起电话呼叫，可视化语音邮箱等, 并可以使用集中的通信录。这进一步提升了好孩子员工的协作效率。 未来，好孩子集团还计划集成Avaya的视频会议产品，将协作提升到更高水平。
引语
· “对我们来说，Avaya IP Office服务器版是一个理想的解决方案，它易于管理，可靠性好，而且部署灵活。不需要有太大的投资，我们便可以享用到领先的协作功能，并且可以按照适合我们的步调进行扩展。”
— 好孩子集团 副总裁 刘同友
· “Avaya IP Office已经在中小企业市场取得了很大成功，而Avaya IP Office服务器版本为中型企业和成长性企业带来了更多的先进功能。 通过好孩子集团这一出色的案例，可以看到Avaya如何在中国这样一个地域广阔的市场中满足企业的通信需求，同时带来优化的总拥有成本， 并为企业未来发展提供强有力的支持。”
— Avaya公司大中华区总裁王昀
