CA Technologies 携手SAP推出全新服务保障解决方案

云计算
云计算及跨平台IT管理供应商CA Technologies近日宣布与SAP合作扩展应用性能解决方案产品及应用性能服务部署套件。

云计算及跨平台IT管理供应商CA Technologies近日宣布与SAP合作扩展应用性能解决方案产品及应用性能服务部署套件。CA Technologies同时推出了全新产品——CA 应用性能管理快速部署解决方案(CA Application Performance Management Rapid-Deployment Solution)。以上产品作为整体,预期可以为客户提供更深入的监测洞察力和经测试的***部署服务,从而帮助客户快速地实现投资回报(ROI)。

SAP从2008年开始通过SAP® Extended Diagnostics application by CA Wily转售CA Introscope,帮助客户在大型、复杂的Java和.NET环境中获得更高的可视性。CA Technologies与SAP现正合作使用其他应用性能管理工具来扩展解决方案,供SAP客户使用。双方都期待客户能够获得更深入的洞察力,帮助他们评估基于Web的终端用户交易作为跨网络应用的性能和质量。通过实时监测从业务流程层级至交易套件层级的性能,客户可以对问题进行识别和优先排序,并在终端用户受到影响前解决问题。

CA Technologies亚太及日本地区服务保障副总裁Stephen Miles表示:“通过提供更多结合SAP Extended Diagnostics功能的服务保障产品,我们希望进一步帮助客户为其终端用户提供更高质量的服务。我们希望通过这些产品赢得更高的客户满意度和保留度,并帮助客户获得更高的效益。”

通过CA应用性能管理快速部署解决方案,CA Technologies致力于协助企业快速运行SAP Extended Diagnostics,并帮助其加速实现业务价值。CA Technologies计划按照预估制定的时间表,和固定价格部署服务,安装和部署CA应用性能管理快速部署解决方案。该方案结合了SAP的软件及内容,并包含了CA Technologies的附加服务,为客户提供信息,协助他们更好地管理应用在整个生命周期中跨物理、虚拟及云端环境的性能。该方案还可从问题来源——应用、终端用户及基础架构入手,收集交易性能数据,使用整合的终端用户体验信息来协助减少问题臆测,使SAP客户可在关键业务服务方面提供高质量的用户体验。

快速部署解决方案为典型的可即用组合,包含同级别产品中***的预配置软件,和固定价格部署服务,以及为特定行业和业务程序量身打造的内容与终端用户支持,并可于数周内交付。该解决方案组合是为提供快速、高成本效益和低迁移风险的标准化流程而设计。一般部署所需的平均时间仅为八周或八周以内,帮助客户节省部署的成本,加速实现价值,同时保留解决方案根据客户具体需要而扩展的弹性。

责任编辑:王程程 来源: 51CTO
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