如今有许多中型企业没有意识到，利用统一通信技术可以提高生产效率，并且减少成本同时增加收入。在你对统一通信服务进行投资之前，你首先必须要知道到底什么是统一通信。
统一通信很容易与融合通信混淆。融合通信是融合了语音信息和视频功能的一种方式，并且将这些功能集成在同一线路上。
而统一通信是将多种媒体流整合在一起，并且为企业提供一种对通信手段进行补救的服务。它是为所有的男女提供合适的数据连接形式。通过这些数据他们能够与他们所需的员工、合作伙伴、供应商以及客户进行联系。
最后，如果这一补救方式无法提高您企业的工作效率，那么这对你的公司来说并不是一个伟大的解决方案。
IP技术已经为大小企业带来了一次发展浪潮。
统一通信是将语音、视频以及信息网络整合到一个单一的IP网络上，这样企业才能正在降低通信成本，同时通过部署统一通信方案来从网络功能和基础功能中获得利益。
那么这对于小型企业来说意味着什么呢?
如果通过使用这些技术来提高你的公司呢?
以下我们将描述许多小型企业可以通过统一通信方式获得利益的方法。
首先我们要提出的问题便是状态查询功能。状态查询是一种能知道某个特定的人目前状态的一种功能。访问状态数据使你能够知道这个人是否是空闲、繁忙、离开或是离线的状态。从表面上来看，这可能并不会出现一个特别神奇的数据库，但是事实并不是如此，它为我们提供的数据是非常有益的。
关于状态查询功能最神奇的因素在于，它可以进行跨设备的数据跟踪。有调查显示这样的数据，一个普通的员工每天花费在弄清楚他的同事究竟在哪里的时间超过30分钟，如果你乘上公司所拥有的同事的数量，这一时间花费就更为庞大。将状态查询功能与其他的项目结合的方式能够彻底改变公司的通信运作方式。
状态查询功能可以与一些如GPS这样的定位服务相结合，这样能够真正的为你提供某个个体的具体地理位置，同时能够告知你他是否在网络中可访问或是离线。如果这一数据可以进行稳定的访问，这对于小型企业来说会产生什么样的影响呢?
一个稳定的数据会对于小型企业来说是个重大转变推动力。
视频会议对于很多企业来说是专业领域，但是这一技术如今可以为小型企业来稳定的使用了。在某些情况下看来，有图像的沟通是必要的。很多小型企业试图自己来处理个人IT发展，他们并没有意识到这样会给企业的发展带来一些不利因素。小型企业要想获利就必须要清楚你的企业能在竞争中获得成功的每个可能性。
几乎每个小企业都有能力来进行视频会议。视频会议是一种革命性的技术，它能让你领先任何一个市场竞争者。相信小型企业能够开发出视频会议的潜力从而为自己的企业牟利。在大多数情况下，视频会议可以添加到你的现有网络中，这样花费很少或是基本无需费用。
短信功能是另外一个革命性的技术。它为你提供了能在实时的情况下雨他人进行数据分享的能力。发短信功能实在是很神奇，尤其是当你与他人很难找到数据分享的方式的时候。
它为你提供了在后台分享数据、跟踪数据的功能，同时能够保持对话的副本，是员工能够使用分享这些数据提供一个基本的界面和接口。不少短信应用程序时允许你附件文件、在电脑上共享应用程序、共享桌面甚至更多功能的。
对于中小型企业来说，他们面临的最大的问题是专业知识的缺乏，即如何使用技术来提高企业工作效率的专业知识。
你不必是一个安装服务器和应用程序方面的IT专家，但是你将会需要一些协助企业部署这些技术的专业知识和经验。这些中小企业需要花些时间来寻找一个专家的建议。这些公司在寻求IT和电信方面的专家，咨询关于在小型企业中如何转型和使用统一通信技术等方面的问题，可能至少要花费一年的时间。
目前的公司通常需要采用的是免费的企业建议和商讨。
