Jego就是一个笑话

移动开发
Jego是英文Just Easy Go的缩写,在中国移动内部被员工称作“鸡狗”。6月初,这款应用在苹果App Store、Google Play和国内Android商店同时上线,具有文字聊天、语音对讲、照片分享、视频聊天等,其核心功能是网络通话,甚至包括与固话通讯功能。

22日凌晨,Jego官网发出“关于Jego产品暂停新客户注册使用的相关说明”,称Jego的网络是面向漫游和海外客户设计的,网络与节点均在海 外,且Jego产品与系统目前尚处于试用调优阶段,中国移动国际公司将自2013年6月22日起暂时停止Jego新客户的注册,并暂时关闭中国大陆客户在 中国大陆境内使用Jego与Jego之间的音视频电话功能。中移动消息人士透露称,这一决定在早先一段时间就已经作出。

Jego是英文Just Easy Go的缩写,在中国移动内部被员工称作“鸡狗”。6月初,这款应用在苹果App Store、Google Play和国内Android商店同时上线,具有文字聊天、语音对讲、照片分享、视频聊天等,其核心功能是网络通话,甚至包括与固话通讯功能。

就是这个“鸡狗”从推出之时,就注定会成为一个笑话。Jego的推出在短时内引发业内热议,多家媒体都将Jego与微信、飞信联系起来,甚至称其为 “中国移动革自己的命”。事实真是这样么,仅仅看中国移动内部的问题(根本用不着谈及微信等产品的外部竞争),笔者其实最初就不看好这一产品,理由有三:

一、中国移动对无线数据业务的认知还十分有限,且内部认识也不统一。

这一产品由其国际公司推出本身就是明证。中国移动国际公司注册地香港,其目的是为中国移动拓展海外市场业务,面向全球开展国际话音、国际移动漫游、 国际互联网等国际业务。所以,在Jego推出之时,国际公司宣称:Jego主要功能是跨平台通讯服务,因此首要竞争对手是微软Skype而非腾讯微信。

熟悉中国移动的人都知道,其数据部是移动无线数据业务的核心管理部门,包括产品的发布和运营核心都是数据部操刀,而“鸡狗”的推出却是国际公司,可 能存在两种情况:一是鉴于中国移动国际公司自身有较大的项目审批权,因此,其通过外包团队运作推出,在 Jego正式推出之时,中国移动研究院和数据部对此并不知情;二是数据部知情,但对市场反应把握不准,而且怕影响飞信的发展,因此,借道“国际公司”推 出,探测市场反应。从现在的情况看,第一种可能性是很大的。

据说,JEGO的雏形最早是由北京移动市场部推出的PTT业务,主要为2008年北京奥运志愿者提供分组寻呼,虽然其时受到好评,但由于对语音和短信业务替代冲击较大,所以在北京奥运结束后就被搁置商用,交给中移动研究院进行小范围继续研究。

中国移动研究院一直有2-3个人的团队在“兼顾”PTT业务的推进,中国移动数据部互联网处也参与了其中一些模块。因此,正是数据部在不知情情况下,国际公司急于推出了“鸡狗”在中国移动内部引发了研究院和国际公司的邮件“战争”。

如今看来,Jego的仓促推出与中国移动领导层对“自主创新”的强压有直接关系,急于“邀功”的形象工程,在维护固有利益的基础上,根本不可能推出一个让用户满意的移动互联网产品。这也就是Jego的第二个问题。

二、Jego的第二个问题也是最致命的问题:这个产品不好用。

目前在苹果App Store中Jego的评价分数仅有1.5星,而满分是5星。不少用户在评论中写道,该应用“总是断开服务器连接”、“不能注册!连接服务器失败”等各类问题。

据相关专业测评显示,注册该应用后,应用界面上方会显示“正在连接服务器”,自动连接十秒钟左右后,虽然连接服务器的字样消失,但依旧无法正常使用。退出应用后,再次登录又会出现“与服务器断开连接,点击重连”的字样。循环往复,但始终连不上服务器。

邀请朋友注册后,虽然朋友已注册成功,但在用户的的个人信息页面,并不会及时显示出该朋友已经注册成功的标识。这一点可能也跟服务器不稳定有关系。

Jego另一个让人费解的地方是,如果用户连接不上服务器,可能会习惯查询一下应用里的帮助选项,可结果是,如果应用连接不上服务器,帮助里的FAQ选项也无法打开,并显示“服务不可用”。

也许用户会怀疑这款应用可能并不适合国内用户使用,但在Jego的产品说明里,又明确提到国内用户可以使用该应用的“视频电话”和“发消息”等功 能。不过,这些功能因为服务器不稳定的原因,都未能体验到。最终Jego所能做的就只剩下查找用户,然后用正常的电信运营商网络拨打付费电话。

中国移动很多员工都已下载了Jego,但鉴于国内被“阉割”的功能和糟糕的网络体验,很多员工表示失望,并给其“一颗星”的差评。

说完了“认识”和“产品”最后一点,说说“利益”。

三、在条块分割严重的中国移动内部,根本就不可能推出一款真正意义上的无线互联网产品。

有人说很移动业务量做的大的“手机阅读”、“手机动漫”不算么?我告诉你,当然不算,这些业务号称无线数据业务,实际上还是无线增值业务。在中国人 年均阅读量4.39本书的情况下,我想说中国移动的手机阅读做到26个亿,你觉得能支撑么?实际上,阅读基地借用图书、杂志这一形式,生成计费代码提供给 渠道商,渠道商只需要这个代码去产生计费就行了,实际上消费者在发生计费行为时根本不是在读书。而这却形成了一条完整的产业链。

真正的无线互联网数据业务,产生了数据和流量,运营商本身是管道,而提供业务产品的基本上都是免费服务,而且大家还赛着花钱把产品做好,你看微信、新闻客户端等APP有多少向用户收费了。

对于运营商来说,推出一个产品要做到让移动满意,最重要的是要调动各个分公司的积极性,只有他们成为这个产品的“腿”,这个事在移动内部才能算成 功。就Jego来说,一是它会冲击现有的语音和短信收入,这会影响到省公司KPI;二是国际公司比较独立,这次又抢了各部门的风头,移动内部骂声一片;三 是与微信体验差距太大,国内功能又被阉割,从省公司角度不会有什么推广。因此,在内部利益摆不平的情况下,Jego的命运就只能靠网友的奔走相告了,可偏 偏这东西不争气,产品做得一塌糊涂。最终,只能以“暂停”收场。

责任编辑:闫佳明 来源: leiphone
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