手机银行APP发展到今天已经走过了五年，手机银行几乎成为了银行开展业务的标配产品，2013年，手机银行还将更加完善，为用户提供更加便捷的金融生活服务。
手机银行APP发展到今天已经走过了五年，手机银行几乎成为了银行开展业务的标配产品，2013年，手机银行还将更加完善，为用户提供更加便捷的金融生活服务。
各家银行更加重视用户体验设计
八大银行邀请JHM进行专业的用户体验设计，四大银行建立用户体验实验室，还有更多银行在规划用户体验设计与测试的专项预算。
但是同时也要避免过度夸大用户体验设计和测试的重要性，TA并不是产品成功的充分条件。
功能堆砌走向尽头
以往多家银行都缺乏产品策略规划，寄希望于增加功能来吸引用户，然而一个APP的功能容量是有限的，2013年功能增加将走向尽头。银行必须考虑重新建立产品策略和产品形态。
银行APP形成系列产品线
银行业务复杂，产品众多，用户面也非常广泛，仅靠一个APP承载这么多使得产品臃肿而市场响应迟钝。银行应该学习新浪、腾讯、阿里巴巴这类企业，根据业务特点做垂直应用。
同时，手机银行产品雷同问题严重，而独立APP产品线是差异化的出路。
目前，招行除了手机银行还有掌上生活APP，交行新推出了校园版APP；2013年其他银行也会跟进，女性手机银行、理财专用APP、黄金买卖APP、青少年用户版本APP等各种细分产品将形成银行APP产品线。
手机银行为移动支付铺路
移动支付不是另一项业务，手机银行应该为移动支付铺路。在移动支付解决完技术问题和产业链博弈问题之前，手机银行应该为移动支付做好信息流层面的准备以及用户习惯的预热培养。
运营赋予手机银行生命力
手机银行不应该只是静悄悄的工具应用，而应该是有内容有服务有生命的产品。运营可赋予手机银行生命力。
