微软瞄准了在线办公工具的庞大用户群体，大力推广自家的Exchange Online——那么它和谷歌的Gmail相比哪个更靠谱呢？
谷歌企业业务（Google Enterprise）团队本周上周宣称Gmail在2012年的正常运行率为99.983%，高于谷歌承诺的99.9%——也就是说，平均每个月的停机时间只有7分钟多一点，很多用户根本没有发觉到掉线情况。
相比之下，云计算咨询公司Cloud Sherpas分析了微软Exchange Online服务在151天内的故障报告，发现其正常运行率为97.929%，低于微软所承诺的99.9%。
但是，我们也需要注意：Cloud Sherpas将Gmail与Exchange的数据进行了对比，但Gmail和Exchange分别只是Google Apps和Office 365的一部分，所以它们的停机时间不能代表后两者的整体停机时间。
再者，此次分析选取的数据点也存在小小的问题：Cloud Sherpas选择的时间段是2012年9月23日至2013年2月2日，而Gmail相关报告的时间段是2012全年——但是Exchange Online在2012年伊始直至9月22日都没有出现，而今年1月1日以来Gmail出现了几次问题。
这一领域还没有出现优势明显的大赢家，谷歌和微软无疑还将继续“死磕”下去，但是现在越来越多的企业员工在进行协作和分享文件时喜欢使用Google Apps，而在创建文档时却依然使用微软的Office。
