微信公众平台后台介绍

移动开发
微信公众平台的后台拥有大部分的管理和编辑功能,你可以在这里看到每天新增的关注数和收到的消息数,也可以在这里进行素材管理、消息群发管理、设置关键词回复以及一对一的人工客服。

首页

登录http://mp.weixin.qq.com 以后,即进入后台(PS:它没有网页版的公共页面)。首页显示的是过去7天平台的曲线图概况,包括订阅人数的变化,接受信息的数量。还有一些时间的通知,会在“欢迎你,xxx”下面出现。

实时消息

用户反馈的信息会全部显示在“实时信息”这一栏。点开左边的选项,能够看到信息会按“今天”“昨天”“前天” “更早”的时间段来分。每页最多显示50条信息,把鼠标移到用户头像上面即可显示用户的个人资料(姓名、地区、签名),也可以对该用户进行备注、给重要的信息加上“星标”和利用快读对话框进行回复:

 

点击用户姓名,即可跳到与这个用户一对一沟通的页面:

用户管理

“默认组”“屏蔽组”“星标组”三个为固定分组,不能删改。按照你的需要,你可以创建不同的组别,那么在推送信息的时候,就可以对不同的分组进行群发啦。同样是点击用户名就能跳转到单个用户交流的页面。对用户修改备注以后将会以备注内容显示名称。

群发消息

群发信息可以按对象和地区进行操作,里面的选项还算详细,连“性别”也有得选,迎合 了不同人的口味。多媒体发布的信息可以发文字、语音、图片、视频、图文信息,点击录音还可以即时录制声音信息(一般的用户群发信息为一天一条,认证以后会 增加到三条)。“已发送”栏可以看到已发信息的状态,便于管理。

素材管理

任何信息上用到的图片、语音、视频都收录在这个素材库里,需要用到的时候就从这个库 调出,便于管理者可以事先可以准备素材。推送的消息也可以先填写在这里保存,发出之前可以发送到指定的微信号进行预览再进行群发。(不过这个功能确实有些 麻烦,微信也在最近改为也可以直接编辑图文信息)

纵观整个后台,以简洁和清新为主,在功能还不是很多的现在,使用起来非常便捷。不过这也意味着它缺少一些必须的功能,比如数据统计,据称现在海外版公众平台推出数据统计功能,而自定义菜单也在完善中,将来微信公众平台将会越来越强大。

责任编辑:徐川 来源: 51CTO整理
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