远程桌面服务(RDS)加速和扩展了桌面及应用程序到任意设备的部署能力。它提高了远程工作人员的效率，同时帮助保持关键的知识产权的安全、简化合规性法规。远程桌面服务通过提供一个单一的基础架构，并通过该架构同时满足虚拟化桌面、基于会话虚拟化桌面和 RemoteApp 应用程序的使用需求。
VMware在其View产品中对RDI的支持很好。用户可以使用View来代理和保护RDS连接，但View和RDS方面的最大限制就是，缺少VMware对PCoIP协议的支持，它只支持微软自己的远程桌面协议(RDP)。
实际上，远程桌面服务的所有的功能都可以在 Windows Server 2012 中的虚拟的和基于会话的桌面当中实现，这为用户提供了一致的使用体验。
Windows Server 2008 R2 为远程桌面服务和远程访问新增和改进了一些功能，包括 Windows 媒体重定向、真正的多显示器支持、Aero Glass 桌面、增强的位图编解码器、以及企业网络内部丰富的桌面远程功能。Windows Server 2008 R2 S1 则提供了Microsoft RemoteFX 技术支持，进一步提升了远程桌面体验。
Windows Server 2012 同时为管理员和用户改进了远程桌面服务：
1.远程桌面服务提供了一系列的虚拟桌面或虚拟会话功能，这些功能紧密地集成在一起，管理员能够轻松地通过使用新的、集中式的、统一的管理控制台和向导进行配置和管理。
2.远程桌面服务的所有的功能都可通过会话和虚拟机两种方式可用，提供了一致的用户体验。
3.对于管理员而言，部署和管理远程桌面服务变得更为容易，成本更为低廉，而且在两种部署架构：会话虚拟化和虚拟桌面基础架构(VDI)模式下，所有的功能都能够一致地工作。
4.对于用户而言，无论以 LAN 或 WAN 的方式进行连接，远程桌面看起来和传统的桌面更为相似。用户甚至可以从他们的工作空间断开连接，然后从其他的地点重新建立连接。
5.微软RDS 团队的项目管理总监 Klaas Langhout 曾撰写博文表示， “对于 Windows Server 2012 而言，我们倾听了客户和合作伙伴的反馈，新增了他们最为青睐的一些功能，解决了远程桌面服务 (RDS) 中最头痛的一些问题。”
