真实体验微软Surface的“平板+PC” 概念

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微软 CEO 鲍尔默先生很自信地说过:“Surface 既可以当平板电脑,也可以当PC使用”。如果您曾亲身尝试过 Windows 8 “精神分裂”式的创新,您会和我一样觉得这种说法很可疑。为了弄清真实的“平板+PC”使用体验,我对 Surface RT 进行了测试。

编者按:本文来自前Myspace.cn产品总监、前西祠胡同运营总监倪爽的投稿,这是他的个人博客,点击这里关注他的微博。

 

微软 CEO 鲍尔默先生很自信地说过:“Surface 既可以当平板电脑,也可以当PC使用”。如果您曾亲身尝试过 Windows 8 “精神分裂”式的创新,您会和我一样觉得这种说法很可疑。为了弄清真实的“平板+PC”使用体验,我对 Surface RT 进行了测试。

我的测试地点是一家苏宁旗舰店,测试的是 Surface RT 32GB 外加键盘保护套。测试分成“当平板电脑”、“当 PC 用”、“既当平板又当 PC 用”三大使用场景,先说测试结论:Surface RT 当平板还行,当 PC 不好,既当平板又当 PC 的话,要求使用者具备很高的情商。

(图 1:测试用的 Surface RT 32GB 外加键盘保护套)

下面是具体测评。

“当平板电脑”的场景

这个场景中,我主要测试了两点:硬件;Windows 8 在平板上的易用性。

硬件 – 好。Surface RT 重量适中,线条略硬朗,金属外壳做工出色,手感很好。测试2小时后,电量减少23%,换算下来电池能撑8个多小时,超出预期(注:测试中没有玩游戏,看了一点视频)。

Windows 8 易用性 – 痛苦。一方面,Surface RT 的多点触摸屏反应灵敏、滑动流畅,手感可圈可点。另一方面,Windows 8 的 Morden UI 太怪异了,现场每个人包括促销小姐,都是一脸的沮丧:找不到桌面、找不到开始、找不到关机、找不到地方改壁纸。也许您觉得这些人太傻……错了,群众们很聪明,他们发现只有我会用 Windows 8,然后立刻缠住我开始提问题。我不得不做了半小时免费客服。

(图 2:IE 10)

“当 PC 用”的场景

这部分我主要测试了三点:键盘;预装 office 是否够用;多任务切换的体验如何。

键盘 – 糟糕。我测试了键盘保护套,就是按键不凸起的那款。这个键盘和我测试时穿的球鞋一样,都是磨砂皮材质。很遗憾,这个键盘打字的手感,也和摸着球鞋差不多:干巴巴、硬梆梆,按下去没有物理反馈,很容易打错字。

Office – 勉强能用。RT 版 Office 有点慢,比如放大缩小 Excel 表格时,屏幕狂闪、表格一点一点显示出来。出去旅游的时候,用 Surface 随手改改 word、发发mail,肯定没问题;把它放在办公室当笔记本用,那就是自虐了。

多任务切换 – 很好。可用 Alt + Tab 快速切换,还能多窗口叠加。

(图 3:使用 Office 处理文件)

“既当平板又当 PC 用”的场景

这个场景的测试点有两个:可以强行把平板当 PC 用吗?在平板和 PC 两种体验之间切换,感觉是否自然?

强行把平板当 PC – 不可以。Surface 自带的 Office、资源管理器、控制面板等软件,界面没为触摸屏做优化,按钮、输入框都很小,不外接鼠标就很难使用。Surface 的10寸屏幕很小,使用 Office 时眼睛比较累。CPU 有点慢,我测试 Surface 的重启速度,重启速度和我打开多少软件有关,重启时间从40-110秒不等。软件数量少,专业一点的软件都没有。

在平板和 PC 两种体验之间切换 – 精神分裂。Windows 8 是 Windows 7 和 Morden UI 两套系统的强行组合,在 Surface RT 中使用 Windows 8,界面一会儿象手机、一会儿象 Windows 7;一堆软件是各种菜单、窗口、看不清的小字和立体按钮,另一堆软件是磁贴、色块、抽象图标、还有大得可笑的文字;使用中我一会儿要用鼠标点、一会儿要用手指摸、一会儿又要用两个手指放大缩小;屏幕下方有个抽象的 Windows LOGO,你猜怎么着 – 它其实是个按钮,点一下就呼出大家老也找不到的“开始”!按照我的现场测试,加上我平时使用 Windows 8 的经验,我觉得 Surface 使用者需要具备较高的情商,以应付在平板和 PC 两种不同体验之间反复切换所带来的疑惑、不安、挫折和沮丧。

最后我还测试了微软广告上的卖点:外接键盘保护套的“咔嗒”声。可惜苏宁店里有点吵,我试了几次没听清楚,有点失落。以我个人体会,如果您真的爱听“咔嗒”声,不如去买一袋洽洽瓜子吧,或者糖炒栗子也行哎。

我的个人建议:

微软“平板+PC”的概念只是个美好的概念,实际的使用体验很曲折,Surface RT 也无法当作 PC 来使用。考虑到 Surface RT 和 Windows 8 都是不成熟的产品,建议您还是别急着买 Surface 了。如果您真的喜欢 Surface,也喜欢“Surface 既可以当平板电脑,也可以当PC使用”的说法,建议您耐心等待个半年一年,等 Surface 和 Windows 8 更成熟后再去购买。

(图 4:Surface RT 硬件配置)

附录:此次测评的背景资料

关于Windows 8 “精神分裂”:

测试方法:

鲍尔默先生“平板+PC”的说法比较抽象,不好直接测试。为了让测试更直观,同时保证测试有价值,我用我们平时测试互联网产品的方法,确定了一个简单的、易于理解的测试方案 – 首先把 Surface 的日常使用,分为“当平板电脑”、“当 PC 用”、“既当平板又当 PC 用”这三个不同的使用场景;而后我参照微软的产品宣传,在每个使用场景中选出主要的功能点;接着我对各个功能点分别试用,看看能否顺利操作、并得到结果;最后,作为参考,我大致记下我使用时的心情,比如高兴、难过、紧张。

所有测试记录汇总起来,就是您看到的这份测评。

测试环境:

测试的准备工作持续了2-3周,主要是整理 Surface 资料,并确定测试方案。

测试地点是一家苏宁旗舰店,时间是周日下午。实际测试持续了大约2小时。后来我被围住我问问题的顾客打断了,有些次要测试只好放弃了。

苏宁的 Surface 展位位置尚可,但准备不充分。比如现场没有 Wifi、所有 Surface 都没有联网,我测试时只好拿自己的3G手机临时架一个 Wifi。样机中内置程序缺少可打开的 demo 文件,部分样机里连视频都没有。现场共有8台样机,有2位工作人员负责 Surface 的展示和销售,一位女孩子解答顾客问题,一位男孩子负责技术支持。

在2个多小时时间内,咨询和试玩的顾客大约有40-50人,大约1/3是咨询的老年人,1/3是试玩的年轻人,剩下1/3是一家子随便看看。测试期间,我没有看到顾客购买 Surface。

测试者:

我(倪爽)是互联网产品设计师,主要工作是让产品更好用、好看。同时我也是所谓的 Geek,手边一堆电脑、平板、手机什么的。因为工作原因,我一直在研究 Windows 8 以及 Surface 平板的使用体验。目前上市的 Surface RT 是使用 Arm CPU 的低档版本,微软还将推出更高档的 Surface Pro 平板,到时候我还会去测试 Surface Pro,如果您对 Surface Pro 有什么想法,欢迎给我留言(http://weibo.com/nishuang),我会看看能否把您的想法融入到下次测试中。

责任编辑:张浩 来源: 36kr
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